გლობალური კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მძღოლებისთვის
გლობალური კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მძღოლებისთვის
Bolt-ში ჩვენ ორიენტირებული ვართ, რომ ქალაქები გავხადოთ ადამიანებზე მორგებული. ამისათვის, ჩვენ ვთავაზობთ უამრავ ალტერნატიულ სატრანსპორტ ო მომსახურებას, მათ შორის, გადაყვანას, მანქანების გაზიარებას, ელექტრო სკუტერებს, ელექტრო ველოსიპედებს და საკვებისა და სასურსათო პროდუქტების მიწოდებას. თქვენი, როგორც მძღოლის, უსაფრთხოება ჩვენი პრიორიტეტია და ეს მოიცავს თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას, რომელსაც ჩვენ ვამუშავებთ, როდესაც იყენებთ Bolt-ის სერვისებს „Bolt პლატფორმაზე“ (ეს არის ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურა, რომელსაც Bolt უზრუნველყოფს მგზავრობის სერვისების ონლაინ შუამავლობის ხელშესაწყობად, მათ შორის Bolt Driver Portal და Bolt Driver აპლიკაცია („Bolt-ის აპი“)).
თარიღი, როდესაც ბოლოს განახლდა მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა: 2025 წლის 28 აგვისტო
სარჩევი
1. კონფიდენციალურობის ამ პოლიტიკის შესახებ
2. როგორ დაგვიკავშირდეთ?
3. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
- თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მიწოდებული პერსონალური მონაცემები
- თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისების გამოყენებისას
- თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც სხვა წყაროებიდან ვაგროვებთ
4. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის ჩვენი სამართლებრივი დამუშავების საფუძველ ი?
- Bolt-ის მომსახურების (მათ შორის Bolt-ის პლატფორმის) უზრუნველყოფისთვის
- მომხმარებელთა მხარდაჭრისთვის
- უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველსაყოფად
- მარკეტინგისა და რეკლამისთვის
- სერვისების შეტყობინებებისთვის
- Bolt-ის სერვისების კვლევისა და გაუმჯობესებისთვის
- სამართალწარმოებასა და კანონთან შესაბამისობისთვის
5. ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
6. გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ს ხვა ქვეყნებს?
7. როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
8. რამდენი ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
9. რა უფლებებით სარგებლობთ?
10. როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
11. როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ?
1. კონფიდენციალურობის წინამდებარე პოლიტიკის შესახებ
ეს კონფიდენციალურობის შეტყობინება („პოლიტიკა“, ან „შეტყობინება“) აღწერს, თუ როგორ აგროვებენ და იყენებენ Bolt Operations OÜ („Bolt“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“), მისი ჯგუფის კომპანიები და პარტნიორი მესამე მხარეები Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით სატრანსპორტო მომსახურების მიმწოდებელი პირების - „მძღოლების“ - პერსონალურ მონაცემებს (მათ შორის, იმ პირების შესახებ, რომლებიც ამჟამად რეგისტრირდებიან ან უკვე დარეგისტრირდნენ Bolt-ში, როგორც მძღოლი, ასევე იმ პირების შესახებ, რომლებსაც ადრე ჰქონდათ Bolt-ის მძღოლის ანგარიში). დამატებითი ინფორმაცია Bolt-ისა და მისი ჯგუფის კომპანიების შესახებ, როგორიცაა Bolt-ის ჯგუფის თქვენს ბაზარზე მოქმედი შესაბამისი კომპანია, მოცემულია აქ.
ტერმინი „თქვენ“ ან „თქვენი“ ეხება მძღოლს. ეს შეტყობინება გაცნობებთ, ჩვენი დაპირების შესახებ, თუ როგორ ვზრუნავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და გაცნობებთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებებისა და თქვენთვის ხელმისაწვდომი არჩევანისა და კონტროლის მექანიზმების შესახებ.
ეს შეტყობინება ვრცელდება მსოფლიოს მასშტაბით ყველა მძღოლზე, რომლებიც Bolt-ის პლატფორმაზე სარგებლობენ მგზავრთა გადაყვანის სერვისების (და სხვა დამხმარე სატრანსპორტო სერვისების, როგორიცაა ამანათების მიწოდების სერვისები) შესასრულებლად, მიუხედავად იმისა, მოქმედებენ თუ არა ისინი საკუთარი სახელით, როგორც დამოუკიდებელი მომსახურების მიმწოდებელი, თუ მოქმედებენ სხვა მომსახურების მიმწოდებლის სახელით (მაგალითად, მოქმედებენ ავტოპარკის ან სხვა ფიზიკური პირის სახელით). წინამდებარე შეტყობინება წაკითხული უნდა იქნეს ყველა იმ წესთან და პირობასთან, სახელმძღვანელო მითითებასთან და პოლიტიკასთან ერთობლიობაში, რომლებიც მოქმედებს თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისებით სარგებლობასთან დაკავშირებით და რომლებიც ხელმისაწვდომია მისამართზე https://bolt.eu/legal.
თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების, გამოყენებისა და გაზიარების წესი შეიძლება, განსხვავდებოდეს იმ ქვეყნის ან რეგიონის სამართლებრივი მოთხოვნების მიხედვით, სადაც თქვენ გაქვთ წვდომა Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით ან მომსახურებას სთავაზობთ. ადგილობრივმა კანონმდებლობამ შეიძლება, გავლენა მოახდინოს ჩვენ მიერ დამუშავებული პერსონალური მონაცემების ტიპებზე, მათი დამუშავების მიზნებზე, სამართებრივ საფუძვლებზე, რომლებსაც ვეყრდნობით და თქვენთვის ხელმისაწვდომ უფლებებზე. თუ თქვენ საქმიანობთ ან მოგზაურობთ საზღვრებს გარეთ, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ შეტყობინებაში აღწერილი მონაცემთა დაცვის პრაქტიკა შეიძლება, ადაპტირებული იყოს თითოეული ადგილმდებარეობის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ყველა შემთხვევაში, ჩვენ ვიყენებთ დამცავ ზომებს შესაბამისი სამართლებრივი სტანდარტების დაცვის უზრუნველსაყოფად.
2. როგორ დაგვიკავშირდეთ?
Bolt (ან Bolt-ის ჯგუფში შემავალი თქვენს ბაზარზე მოქმედი შესაბამისი კომპანია - როგორც მოცემულია აქ უფრო დეტალურად) არის თქვენი იმ პერსონალური მონაცემების მაკონტროლებელი, რომლებიც მუშავდება ამ შეტყობინების საფუძველზე. ჩვენ დავნიშნეთ გლობალური მონაცემთა დაცვის ოფიცერი და მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისი, რომელთანაც დაკავშირება შესაძლებელია ჩვენი კონფიდენციალურობის საფოსტო ყუთზე ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით შემდეგ მისამართზე: georgia-privacy@bolt.eu - გთხოვთ, ელფოსტის სათაურის ზოლში მიუთითოთ „Bolt-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საყურადღებოდ“. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, წამოაყენოთ მონაცემთა სუბიექტის უფლებრივი მოთხოვნები კონფიდენციალურობის ვებ-ფორმის საშუალებით, რომელიც ხელმისაწვდომია ბმულზე https://bolt.eu/ka-ge/privacy/data-subject/ ან Bolt-ის აპში დასვათ ნებისმიერი შეკითხვა კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით. ამისათვის გახსენით მთავარი მენიუ და დააჭირეთ ღილაკს „მხარდაჭერა“. მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჩვენი გუნდი შემდგომ გადაამისამართებს საკითხს შიდა დონეზე, Bolt-ის კონფიდენციალურობის დაცვის გუნდთან.
3. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს;
- რომელსაც თქვენ აწვდით Bolt-ს;
- თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისების გამოყენებისას; და
- სხვა წყაროებიდან, როგორიცაა ავტოპარკის მესაკუთრეები და ავტოპარკის პარტნიორები, ავტორიზებული მესამე მხარეები, რომლებიც მართავენ სერვისებს Bolt-ის და მგზავრების სახელით, ხოლო ზოგიერთ ქვეყანაში - სამთავრობო ან საჯარო მონაცემთა ბაზები.
ქვემოთ მოცემული ცხრილი განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების სხვადასხვა კატეგორიას, რომლებსაც თქვენს შესახებ ვამუშავებთ.
