Download dei dati personali dell'autista

Di seguito trovi una descrizione del contenuto di ciascun file che scaricherai. Se alcuni campi sono vuoti, è perché non conserviamo quei dati che ti riguardano.

Tutti i timestamp sono espressi nel Tempo Coordinato Universale (UTC), salvo diversa indicazione. Alcune categorie di dati possono essere scaricate direttamente dall'app Bolt Driver. Il nostro team di assistenza può aiutarti a scaricare altre categorie di dati. Contattaci e ti aiuteremo.

Questi dati includono:

  • Dati del profilo.
  • Informazioni di registrazione.
  • Informazioni sui dispositivi.
  • Documenti inviati a Bolt.
  • Foto del profilo.

Nota:

  • Puoi trovare il tuo tasso di corse accettate e il punteggio dell'autista nella barra laterale dell'app Bolt Driver.
  • In alcuni Paesi forniamo solo il tasso di corse accettate e non includiamo il punteggio dell'autista.

Questi dati includono:

  • Tentativi di accesso.
  • Modifiche della password.

Questo file include informazioni su come accedere alla cronologia di fatturazione e dei pagamenti. Anche se non esportiamo direttamente i dettagli di fatturazione, puoi visualizzare e scaricare le tue fatture, i pagamenti e i report del saldo nel Portale dell'autista:

  • Fatture emesse ai passeggeri da te in qualità di autista
  • Fatture emesse a te in qualità di autista da Bolt
  • I prospetti dei pagamenti sono disponibili nella sezione Pagamenti
  • Report del saldo

Questo file include i record dei consensi che hai fornito per il trattamento dei dati, le preferenze di comunicazione e i Termini e condizioni. Tiene traccia di ciò a cui hai acconsentito e di eventuali modifiche alle impostazioni dei consensi nel tempo.

Questo file contiene le tue preferenze di assegnazione delle corse Bolt, incluse le destinazioni salvate.

Ogni destinazione salvata contiene i seguenti dati:

  • Indirizzo.
  • Coordinate di latitudine e longitudine.
  • Data in cui hai salvato questa destinazione.
  • Data della tua prima corsa verso questa destinazione.

Questi dati includono:

  • Date delle verifiche.
  • Esiti delle verifiche.
  • Tipo di documenti inviati.
  • Informazioni sul dispositivo.
  • Altre informazioni rilevanti per il processo di verifica.

I dati includono date e orari in cui il tuo stato è cambiato in:

  • Inattivo.
  • In attesa di corse.
  • Con corse assegnate.

Tengono inoltre traccia del tempo trascorso online negli stati:

  • In attesa di corse.
  • Con corse assegnate.

Nota: per impostazione predefinita esportiamo i dati degli ultimi 3 anni. Se ti servono dati più vecchi, contatta l'assistenza.

Domande frequenti

Quando scarichi i tuoi dati, riceverai un archivio ZIP contenente file CSV, JSON, PDF, PNG, JPG e altri file. Tieni presente che la dimensione del file dipende da quanto tempo guidi con Bolt, quindi assicurati di avere abbastanza spazio di archiviazione sul tuo dispositivo.

Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team di assistenza in tre modi:

CSV sta per Comma-Separated Values, un semplice formato di file per memorizzare dati tabellari in testo semplice, come fogli di calcolo o database. Ogni riga del file è un record di dati e i singoli record sono separati da virgole. I file CSV possono essere aperti e modificati facilmente in applicazioni per fogli di calcolo come Microsoft Excel, Google Sheets o Apple Numbers.

Un archivio ZIP comprime più file in un unico file più piccolo per consentire un download più rapido. Per accedere ai file al suo interno, devi estrarre l'archivio. La maggior parte dei dispositivi mobili e dei computer può estrarre i file ZIP senza software aggiuntivo. Se il tuo dispositivo non riesce a estrarre l'archivio, ti consigliamo di consultare il sito web del produttore per le istruzioni oppure di scaricare un'app dedicata.