Accessibilità su Bolt

Chiunque, che sia un rider, un autista, un corriere o chiunque utilizzi Bolt online oppure offline, deve essere in grado di utilizzare i nostri servizi in modo indipendente e con dignità. Siamo impegnati a creare prodotti inclusivi, intuitivi e accessibili per tutti.

Realizzata per avere un impatto concreto

Oltre l'app, ci concentriamo anche su come le nostre corse, i monopattini e i servizi di consegna interagiscono con le persone e gli spazi circostanti.

Accessibilità prima di tutto

Ci impegniamo a rimuovere le barriere nelle nostre app, nei nostri veicoli e nei nostri servizi.

Inclusività nella progettazione

Creiamo pensando a una varietà di esigenze, che sia una funzionalità di riconoscimento vocale per gli autisti o corse accessibili in sedia a rotelle.

Città migliori per tutti

In collaborazione con le città, garantiamo che i nostri servizi supportino strade più sicure e accessibili.

Guidata dai feedback

Se hai riscontrato un problema di accessibilità o hai idee per miglioramenti, contatta [email protected].

Basata sugli standard

Il nostro obiettivo è soddisfare gli standard internazionali di accessibilità, tra cui WCAG 2.1 Livello AA e EN 301 549, e stiamo lavorando per raggiungere la piena conformità.

In continuo miglioramento

Controlliamo regolarmente i servizi Bolt, formiamo i nostri team su argomenti d'inclusività e investiamo in strumenti migliori.

Accessibilità nei servizi Bolt

Ogni prodotto Bolt include funzionalità che supportano diverse esigenze, da opzioni di corsa assistita a micromobilità sicura e opzioni di consegna accessibili.

Ride-hailing

Offriamo opzioni di veicoli, funzionalità e strumenti che supportano le esigenze di passeggeri e autisti.

Assistenza

I passeggeri possono richiedere un veicolo in grado di ospitare una sedia a rotelle pieghevole. Gli autisti di questa categoria ricevono una formazione specifica per assistere i passeggeri anziani, le persone con disabilità o chiunque necessiti di un aiuto supplementare.

Seggiolini per bambini

I passeggeri possono richiedere un'auto dotata di un seggiolino conforme alle norme UE per bambini dai 3 anni in su, di peso compreso tra 15 e 36 kg.

Animali domestici

In alcune città selezionate, i passeggeri possono richiedere una corsa per sé e per il proprio animale domestico utilizzando l'apposita categoria.

Animali di servizio

Tutti i passeggeri hanno il diritto legale di essere accompagnati dal proprio animale di assistenza quando utilizzano Bolt.

Trascrizione vocale

Gli autisti possono dettare un messaggio in chat invece di digitare. L'app Bolt lo trascrive, lo traduce nella lingua preferita del passeggero e lo invia come un normale messaggio di chat.

Per ipovedenti

I passeggeri ipovedenti possono aggiungere un'emoji occhio o un'emoji occhio e cane al loro nome nell'app per informare gli autisti che potrebbero aver bisogno di assistenza o che viaggiano con un cane guida (attualmente disponibile in Polonia).

Assistenza

I passeggeri possono richiedere un veicolo in grado di ospitare una sedia a rotelle pieghevole. Gli autisti di questa categoria ricevono una formazione specifica per assistere i passeggeri anziani, le persone con disabilità o chiunque necessiti di un aiuto supplementare.

Seggiolini per bambini

I passeggeri possono richiedere un'auto dotata di un seggiolino conforme alle norme UE per bambini dai 3 anni in su, di peso compreso tra 15 e 36 kg.

Animali domestici

In alcune città selezionate, i passeggeri possono richiedere una corsa per sé e per il proprio animale domestico utilizzando l'apposita categoria.

Animali di servizio

Tutti i passeggeri hanno il diritto legale di essere accompagnati dal proprio animale di assistenza quando utilizzano Bolt.

Trascrizione vocale

Gli autisti possono dettare un messaggio in chat invece di digitare. L'app Bolt lo trascrive, lo traduce nella lingua preferita del passeggero e lo invia come un normale messaggio di chat.

Per ipovedenti

I passeggeri ipovedenti possono aggiungere un'emoji occhio o un'emoji occhio e cane al loro nome nell'app per informare gli autisti che potrebbero aver bisogno di assistenza o che viaggiano con un cane guida (attualmente disponibile in Polonia).

Consegna di cibo e generi alimentari

I servizi di consegna Bolt migliorano la vita quotidiana dando priorità alla comodità e offrendo opzioni alimentari diversificate.

Bolt Food e Bolt Market

Cibo, generi alimentari e articoli di uso quotidiano resi accessibili per le persone che non possono lasciare la casa a causa di limitazioni alla mobilità.

Programma di opportunità di guadagno per i giovani

Aiuta i ragazzi di 16-17 anni a guadagnare e sviluppare competenze attraverso opportunità di consegna di cibo a domicilio in mercati selezionati.

Bolt Food e Bolt Market

Cibo, generi alimentari e articoli di uso quotidiano resi accessibili per le persone che non possono lasciare la casa a causa di limitazioni alla mobilità.

Programma di opportunità di guadagno per i giovani

Aiuta i ragazzi di 16-17 anni a guadagnare e sviluppare competenze attraverso opportunità di consegna di cibo a domicilio in mercati selezionati.

Micromobilità Bolt

Miriamo a rendere i monopattini e le e-bike parte della vita urbana senza creare barriere per gruppi vulnerabili.

Suono ambientale

I monopattini emettono un suono per aiutare i pedoni ipovedenti a rilevare il loro avvicinamento.

Soluzione Bluetooth RTB

Un sistema basato su Bluetooth sui monopattini Bolt si collega a un'app sui dispositivi degli utenti ipovedenti, avvisandoli della presenza di monopattini parcheggiati nelle vicinanze e aiutando a prevenire inciampi.

Design di e-bike accessibili

Le nostre ultime e-bike sono compatte e leggere, con sella e acceleratore regolabili per una maggiore maneggevolezza da parte di un numero più ampio di rider, tra cui donne, anziani e persone con lievi disabilità fisiche.