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
|---|---|
თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მიწოდებული პერსონალური მონაცემები | |
პროფილის მონაცემები | როდესაც რეგისტრირდებით Bolt-ის პლატფორმაზე წვდომისთვის, ჩვენ თქვენს შესახებ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის:
|
სატრანსპორტო საშუალების მონაცემები | ბაზრის პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ ინფორმაცია თქვენი ავტომობილისა და მისი ვარგისიანობის სტატუსის შესახებ, მათ შორის:
|
გადახდის მონაცემები | საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ თქვენი გადახდის დეტალები და სა ბანკო მონაცემები, მათ შორის:
ანგარიშსწორებისა და ინვოისების გაცემის მიზნით, ჩვენ ასევე ვაგროვებთ სრულ სახელს, საფოსტო მისამართს, დაბადების თარიღს, დაბადების ქვეყანას, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრებს გამცემი ქვეყნებით და TIN-ის (საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი) ტიპს. |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს თქვენი რეგისტრაციის განაცხადის ფარგლებში. აღნიშნული შეიძლება, მოიცავდეს შემდეგს:
|
დემოგრაფიული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დემოგრაფიულ მონაცემებს, მათ შორის:
|
კითხვარების / ინტერვიუების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენი იმ პასუხებისა და დანართების შინაარსს, რომლებიც შეიძლება, გამოგვიგზავნოთ ჩვენ მიერ ჩატარებული გამოკითხვებისა და ინტერვიუების დროს. გამოკითხვებისა და ინტერვიუების დროს ჩვენ ვაგროვებთ ისეთ მონაცემებს, როგორებიცაა თქვენი უკუკავშირი Bolt-ის პლატფორმით კმაყოფილების, თქვენი საჭიროებებისა და ნებისმიერი იმ პრობლემის შესახებ, რომელ საც შეხვდებით პლატფორმის გამოყენებისას. |
მომხმარებლის მიერ გენერირებული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ იყენებთ გარკვეულ ფუნქციებს. მაგალითად, ჩანაწერების მიწოდება, როგორიცაა მგზავრობის დროს გენერირებული აუდიო ჩანაწერები (როგორც ჩვენი უსაფრთხოების ინსტრუმენტის ნაწილი, მგზავრობის აუდიო ჩაწერის ფუნქცია, როდესაც ასეთი ფუნქცია ხელმისაწვდომია - დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ https://bolt.eu/en-ee /driver/safety/), ან ისეთი მასალის გაგზავნა, როგორიცა ა სურათები, ვიდეოები, ფაილები მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნასთან დაკავშირებით ან შეფასებები და სხვა მომხმარებლების შესახებ უკუკავშირი. აღნიშნული ასევე მოიცავს მეტამონაცემებს, რომლებიც ეხება Bolt-თან კომუნიკაციისთვის თქვენ მიერ გამოყენებულ მეთოდს. ჩვენ ასევე ვაგროვებთ თქვენ მიერ მგზავრისთვის მიწოდებულ გამოხმაურებას და შეფასებას თითოეული მგზავრობის შემდეგ. სავალდებულოა, მგზავრს თითოეული მგზავრობისთვის 1-5* (ვარსკვლავიანი) რეიტინგი მიანიჭოთ და იმ მგზავრებისთვის, რომლებსაც 1-3* (ვარსკვლავიანი) რეიტინგით შეაფასებთ, უკუკავშირი დატოვოთ. |
თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt-ი ს სერვისების გამოყენებისას | |
ანგარიშის მონაცემები | ჩვენ ვქმნით და ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება ჩვენს სისტემებში Bolt-ის თქვენი კონკრეტული ანგარიშის იდენტიფიცირებისთვის, რაც მოიცავს:
|
გეოლოკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი ზუსტი ან/და მიახლოებითი გეოლოკაციის შესახებ (მათ შორის, GPS-ს და IP მისამართს), თქვენი აპის პარამეტრებისა და მოწყობილობის ნებართვების გათვალისწინებით, და მონაცემებს თქვენი მოძრაობის მარშრუტების შესახებ (მათ შორის დრო, მგზავრობის მიმდინარეობა, მგზავრობის საბოლოო დანიშნულების ადგილი და საშუალო სიჩქარე), როდესაც Bolt-ის აპს ხსნით და იყენებთ. |
შეკვეთის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დეტალებს დაგეგმილი და Bolt პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული კონკრეტული მოგზაურობების შესახებ, მათ შორის:
ჩვენ ასევე ვაგროვებთ ზოგად ინფორმაციას Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული თქვენი მგზავრობების შესახებ, მათ შორის:
თუ თქვენ ნაღდი ფულით მგზავრობას დათანხმდებით, ჩვენ ასევე ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენთვის სასურველი გადახდის მეთოდის (ნაღდი ფული ან აპლიკაციის შიდა გადახდის მეთოდი), Bolt-ისთვის თქვენი დროული ან დაგვიანებული გადახდების (მაგალითად, საკომისიოს ოდენობის) შესახებ და იმ შემთხვევაში, თუ ნაღდი ფული დაგებლოკათ, მონაცემებს იმის შესახებ, თუ როგორ იხდით Bolt-ისთვის ნებისმიერ საკომისიოს. |
მონაცემები აპისა და პლატფორმის გამოყენების შესახებ | ჩვენ Bolt-ის აპლიკაციის მეშვეობით ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს Bolt-ის პლატფორმის თქვენ მიერ გამოყენების შესახებ, როგორიცაა თქვენი ინფორმაცია იმი ს შესახებ, თუ რამდენი ხანია იყენებთ Bolt-ის პლატფორმას, თქვენი ჩართულობა და ურთიერთქმედება Bolt-ის პლატფორმაზე, მათ შორის:
|
ქუქი-ფაილები, SDK-ები, ანალიტიკა და მესამე მხარეების ტექნოლოგიების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას ქუქი-ფაილების, სათვალთვალო პიქსელების, მონაცემთა ანალიტიკის ინსტრუმენტების, SDK-ების და მესამე მხარეების სხვა ტექნოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა სარეკლამო ID-ები, რათა გავიგოთ თუ როგორ ახდენთ Bolt-ის აპში ნავიგაციას, რათა თქვენი გამოცდილება გავხადოთ უფრო უსაფრთხო, გავაუმჯობესოთ გამოცდილება ვებგვერდზე და Bolt-ის აპში, მოგაწოდოთ უკეთესი რეკლამა სხვა ვებგვერდებზე (თქვენი მარკეტინგული პრეფერენციების მიხედვით) და შევინახოთ თქვენი პრეფერენციები. ქუქი-ფაილების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი ქუქი-ფაილების დეკლარაცია. |
ბილინგისა და შემოსავლების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას მოქმედი ფასების სტრუქტურების შესახებ, რომლებიც აირჩიეთ Bolt-ის აპის მიერ მოწოდებული პარამეტრების ფარგლებში (საჭიროების შესაბამისად). ჩვენ ასევე ვაგროვებთ ინფორმაციას Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით მიღებულ კონკრეტულ შეკვეთებზე მოქმედი ფასების შესახებ (მათ შორის, მოქმედი დაბეგვრა და წინასწარ გადახდილი ნებისმიერი თანხა), ასევე ინფორმაციას დროის გარკვეული მონაკვეთების განმავლობაში თქვენ მიერ მიღებული შემოსავლების შესახებ (მათ შორის თქვენი მთლიანი ტარიფი, ბალანსი, შეკვეთების საფასურები, ბონუსები და წამახალისებელი ჯილდოები, ჩაის ფული და საერთო გავლილი მანძილი) |
კომუნიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ კომუნიკაციისა და კორესპონდენციის მონაცემებს, როდესაც თქვენ უკავშირდებით ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციის შიდა ჩატის გამოყენებით, აცნობებთ ინციდენტის შესახებ, ახდენთ კომუნიკაციას ელ. ფოსტით, ვებ ფორმით ან ესაუბრებით ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტებს, ან ახდენთ კომუნიკაციას მგზავრებთან Bolt-ის აპის შიდა ჩატის გამოყენებით ან ინტერნეტ ზარების საშუალებით (სადაც ეს ხელმისაწვდომია). ჩვენ ვიწერთ კომუნიკაციების თარიღსა და დროს და მის შინაარსს და თქვენს ტელეფონის ნომერს (როდესაც იყენებთ ზარის ფუნქციას). ჩვენ ვახორციელებთ ზარების ჩაწერას მხოლოდ მაშინ, როდესაც წინასწარ გაცნობებთ, რომ შეიძლება, მოხდეს ზარის ჩაწერა. ბაზრებზე, სადაც ჩვენ ხელს ვუწყობთ მძღოლებსა და მგზავრებს შორის სატელეფონო ზარების განხორციელებას და ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას რომელიმე მხარის რეალური ტელეფონის ნომრის მეორესთან გაუზიარებლად, ჩვენ ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს დაფარული ნომრების აპლიკაციის გამოყენებით. |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგენერირებთ და ვაგროვებთ ინფორმაციას (მათ შორის ბიომეტრიულ ინფორმაციას, კანონით დაშვებულ შემთხვევებში), რომელიც ეხება ნებისმიერი ვერიფიკაციის შემოწმების სტატუსსა და შედეგებს. |
გაფრთხილება და მომსახურების შეჩერების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დეტალებს მომსახურების შეჩერებების ან შეწყვეტის შესახებ, რომლებიც მძღოლზეა გაცემული.
|
მოწყობილობის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს იმ მოწყობილობების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ ჩვენს სერვისებზე წვდომისათვის, რაც მოიცავს შემდეგს:
|
თანხმობის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ ჩანაწერებს თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მიცემული ნებისმიერი თანხმობის, ასეთი თანხმობის დროისა და თარიღის, თანხმობის მიცემის საშუალებების და ნებისმიერი დაკავშირებული ინფორმაციის (მაგ., საკითხის) შესახებ. |
თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც სხვა წყაროებიდან ვაგროვებთ | |
საქმიანობის ისტორიის შემოწმების მონაცემები | შესაბამისი ადგილობრივი კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად, თქვენ მიერ რეგისტრაციის მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ თქვენს შესახებ პერსონალური მონაცემები გარე მონაცემთა ბაზებიდან, რათა შევამოწმოთ, აკმაყოფილებთ თუ არა Bolt-ის სერვისებით სარგებლობის შესაბამის ადგილობრივ მარეგულირებელ მოთხოვნებს, მათ შორის:
ეს ინფორმაცია ასევე შეიძლება, შეგროვდეს ავტორიზებული მესამე მხარის სერვის პროვაიდერის მიერ ჩვენი სახელით. |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | საჭიროების შემთხვევაში და ბაზრის პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს მესამე მხარის პირადობის დამადასტურებელი პროვაიდერებისგან, რათა გადავამოწმოთ თქვენთან დაკავშირებული მონაცემები, მათ შორის:
|
მძღოლის შესაბამისობის მონაცემები | ადგილობრივი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები მომსახურების მიმწოდებლებისგან, რომლებიც ახორციელებენ სატრანსპორტო საშუალებებისა და მძღოლების შესაბამისობის შემოწმებას. ეს მოიცავს დეტალურ ინფორმაციას თქვენი ავტომობილის დაზღვევის, პასუხისმგებლობის დაზღვევის (საჭიროების შემთხვევაში), ავტომობილ ის რეგისტრაციის, სერტიფიკატების და სხვა დოკუმენტების შესახებ, რომლებიც საჭიროა თქვენს ტერიტორიაზე სატრანსპორტო მომსახურების უზრუნველსაყოფად. ასევე, შესაძლოა, შევაგროვოთ ეკრანის ანაბეჭდები საჯარო მონაცემთა ბაზებიდან, როგორც მტკიცებულება იმისა, რომ ჩვენ გადავამოწმეთ თქვენ მიერ რეგისტრაციის დროს წარდგენილი დოკუმენტები. |
საკონტაქტო მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ საკონტაქტო მონაცემებს, როდესაც თქვენ უკავშირდებით Bolt-ის აპს მესამე მხარის სერვისის მეშვეობით, როგორიცაა Google, Apple ან Facebook, ან როდესაც მძღოლი გირჩევთ ჩვენ მიერ შემოთავაზებული კამპანიების მეშვეობით, მათ შორის თქვენი:
|
მძღოლის რეიტინგის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის შეფასებებს, გამოხმაურებას, საჩივრებს და მგზავრების მიერ მოწოდებულ სატრანსპორტო მომსახურებასთან დაკავშირებულ უსაფრთხოების ანგარიშებს. ეს შეფასებები გაერთიანებულია საშუალო რეიტინგში. თქვენ ვერ ნახავთ ინდივიდუალურ შეფასებებს და ვერ გაიგებთ, რომელმა მგზავრმა რომელი შეფასება დაგიტოვათ. თუმცა, Bolt-ის აპში თქვენ შეძლებთ, ნახოთ კომპლიმენტები, რომლებიც ბოლო 6 თვის განმავლობაში მიიღეთ დასრულებულ მგზავრობებთან დაკავშირებით (ეს მოიცავს დადებით გამოხმაურებას, რომელიც მიიღეთ მგზავრის მიერ 5-ვარსკვლავიანი შეფასების შემდეგ). |
ავტოპარკის მძღოლის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ პერსონალურ მონაცემებს ავტოპარკის მესაკუთრეებისა და ავტოპარკის პარტნიორებისგან, როგორიცაა თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, თქვენი ტელეფონის ნომერი, თქვენი პროფილის სურათი და თქვენი რეფერალური კოდი. გარდა ამისა, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პირადობის მოწმობას, მართვის მოწმობას, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერს, ავტომობილის მართვის მოწმობის ნომერს, ავტომობილის ექსტერიერისა და ინტერიერის სურათებს და პირად კოდს. გარდა ამისა, კანონით დაშვებულ შემთხვევებში, ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი გამოცდილების და ნასამართლეობის შესახებ. |
4. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის ჩვენი სამართლებრივი დამუშავების საფუძველი?
ქვემოთ მოცემული ცხრილით განსაზღვრულია შემდეგი:
- ჩვენი მიზნები თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების დროს;
- თითოეულ მიზანთან მიმართებით ჩვენი სამართლებრივი საფუძვლები (ცნობილი, როგორც „სამართლებრივი საფუძველი“) მონაცემთა დაცვის კანონის მიხედვით; და
- პერსონალური მონაცემების კატეგორიები, რომლებსაც ვიყენებთ თითოეული მიზნისთვის. გაიგეთ მეტი, თუ რომელ პერსონალურ მონაცემებს მოიცავს აღნიშნული კატეგორიები ზემოთ მე-3 ნაწილში „თქვენს რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ”.
აქ მითითებულია თითოეული იმ „სამართლებრივი საფუძვლის“ ზოგადი განმარტება, რომელსაც Bolt შეიძლება, ეყრდნობოდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად, რათა დაგეხმაროთ ქვემოთ მოცემული ცხრილის გაგებაში:
- ხელშეკრულების შესრულება: როდესაც Bolt-ისთვის (ან მესამე მხარისთვის) აუცილებელია პერსონალური მონაცემების დამუშავება ჩვენი Bolt-ის პლატფორმის პირობების შესაბამისად მომსახურების გასაწევად. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, შესაძლოა, ვერ ისარგებლოთ Bolt-ის სერვისებით.
- ლეგიტიმური ინტერესები: როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესის საფუძვლებზე დაყრდნობით. ეს მოიცავს ჩვენს კომერციულ და არაკომერციულ ინტერესებს თქვენთვის, სხვა მგზავრებისა და სხვა მესამე მხარეებისთვის (მგზავრების ჩათვლით) ინოვაციური, პერსონალიზებული და უსაფრთხო სერვისის მიწოდებასთან დაკავშირებით. რო დესაც, ქვემოთ მოცემული ცხრილის მიხედვით, ვეყრდნობით ლეგიტიმურ ინტერესებს, ჩვენ წარმოვადგენთ ლეგიტიმური ინტერესის მოკლე აღწერას. თუ მეტი ინფორმაციის მიღება გსურთ ამის შესახებ (ბალანსის ტესტის ჩათვლით), გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ იმ მეთოდების გამოყენებით, რომლებიც მითითებულია მე-2 ნაწილში - „როგორ დაგვიკავშირდეთ?” რომელიც წარმოდგენილია ზემოთ. იმ ქვეყნებში, სადაც ლეგიტიმური ინტერესი არ არის კანონიერი საფუძველი Bolt-ის მიერ მონაცემთა დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ ამის ნაცვლად დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ სამართლებრივ საფუძველს.
- თანხმობა: როდესაც გთხოვთ, რომ აქტიური ქმედებით დააფიქსიროთ თქვენი თანხმობა ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების იმ კონ კრეტული მიზნით გამოყენებასთან დაკავშირებით, რომლის შესახებაც მოხდა თქვენი ინფორმირება. როდესაც ჩვენ ვეყრდნობით თანხმობას, რათა დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, თქვენ შეგიძლიათ, ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თანხმობა ასეთ ქმედებებთან დაკავშირებით. თანხმობის გამოთხოვა არ იმოქმედებს ნებისმიერი იმ დამუშავების კანონიერებაზე, რომელიც განხორციელდა მანამ, სანამ თქვენს თანხმობას მოგვცემდით.
- სამართლებრივ ვალდებულებებთან შესაბამისობა: როდესაც ჩვენ უნდა დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, რათა დავიცვათ კანონმდებლობა ან რეგულაციები იმ ბაზრებზე, სადაც ვოპერირებთ, როგორიცაა ჩვენი ლიცენზირების პირობები და საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებები. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, თქვენ შეიძლება, ვერ ისარგებლოთ Bolt-ის სერვისებით.
- სასიცოცხლო ინტერესები: როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და ეს აუცილებელია თქვენი ან სხვა პირის სასიცოცხლო ინტერესების დასაცავად, მაგალითად, საგანგებო სიტუაციის ან სიცოცხლისთვის გარდაუვალი საფრთხის შემთხვევაში.
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალური მონაცემების კატეგორიები |
|---|---|---|
Bolt-ის მომსახურების (მათ შორის Bolt-ის პლატფორმის) უზრუნველყოფისთვის | ||
თქვენი Bolt-ის ანგარიშის შესაქმნელად, გასაახლებლად და შესანარჩუნებლად რეგისტრაციის პროცესში ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ ინფორმაციას, რათა უზრუნველვყოთ შესაბამისი რეგისტრაციის პროცესი და შეძლოთ Bolt-ი ს ანგარიშის შექმნა. ჩვენ ასევე ვამუშავებთ გარკვეულ ინფორმაციას, რათა შეძლოთ სხვადასხვა პროფილებს შორის გადართვა (მაგალითად, პროფილები, სადაც თქვენ მოქმედებთ თქვენი სახელით, როგორც დამოუკიდებელი მომსახურების მიმწოდებელი ან პროფილები, სადაც თქვენ მოქმედებთ სხვა მომსახურების მიმწოდებლის სახელით). |
|
|
თქვენი ანგარიშის ავთენტიფიკაციისთვის და ვინაობის დასადასტურებლად ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რათა დავადასტუროთ, თქვენ მიერ მითითებული ვინაობა, და, გარკვეულ ვითარებებში, გადავამოწმოთ თქვენი ასაკი და Bolt-ის ანგარიშით სარგებლობის უფლება, როდესაც ამას ადგილობრივი კანონმდებლობა მოითხოვს. თუ ჩვენ გთხოვთ, რომ დაადასტუროთ თქვენი ვინაობა (რეგისტრაციის დროს ან პერიოდულად, Bolt-ის ანგარიშზე უჩვეულო აქტივობის გამოვლენის გამო) და თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი ვინაობის დადასტურებას, Bolt-ის სერვისებით სარგებლობა შეგიჩერდებათ დამაზიანებელი აქტივობების (მათ შორის თაღლითური ქმედებების) თავიდან ასაცილებლად, ვერიფიკაციის პროცესის დასრულებამდე. როგორც გადამოწმების პროცესის ნაწილი, შეიძლება, მოგთხოვოთ სელფის ან/და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. თქვენი ვინაობის სწრაფად და უსაფრთხოდ დადასტურების მიზნით, შეიძლება, გამოვიყენოთ სახის ამომცნობი ტექნოლოგია, რათა დავადასტუროთ, რომ თქვენს სელფში მკაფიოდ ჩანს სახე და რომ იგი თქვენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტზე გამოსახულ სახეს ემთხვევა. აღნიშნული მოიცავს თქვენი სახის პარამეტრების დამუშავებას. თქვენი იდენტობის დადასტურების მიზნით, თქვენი ბიომეტრიული მონაცემები შესაძლოა, გაზიარებულ იქნას ვერიფიკაციის სანდო პროვაიდერებთან. თუ გირჩევნიათ, არ იყოს გამოყენებული სახის ამომცნობი ტექნოლოგია, შეგიძლიათ, აირჩიოთ ვინაობის მექანიკურად გადამოწმება ჩვენი გუნდის წევრის მიერ, თუმცა ამას მეტი დრო დასჭირდება. თანხმობის გაუქმებას ნებისმიერ დროს შეძლებთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდ აჭერის გუნდთან დაკავშირების გზით. |
|
ვერიფიკაციის მონაცემები
|
ტრანსპორტირების სერვისებისა და სხვა იმ სერვისების და ფუნქციების, როგორიცაა ამანათების მიწოდება, ჩასართავად, გასაუმჯობესებლად და პერსონ ალიზებისთვის, რომელთა მიწოდებასაც უზრუნველვყოფთ Bolt-ის სერვისებით დაინტერესებული მგზავრების მძღოლებთან დაკავშირებით ჩვენ ვიყენებთ ავტომატიზირებულ პროცესებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მძღოლები და მგზავრები სწრაფად და ეფექტურად იყვნენ დაკავშირებულნი. ეს პროცესები აქტიურდება, როდესაც მგზავრი ითხოვს მგზავრობას და ჩვენ ვაფასებთ გარკვეულ მონაცემებს შესაბამისი მგზავრობ(ებ)ის დასადგენად, მგზავრობის შესაბამისობის ოპტიმიზაციისა და Bolt-ის პლატფორმაზე საერთო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, მათ შორის:
ჩვენ მუდმივად ვავითარებთ და ვაუმჯობესებთ მძღოლებისა და მგზავრების დაკავშირების ჩვენს პროცესებს და შესაძლოა, გავითვალისწინოთ სხვადასხვა ფაქტორი იმ ადგილმდებარეობის მიხედვით, სადაც თქვენ იყენებთ Bolt-ის მომსახურებას. აქტიური შეკვეთის განმავლობაში (და მის შემდეგ განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში), ჩვენ ასევე ვაკავშირებთ მძღოლებსა და მ გზავრებს Bolt-ის აპლიკაციაში არსებული ზარებისა და შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით. |
|
|
მძღოლების რეგისტრაციისა და შესაბამისობის დოკუმენტაციის დამუშავება და ვერიფიკაცია ჩვენ ვამუშავებთ გარკვეულ მონაცემებს, რათა ხელი შევუწყოთ მძღოლების, ავტოპარკის მესაკუთრეებისა და ავტოპარკის კომ პანიების რეგისტრაციისა და შესაბამისობის შემოწმების პროცესს, ასევე სატრანსპორტო საშუალებების რეგისტრაციას:
|
|
|
რათა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენი მგზავრობა იყოს ყველაზე სწრაფი, მოსახერხებელი და შეუფერხებელი ყველასთვის ჩვენ ვაგროვებთ გეოლოკაციის მონაცემებს და მგზავრობის დროს გავლილი მარშრუტების შესახებ მონაცემებს, რათა გავაანალიზოთ გეოგრაფიული დაფარვა. ეს საშუალებას გვაძლევს, გავაუმჯობესოთ რეკომენდაციები მძღოლებისთვის ყველაზე ეფექტური მარშრუტების შესახებ და მაქსიმალური შესაძლებლობის ფარგლებში გავამარტივოთ თქვენი მგზავრობა. |
|
|
ფასების გამოთვლა და გადახდების დამუშავება ჩვენ ვიყენებთ ავტომატიზირებულ პროცესებს მგზავრობის ფასების გამოსათვლელად. ეს პროცესები აქტიურდება, როდესაც მგზავრი ითხოვს მგზავრობას და ისინი აფასებენ გარკვეულ მონაცემებს, მათ შორის აყვანისა და დანიშნულების ადგილებს, სავარაუდო მანძილს, მგზავრობის ხანგრძლივობას და მოთხოვნის პირობებს, რათა განსაზღვრონ როგორც სავარაუდო, ასევე საბოლოო მგზავრობის საფასური. ამ საკომისიოებზე შეიძლება, გავლენა იქონიოს და შეცვალოს სხვადასხვა ფაქტორმა, მათ შორის:
ჩვენ მუდმივად ვავითარებთ და ვაუმჯობესებთ ფასების გაანგარიშების პროცესებს და შესაძლოა, გავითვალისწინოთ სხვადასხვა ფაქტორი იმ ადგილმდებარეობის მიხედვით, სადაც თქვენ იყენებთ Bolt-ის მომსახურებას. გარდა ამისა, ჩვენ ვამუშავებთ გადახდის მონაცემებს, რათა ხელი შევუწყოთ მგზავრების მიერ მძღოლების სახელით გადახდების განხორციელებას და პროფილის მონაცემებს მძღოლების სასარგებლოდ გადახდების დასამუშავებლად. ჩვენ, ასევე, ვიყენებთ თქვენი ანგარიშსწორებისა და შემოსავლების მონაცემებს ფინანსური დოკუმენტების, როგორიცაა ინვოისები, ბალანსის ანგარიშები და საგადასახადო ანგარიშები, გენერირებისთვის. |
შესაბამისობის ეფექტიანობის გაზრდა. |
|
მესამე მხარეებთან დამატებითი სერვისებისა და პროგრამების ხელშეწყობა ჩვენ გამოვიყენებთ შეკვეთის მონაცემებს და აპლიკაციითა და პლატფორმით სარგებლობის მონაცემებს, საჭიროების შემთხვევაში, იმის დასადასტურებლად, აქვს თუ არა მძღოლს უფლება, მიიღოს მონაწილეობა წამახალისებელ პროგრამებში და მძღოლებისთვის Bolt-ის ქულების ან მათი ეკვივალენტების მისაცემად. პარტნიორებს, ასევე, შეუძლიათ მძღოლების მონაცემების ხილვადობა (კონკრეტული პარტნიორიდან გამომდინარე, მონაცემები შეიძლება, მოიცავდეს სახელს, ელექტრონული ფოსტის მისამართს, რეფერალურ კოდს, ტელეფონის ნომერს, მძღოლის დონის შესახებ ინფორმაციას, ფოტოსურათს და სანომრე ნიშნის ნომერს), როდესაც მათ სურთ კონკრეტული შეღავათების გამოყენება. ჩვენ, ასევე, ვამუშავებთ გარკვეულ მონაცემებს, რათა დავადგინოთ, გაქვთ თუ არა უფლება, მიიღოთ მესამე მხარის მიერ უზრუნველყოფილი ფასდაკლებები. |
|
|
მძღოლე ბის ავტოპარკის პარტნიორებთან დასაკავშირებლად Bolt Vehicle Marketplace-ის მეშვეობით ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს მძღოლებსა და ავტოპარკის პარტნიორებს შორის კავშირის გასაადვილებლად Bolt Vehicle Marketplace-ის მეშვეობით. ეს ფუნქცია ავტოპარკის პარტნიორებს საშუალებას აძლევს, ჩამოთვალონ ხელმისაწვდომი მანქანები მძღოლებისთვის, რათა მათ პირდაპირ დაუკავშირდნენ. ამ პროცესის ფარგლებში, ჩვენ ვუწყობთ ხელს Fleet Partners-ს მძღოლებისთვის ისეთი ინფორმაციის მოთხოვნას, როგორიცაა ასაკი, სქესი, მისამართი, მგზავრობის გამოცდილება და მოსალოდნელი სამუშაო საათები. ეს ინფორმაცია ეხმარება ავტოპარკის პარტნიორებს, განსაზღვრონ შესაბამისობა (დასაშვებობა) და მიუსადაგონ მძღოლები ხელმისაწვდომ მანქანებს. ზოგიერთი ეს კითხვა ნებაყოფლ ობითია და შეგროვებული ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ Bolt Vehicle Marketplace-ის ფუნქციის ფარგლებში განაცხადების შესაფასებლად. |
|
|
ბაზრის ეფექტიანობისა და ჩვენი Bolt-ის პლატფორმის პირობები ს დაცვის უზრუნველსაყოფად ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს, რათა ავტოპარკის მესაკუთრეებმა და ავტოპარკის პარტნიორებმა შეძლონ Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით მათი ავტოპარკის ფარგლებში მომუშავე მძღოლების მართვა, ზედამხედველობა და მხარდაჭერა. ეს მოიცავს მძღოლის აქტივობაზე, შესაბამისობის დოკუმენტაციაზე, საკომუნიკაციო მონაცემებზე (თუ წარდგენილია ავტოპარკის ინტერფეისის მეშვეობით) და შეკვეთების ისტორიაზე წვდომას ავტოპარკის მესაკუთრის პორტალის მეშვეობით, რათა უზრუნველყოფილი იყოს პლატფორმისა და სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება. ავტოპარკის მესაკუთრეებმა, ასევე, შეიძლება, მიიღონ ანგარიშის ზოგადი სტატუსის განახლებები (მაგ., შეჩერება) ოპერაციული ცნობიერების ასამაღლებლად, მაგრამ არ მიიღონ უსაფრთხოების ან ინციდენტების შესახებ სრული ანგარიშები. |
|
|
მომხმარებელთა მხარდაჭერისათვის | ||
მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისების მისაწოდებლად და უკუკავშირის მისაღებად და დასამუშავებლად ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, რათა გამოვიკვლიოთ და რეაგირება მოვახდინოთ თქვენს შეკითხვებზე, მათ შორის, უსაფრთხოების შეტყობინებულ ინციდენტებზე/სავარაუდო დანაშაულებრივ ქმედებებსა და პრეტენზიებზე. ჩვენ, ასევე, ვიყენებთ თქვენს მიერ გაზიარებულ მონაცემებს ჩვენი Bolt-ის პლატფორმის პირობების შესაძლო დარღვევების აღმოსაფხვრელად და Bolt-ის პლატფორმის გასაუმჯობესებლად. უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული ინციდენტების შემთხვევაში, თქვენი გაფრთხილებისა და მომსახურების შეჩერების მონაცემებს განიხილავს მხოლოდ Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ან/და უსაფრთხოების გუნდები, როდესაც ხდება Bolt-ის პლატფორმაზე უსაფრთხოებასთან/დანაშაულთან დაკავშირებული იმ ინციდენტის გამოძიება, რომელშიც თქვენ ფიგურირებთ. ეს გუნდები ასევე განიხილავენ მგზავრების არგუმენტებს მგზავრებისთვის დაბალი რეიტინგის მინიჭებასთან დაკავშირებით და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შესაძლო ინციდენტების გარემოებებს. ჩვენ შეიძლება, გამოვიყენოთ ავტომატიზებული პროცესები პრეტენზიების მოგვარების მიზნებისთვის ჩვენი ავტომატიზებული ჩატის ფუნქციის მეშვეობით. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოაღნიშნული აქტივობები, იხილეთ ქვემოთ მე-9 ნაწილში - „რა უფლებებით სარგებლობთ?” |
|
|
უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველსაყოფად | ||
უსაფრთხოების ფუნქციების გააქტიურება და უზრუნველყოფა ჩვენ ვიყენებთ მონაცემებს Bolt-ის სერვისების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და დანერგილი გვაქვს უსაფრთხოების სხვადასხვა ფუნქცია Bolt-ის პლატფორმის მომხმარებელთა უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად. თქვენი საქმიანობის ქვეყნის მიხედვით, ეს შეიძლება მოიცავდეს:
|
|
|
მძღოლის საშუალო რეიტინგის დასადგენად და ჩვენი Bolt-ის პლატფორმის პირობების პოტენციური შეუსაბამობის დასადგენად უსაფრთხო და ანგარიშვალდებული საბაზრო გარემოს უზრუნველსაყოფად, მგზავრებს შეუძლიათ, შეაფასონ და უკუკავშირი მოგვაწოდონ თითოეული მგზავრობ ის შემდეგ. ჩვენ ამ ინფორმაციას ვიყენებთ თქვენი საშუალო მძღოლის რეიტინგის გამოსათვლელად და შესაძლოა, დავაწესოთ მინიმალური ზღვარი Bolt-ის პლატფორმაზე წვდომის გასაგრძელებლად. მძღოლის შეფასების ფუნქცია მგზავრებს საშუალებას აძლევს, გააკეთონ ინფორმირებული არჩევანი მძღოლის მიერ სხვა მგზავრებისგან მიღებული საშუალო შეფასების ჩვენებით. გარდა ამისა, მგზავრებისთვის საიმედო მომსახურების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ შეიძლება, ვაკონტროლოთ მძღოლების მიერ Bolt-ის პლატფორმის პირობების დაცვა, რათა უზრუნველვყოთ, რომ მძღოლები:
|
|
|
მავნე საქმიანობის (მათ შორის თაღლითური საქმიანობის) თავიდან ასაცილებლად, აღმოსაჩენად და მოსაგვარებლად და პლატფორმის სანდოობის უზრუნველსაყოფად ჩვენ ვამუშავებთ გარკვეულ მონაცემებს მავნე საქმიანობის იდენტიფიცირებისა და შემცირების მიზნით, მათ შორის თაღლითური ქცევის, ანგარიშების არაავტორიზებული გამოყენების და სხვა ქმედებების, რომლებმაც შეიძლება, საფრთხე შეუქმნას Bolt-ის პლატფორმის უსაფრთხოებას და მთლიანობას:
თაღლითობის ავტომატური გამოვლენის გარდა, საეჭვო აქტივობის გამო მონიშნული შემთხვევები ჩვენი გუნდის მიერ მანუალურად განიხილება სამართლიანი გადაწყვეტილების მიღების უზრუნველსაყოფად. ჩვენი თაღლითობის გამოვლენის სისტემები აანალიზებენ შეკვეთის მონაცემებში, აპლიკაციისა და პლატფორმის გამოყენების მონაცემებში, გეოლოკაციის მონაცემებსა და პროფილის მონაცემებში არსებულ ქცევებს, რათა გამოავლინონ პოტენციური თაღლითური ქცევა. საეჭვო აქტივობის აღსანიშნავად გამოიყენება ავტომატური შემოწმებები, თუმცა საბოლოო გადაწყვეტილებები, როგორიცაა ანგარიშის შეჩერება ან გაუქმება, ადამიანის მიერ განხილვის გარეშე არ მიიღება. |
|
|
მძღ ოლისა და მგზავრის ერთმანეთთან დაკავშირების დაუშვებლობა მძღოლებისა და მგზავრებისთვის უსაფრთხო პლატფორმის გარემოს უზრუნველსაყოფად თუ თქვენ ან ერთ-ერთი მგზავრი მგზავრობის შემდეგ 1-ვარსკვლავიან შეფასებას მისცემს, ამ ადამიანს შეუძლია, აირჩიოს მომავალი მგზავრობების დაბლოკვა მეორესთან ერთად. უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს - „მომავალი მოთხოვნების დაბლოკვა“. არჩევის შემდეგ, თქვენ აღარ დაემთხვევით ამ მგზავრს, თუ თქვენი ერთ-ერთი ანგარიშის წაშლა არ მოხდა. |
|
|
დროებით შევუჩეროთ უფლებამოსილება და/ან გავათავისუფლოთ მძღოლები, რომლებიც არ იცავენ Bolt-ის პლატფორმის პირობებს თუ თქვენ კვლავ არღვევთ Bolt-ის პლატფორმის პირობებს ჩვენი გაფრთხილების შემდეგ, თქვენი მძღოლის ანგარიში შესაძლოა, დროებით შეჩერდეს ან სამუდამოდ დაიხუროს. ზემოთ ჩამოთვლილი შედეგების გასაჩივრების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ მე-9 ნაწილი „რა უფლებები გაქვთ?“. |
|
|
ნაღდი ანგარიშსწორებით დატვირთულ ბაზრებზე ფუნქციებზე წვდომის შეზღუდვების დანერგვა, სადაც Bolt-ისთვის საკომისიოს გადახდასთან დაკავშირებული საეჭვო აქტივობები აღმოჩენილი და განხილულია (მაგ., ნაღდი ფულის ბლოკირების ლიმიტები). ჩვენ ვაწესებთ გარკვეულ ფუნქციებზე წვდომის შეზღუდვებს უჩვეულო აქტივობების საფუძველზე, რაც განისაზღვრება Bolt-ის პლატფორმის მომხმარებლებთან ჩვენი გამოცდილებით. ჩვენ ამ უჩვეულო აქტივობებს სხვადასხვა პარამეტრის მიხედვით განვსაზღვრავთ. როდესაც პარ ამეტრის კონკრეტული ზღვარი მიიღწევა, შესაბამის ფუნქციაზე წვდომა იზღუდება. ჩვენ რისკის შეფასების საფუძველზე დავაწესეთ შეზღუდვა ნაღდი ფულის სანაცვლოდ მგზავრობის მომსახურებაზე. როდესაც გადაუხდელი საკომისიოების რისკი იზრდება, ფინანსური დანაკარგების თავიდან ასაცილებლად, შემდგომი ნაღდი ფულით ანგარიშსწორების შესაძლებლობა იზღუდება. ამისათვის, ჩვენ ვამოწმებთ აპლიკაციითა და პლატფორმით სარგებლობის მონაცემებს და პროფილის მონაცემებს, რათა დავადგინოთ, აქვს თუ არა მძღოლს უფლება, განახორციელოს მეტი ნაღდი ფულის სანაცვლოდ მგზავრობის მომსახურება. ამ მიზნის მისაღწევად, ჩვენ ერთ წლამდე ვადით ვინახავთ შესაბამის მონაცემებს, რა დროსაც მხედველობაში ვ იღებთ საქმიანობის სრულ ვადაში (გასული 12 თვე) განხორციელებულ ქმედებებს და ბოლო აქტივობებს (ბოლო 90 დღე). |
|
|
Bolt-ის სერვისების (მათ შორის Bolt-ის პლატფორმის) უსაფრთხოების უზრუნველყოფა კონკრეტული საკითხის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლება, გამოყენებულ იქნას ტექნიკური, თაღლითობის თავიდან არიდების და კიბერუსაფრთხოების მიზეზებიდან გამომდინარე: მაგალითად, მეკობრეობის წინააღმდეგ ბრძოლის დროს და სერვისის, ვებგვერდის და Bolt-ის პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, აგრეთვე სარეზერვო ასლების გასაკეთებლად და შესანახად, ტექნიკური ხარვეზების თავიდან ასაცილებლად/მათ აღმოსაფხვრელად. |
|
|
მარკეტინგისა და რეკლამისთვის | ||
Bolt-ისა და მისი პარტნიორების სერვისების მარკეტინგისა და რეკლამირებისთვის, თქვენი პრეფერენციების შესაბამისად, და მესამე პირების აპლიკაციებსა და ვებგვერდებზე Bolt-ის რეკლამების ეფექტიანობის შესაფასებლად აღნიშნული მოიცავს თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებას ელექტრონული წერილების, ტექსტური შეტყობინებების (მათ შორის, WhatsApp შეტყობინებების), “Push” შეტყობინებების, აპსშიდა შეტყობინებებისა და სხვა შეტყობინებების გასაგზავნად Bolt-ისა და ჩვენი პარტნიორების პროდუქტების, სერვისების, ფუნქციების, შეთავაზებების, აქციების, გათამაშებების, სიახლეებისა და ღონისძიებების მარკეტინგის მიზნით, აგრეთვე, კონკურსებში, კამპანიებში, გათამაშებებში, ლატარიებსა და ღონისძიებებში თქვენი მონაწილეობის ხელშეწყობის მიზნით. ჩვენ ვიყენებთ პიქსელებს და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა თვალყური ვადევნოთ, თუ რომელი ელ. ფოსტა გახსენით და რომელ ბმულებს ეწვიეთ, რაც გვეხმარება ჩვენი კამპანიების შედეგების შეფასებ აში. ჩვენ, ასევე, შეიძლება, თქვენი პერსონალური მონაცემები მესამე მხარეებს გავუზიაროთ, ან შევაგროვოთ მონაცემები მესამე მხარეების აპებსა თუ ვებგვერდებზე თქვენი ვიზიტებისა და ქმედებების შესახებ, პერსონალიზებული რეკლამების მიწოდების და ანალიტიკის მიზნით. |
|
|
ავტომობილის ბრენდირების მიზნებისთვის ჩვენ გამოვიყენებთ და გავუზიარებთ თქვენს ელფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს, ავტომობილის მოდელს და სანომრე ნიშნებს ჩვენს ბრენდინგ პარტნიორებს, რათა დაგიკავშირდეთ და თქვენი ავტომობილის ბრენდინგის ორგანიზება მოვახდინოთ. |
|
|
სერვისების შეტყობინებებისთვის | ||
თქვენთან კომუნიკაციისთვის, მათ შორის, სერვისთან დაკავში რებული შეტყობინებების გამოსაგზავნად / ოპერატიული კომუნიკაციისთვის თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი და ელ. ფოსტის მისამართი გამოყენებული იქნება კომუნიკაციისთვის და იმისთვის, რომ გამოგიგზავნოთ, მაგალითად, ელფოსტა, ტექსტური შეტყობინებები (მათ შორის, WhatsApp შეტყობინებები) “Push”-შეტყობინებები, აპსშიდა შეტყობინებები, განახლებები და ანგარიშები, მათ შორის Bolt-ის პლატფორმის გამოყენებისა და გამოცდილების შესახებ. |
|
|
კითხვარებისა და ინტერვიუების მეშვეობით თქვენი უკუკავშირის მიღება Bolt-ის სერვისებით თქვენი კმაყოფილების დონესთან დაკავშირებით იმისათვის, რომ მივიღოთ ინფორმირებული ბიზნეს გადაწყვეტილებები ეს კითხვარები და ინტერვიუები შექმნილია იმისთვის, რომ გავითავისოთ თქვენი უკუკავშირი ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებით, დავადგინოთ თქვენი კმაყოფილების დონე და უსაფრთხოების აღქმა და საშუ ალება მოგვეცეს, მივიღოთ ზომები გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. კითხვარებისა და ინტერვიუების მონაცემები შეიძლება, გაზიარებულ იქნას კვლევით პარტნიორებთან, რომლებსაც ვიყენებთ თქვენი უკუკავშირის გასაანალიზებლად. |
|
|
Bolt-ის სერვისების კვლევისა და გაუმჯობესებისთვის | ||
კვლევის, ტესტირებისა და ანალიტიკის ჩასატარებლად, რათა უკეთ გავიგოთ ჩვენი ბიზნესი და სერვისები და გავაუმჯობესოთ ჩვენი ვებგვერდი და აპები ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს, მაგალითად, გეოლოკაციის მონაცემებს, როგორიცაა გავლილი მარშრუტები, რათა გავაანალიზოთ გეოგრაფიული დაფარვა და მოგაწოდოთ რეკომენდაციები, ან ვაგროვებთ, მაგალითად, აპლიკაციებისა და პლატფორმების გამოყენების მონაცემებს ჩვენი უსაფრთხოების პრაქტიკის, ალგორითმების, მანქანური სწავლებისა და სხვა მოდელირების გადახედვისა და ჩვენი ოპერაციების, პროცესებისა და პლატფორმის გასაუმჯობესებლად. |
|
|
ახალი პროდუქტების, ფუნქციების, პარტნიორობებისა და სერვისების გასავითარებლად |
|
|
პროგრამული უზრუნველყოფის ან ტექნიკის ხარვეზებისა და პრობლემების თავიდან აცილება, პოვნა და გადაჭრა ჩვენ ასევე ვაგროვებთ კონკრეტულ მონაცემებს, რათა გადავჭრათ ხარისხის პრობლემები, რომლებიც თქვენ მიერ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებასთან არის დაკავშირებული. |
|
|
ს ამართალწარმოებასა და კანონთან შესაბამისობისთვის | ||
თქვენ მიერ Bolt-ის გამოყენებასთან დაკავშირებული საჩივრების ან დავების განსახილველად და მათზე რეაგირებისთვის, ასევე სასამართლოების, მარეგულირებლების ან სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნების შესასრულებლად ან მათზე რეაგირებისთვის კონკრეტული საჩივრის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლება, დამუშავდეს სამართლებრივი მოთხოვნების განსასაზღვრად, განსახორციელებლად ან დასაცავად, მათ შორის:
ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ გვაქვს იურიდიული ვალდებულება, გავუზიაროთ თქვენი ინფორმაცია მესამე მხარეებს - მაგალითად, თუ მივიღებთ სასამართლოს განჩინებას ან გვჭირდება თანამშრომლობა მონაცემთა დაცვის ორგანოსთან ან სხვა შესაბამის ორგანოსთან. ჩვენ, ასევე, ვპასუხობთ პოლიციის ან სხვა საჯარო ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებს, განსაკუთრებით საგანგებო სიტუაციებში, სამართლებრივ დავებში ან იმ შემთხვევებში, როდესაც ვინმეს უსაფრთხოება რისკის ქვეშაა. ჩვენ ყოველთვის ვამოწმებთ, გვაქვს თუ არა თქვენი მონაცემების გაზიარების კანონიერი საფუძველი და ვაწარმოებთ გადაწყვეტილების ჩანაწერს. |
|
|
ჩვენი სამართლებრივი და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესასრულებლად (მათ შორის, საგადასახადო ვალდებულებები საგადასახადო კანონმდებლობის დასაცავად) და, საჭიროების შემთხვევაში, KYC (იცნობდეთ თქვენს მომხმარებელს) და AML (ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო) ვალდებულებების შესასრულებლად, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. |
|
|
Bolt-ის ბიზნესის ფინანსური მართვისთვის ჩვენ გარკვეულ მონაცემებს ვამუშავებთ ზოგადი ფინანსური მართვის მიზნებისთვის, მათ შორის კორპორატიული აუდიტისთვის. |
|
|
ჩვენი ბიზნესის რეორგანიზება ან მასში ცვლილებების შეტანა |
|
|
როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ ახალი, იმ მიზნისგან განსხვავებული მიზნით, რომლისთვისაც თავდაპირვ ელად მოხდა თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვება, და არ მოგვითხოვია თქვენი თანხმობა, ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ ეს ახალი მიზანი თავსებადია იმ თავდაპირველ მიზანთან, რომლისთვისაც განვახორციელეთ მონაცემების შეგროვება. ჩვენ გავითვალისწინებთ ნებისმიერ კავშირს ამ ორ მიზანს შორის და გადავწყვეტთ, შეიძლება თუ არა პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ ახალი მიზნისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ შესაბამის ზომებს, რომ მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა ან თავი შევიკავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისგან.
5. ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მიმღებთა შემდეგ კატეგორიებს.
მიმღებთა კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიები და პარტნიორები | ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები ჩვენს Bolt-ის ჯგუფის კომპანიებს (მათ შორის, Bolt-ის ადგილობრივ შვილობილ კომპანიებს), პარტნიორებს და მათ წარმომადგენლებს, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ შე ტყობინებით დადგენილი წესით. თუ Bolt-ის ჯგუფის კომპანიები პასუხისმგებელნი არიან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შეუძლიათ, გაუზიარონ თქვენი პერსონალური მონაცემები Bolt Operations OU-ს, როგორც Bolt-ის მონაცემთა მთავარ მაკონტროლებელს. |
ჩვენი მგზავრები | თქვენი სახელი და ფოტო მგზავრებისთვის ცნობილი გახდება შეკვეთის გაკეთების შემდეგ. როდესაც მგზავრთან დაგაკავშირებთ და გადაწყვეტთ მგზავრობის სერვისის შეთავაზებას, მგზავრები ნახავენ თქვენს სახელს და ფოტოს, ავტომობილის მარკას, მოდელს, ფერს და ავტომობილის ფოტოს, სანომრე ნიშნებს, ტელეფონის ნომერს, ფოტოს და გეოლოკაციის მონაცემებს (მგზავრობამდე და მგზავრობის დროს). ამასთანავე, მგზავრებს ექნებათ წვდომა თქვენს შეწონილ რეიტინგსა და მგზავრობების საერთო რაოდენობაზე. მგზავრები, ასევე, ხედავენ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ქვითარში, როგორიცაა თქვენი სრული სახელი, მომსახურების ლიცენზიის ნომერი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), სატრანსპორტო საშუალების რეგისტრაციის ნომერი, თარიღი, დრო, დაწყების და დასრულების ადგილები და მარშრუტის რუკა. |
სხვა მძღოლები | თუ ჩვენთან მოქმედი მძღოლი გადმოგამისამართებთ, ჩვენ თქვენს შესახებ პერსონალურ მონაცემებს (რეფერალურ კოდს) მივიღებთ Bolt-ის მძღოლების რეფერალურ პროგრამაში მონაწილე სხვა მძღოლებისგან. |
Bolt Business-ის კლიენტები და Bolt-ის ანგარიშის სხვა მესაკუთრეები | მგზავრობის ზოგიერთი შეთავაზება, შეიძლება, დაგიკვეთონ ან აგინაზღაურონ არა მგზავრებმა, არამედ სხვა პირებმა, როგორებიც არიან Bolt Business-ის კლიენტები ა ნ Bolt-ის ანგარიშის სხვა მფლობელები. ამ შემთხვევაში, შესაძლოა, ამ მეორე მხარეს გავუზიაროთ თქვენი ზოგიერთი მონაცემი, როგორიცაა თქვენი სახელი, თქვენი სანომრე ნიშნები და მგზავრობები (აყვანა-ჩამოსვლის პუნქტები). ჩვენს ბიზნეს კლიენტებთან ეს ინფორმაცია გამჟღავნდება ანგარიშების მეშვეობით, რომლებზე წვდომაც შეუძლიათ თავიანთი ბიზნეს ანგარიშებიდან. |
Bolt-ის პარტნიორები | თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება, გადაეცეს სატრანსპორტო საშუალებების მომწოდებელ მესამე მხარეებს და/ან ავტოპარკის პარტნიორებს (მათ შორის, გაქირავების და შუამავალი ავტოპარკები). ავტოპარკის მესაკუთრის პორტალის მეშვეობით, მათ ექნებათ წვდომა თქვენი შეკვეთების ისტორიასა და სატრანსპორტო საშუალებებზე, მათ შორის, ასეთი სატრანსპორტო საშუალებების მოდელზე, სანომრე ნიშანზე და სატრანსპორტო ლიცენზიის ვადის გასვლის თარიღებზე, თქვენს სახელზე, მობილური ტელეფონის ნომერზე, ელ. ფოსტაზე და ისინი დაათვალიერებენ თქვენს Bolt-ის პლატფორმაზე განხორციელებულ აქტივობებს, მათ შორის ჩვენი Bolt-ის პლატფორმის პირობების შესაძლო დარღვევას და დასრულებული შეკვეთის მაჩვენებლებს, თქვენს შემოსავლის ანგარიშებსა და გადახდებს, თქვენს მიერ მგზავრებისთვის Bolt-ის პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული მგზავრობის შემდეგ გაცემულ თქვენს ქვითრებს და/ან ინვოისებს, Bolt-ის მიერ თქვენთვის და თქვენს მიერ Bolt-ისთვის გაცემულ ქვითრებს და/ან ინვოისებს, Bolt-ის მიერ ავტოპარკის პარტნიორებისთვის გაცემულ კომპენსაციის ინვოისებს და თქვენთვის ან თქვენი სახელით სატრანსპორტო მომსახურების გაწევის უფლებამოსილი სხვა პირებისთვის დაწესებულ შეწყვეტებს/შეჩერებებს. |
სარეკლამო, მარკეტინგული და სტრატეგიული პარტნიორები | ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ შეზღუდული მონაცემები, როგორიცაა თქვენი ელფოსტის მისამართი, ჩვენს სარეკლამო, მარკეტინგულ და სტრატეგიულ პარტნიორებს, რათა მათ შეეძლოთ, გაცნობონ სარეკლამო ღონისძიებების შესახებ და მოგაწოდონ საინფორმაციო და მარკეტინგული შეტყობინებები იმ პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ, რომლებმაც შეიძლება, დაგაინტერესოთ. როდესაც თქვენ ასევე დარეგისტრირდებით პარტნიორულ პროგრამებში (ფასდაკლებები/ლოიალობის პროგრამები), ამ პარტნიორებთან გაზიარდება გარკვეული შეზღუდული მონაცემები, როგორიცაა ინფორმაცია პროგრამების თქვენ მიერ გამოყენების შესახებ. ეს მხარეები თქვენს პერსონალურ მონაცემებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად გამოიყენებენ, როგორც ცალკეულ მონაცემთა მაკონტროლებლები. გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მარკეტინგული პლატფორმების პროვაიდერებს, მათ შორის, სოციალური მედიის სარეკლამო სერვისებს, სარეკლამო ქსელებს, მონაცემთა მესამე პირ პროვაიდერებს, რათა დავუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებლებს და უკეთ გავუგოთ მათ და შევაფასოთ ჩვენი რეკლამების ეფექტურობა სხვა პლატფორმებზე. |
მზღვეველები | თქვენს მონაცემებს გავუზიარებთ მზღვეველებს იმისთვის, რომ როდესაც თქვენ ან თქვენი ოჯახის წევრი, თქვენი არყოფნის შემთხვევაში, მოითხოვთ პრეტენზიის დამუშავებას სადაზღვევო მოთხოვნების დამუშავ ების გასაადვილებლად და ანგარიშგების მიზნებისთვის, მზღვეველების სახელშეკრულებო მოთხოვნების გამო. ჩვენ ასევე გავუზიარებთ მონაცემებს მზღვეველებს, სარჩელების მართვისა და მოგვარების მიზნით, რათა თავიდან ავიცილოთ შემდგომი ზიანი. |
მომსახურების მიმწოდებელი მესამე მხარეები | ჩვენს მომსახურების მომწოდებელ მესამე მხარეებს, მომსახურების სხვა მომწოდებლებს და კონტრაქტორებს წვდომა აქვთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე, რათა დაგვეხმარონ იმ სერვისების მიწოდებაში, რომლებსაც ისინი ასრულებენ ჩვენთვის ან ჩვენი სახელით. ეს შეიძლება, მოიცავდეს გამყიდველებსა და პროვაიდერებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ელექტრონული ფოსტის ან, უფრო მეტიც, ელექტრონულ საკომუნიკაციო მომსახურებას, საგადასახადო, იურიდიულ და საბუღალტრო მომსახურებას, პროდუქტის შესრულებას, ბიოგრაფიის შემოწმებას და პირადობის/ვერიფიკაციის პროცესებს, გადახდის დამუშავებას და ხელშეწყობას, სადაზღვევო დაფარვას (მონაცემთა გაზიარება დამზღვევებთან, სადაც თქვენ ან თქვენი ოჯახის წევრი თქვენს არყოფნაში ითხოვს საჩივრის განხილვას, სადაზღვევო მოთხოვნების დამუშავების ხელშეწყობის და ანგარიშგების მიზნებისთვის დამზღვევების მხრიდან სახელშეკრულებო მოთხოვნების გამო) და ფინანსურ ინსტრუმენტებს, მომხმარებელთა მხარდაჭერას, თაღლითობის პრევენციას და გამოვლენას, მონაცემთა გაუმჯობესებას, ვებ ჰოსტინგს და ღრუბლოვან შენახვას, კვლევას, მათ შორის გამოკითხვებს, ანალიტიკას, ავარიების შესახებ ანგარიშგებას, შესრულების მონიტორინგს და ხელოვნურ ინტელექტს, მანქანურ სწავლებას და სტატისტიკურ მომსახურებას. ამასთანავე, ჩვენ გავუზიარებთ Google-ს მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი გეოლოკაცია და თქვენი მართვის მარშრუტები, ჩვენს აპლიკაციებში Google რუკების გამოყენებასთან დაკავშირებით და მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი სანომრე ნიშნები ან სხვა მონაცემები აეროპორტებს, იმ შემთხვევაში, თუ აეროპორტი ამას მოითხოვს აეროპორტში ოპერირების პირობად. |
სხვა მესამე მხარეები | ბიზნესზე (ან ბიზნესის ნაწილზე) კონტროლის სავარაუდო ცვლილების შემთხვევაში, როგორებიცაა მოლაპარაკებები გაყიდვაზე, რეალური გაყიდვა, შერწყმა და შეძენა, ან ნებისმიერი ტრანზაქცია ან რეორგანიზაცია, ჩვენ შეიძლება, თქვენი პერსონალური მონაცემები გავუზიაროთ დაინტერესებულ მხარეებს, მათ შორის, კომპლექსური შემოწმების ნებისმიერი პროცესის ფარგლებში, ბიზნესის ახალ ან პოტენციურ მესაკუთრეებს და მათ შესაბამის პროფესიონალ მრჩეველებს. ჩვენ, ასევე, შეიძლება, დაგვჭირდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა ამ მესამე მხარისთვის ან გაყიდვის ან რეორგანიზაციის შემდეგ რეორგანიზებული სუბიექტისთვის, რათა მათ ისინი გამოიყენონ იმავე მიზნებისთვის, რომლებიც გათვალისწინებულია ამ შეტყობინებით. შესაძლოა, ასევე დაგვჭირდეს თქვენი ინფორმაციის საჯარო და/ან სამთავრობო მონაცემთა ბაზებთან შედარება, რათა დავადასტუროთ თქვენ მიერ მოწოდებული გარკვეული შესაბამისობის დოკუმენტების ნამდვილობა. |
სამართალდამცავი, მონაცემთა დაცვის, საგადასახადო, ტრანსპორტისა და ლიცენზირების ორგანოები და სხვა შესაბამისი მესამე მხარეები | ჩვენ შეიძლება, გავამჟღავნოთ ინფორმაცია სასამართლოს განჩინების საფუძველზე ან მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსთან საჩივრების განხილვის ან გამოძიების დროს თანამშრომლობის ფარგლებში. მაგალითად, საჩივრების გამოძიებისას უნდა ჩაიწეროს და გადაეცეს შესაბამის ლიცენზირების ორგანოს გარკვეული ინფორმაცია, მათ შორის მომჩივნის მონაცემები, საჩივრის დეტალები, ჩართული მძღოლი, სავარაუდო ინციდენტის თარიღი, გამოძიების დეტალები და განხორციელებული ქმედებები, ასევე საჩივრის გადაწყვეტის თარიღი. ჩვენ შეიძლება, ასევე გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები სამართალდამცავ ან სხვა სახელმწიფო ორგანოებს, როგორიცაა საგადასახადო, სატრანსპორტო და ლიცენზირების უწყებები, მათ შორის, მოვახდინოთ რეაგირება მოთხოვნებზე, როდესაც ინფორმაცია კანონით არის მოთხოვნილი ან ემსახურება საზოგადოებრივი ინტერესის ამოცანის შესრულებას ან ხორციელდება მაგალითად DAC7-ის იმპლემენტაციის შედეგად. ჩვენ, ასევე შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი მონაცემები სხვა შესაბამის მესამე მხარეებს, მათ შორის საგანგებო სიტუაციების სამსახურებს, იმ შემთხვევაში, თუ ინფორმაცია ხელს უწყობს საზოგადოებრივი ინტერესების დაკმაყოფილებას, აუცილებელია სამართლებრივი დავის კონტექსტში და/ან ვინმეს სიცოცხლეს საფრთხე ემუქრება. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გვქონდეს მართლზომიერი საფუძველი, რომელზე დაყრდნობითაც მოხდება ინფორმაციის გაზიარება და უზრუნველვყოფთ იმას, რომ ჩვენი გადაწყვეტილება იყოს დოკუმენტირებული. |
გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენი ვებგვერდები და აპები შეიძლება, შეიცავდეს ბმულებს სხვა მესამე მხარეების ვებგვერდებზე. თუ მიჰყვებით ბმულს რომელიმე ამ მესამე მხარის ვებგვერდზე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ ვებგვერდებს შეიძლება, ჰქონდეთ კონფიდენციალურობის შესახებ საკუთარი შეტყობინებები და რომ ჩვენ არ ვიღებთ რაიმე ვალდებულებას ან პასუხისმგებლობას მათ შეტყობინებებთან ან მათ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ეს შეტყობინებები, სანამ რაიმე პერსონალურ მონაცემს გაგზავნით ასეთი მესამე მხარის ვებგვერდებზე.
6. გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სხვა ქვეყნებს?
ჩვე ნ ვმუშაობთ საერთაშორისო დონეზე და, შედეგად, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს, მოხდეს მისი შენახვა ან/და დამუშავება Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიების, მათი ქვეკონტრაქტორებისა და პარტნიორების მიერ ამ შეტყობინებაში აღწერილი აქტივობების განხორციელებისას იმ ქვეყნის გარეთ, სადაც იმყოფებით. გთხოვთ, იხილოთ Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიების ცხრილი იმ ქვეყნების დეტალური ჩამონათვალის სანახავად, სადაც Bolt-ის ჯგუფის ფარგლებში შეიძლება, მოხდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა.
როდესაც ვახდენთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემას ქვეყნის ან რეგიონის გარეთ, როგორიცაა ევროპის ეკონომიკური ზონა („EEA“), ჩვენ უზრუნველვყოფთ საჭირო ზომების მიღებას მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად და ვიყენებ თ გადაცემის შემდეგ მექანიზმებს:
- ადეკვატურობის შესახებ გადაწყვეტილებები: ჩვენ ვეყრდნობით ევროკომისიის გადაწყვეტილებებს, სადაც ისინი აღიარებენ, რომ გარკვეული ქვეყნები და ტერიტორიები ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ უზრუნველყოფენ პერსონალური ინფორმაციის დაცვის ადეკვატურ დონეს. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ ევროკომისიის მიერ „ადეკვატურად” მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად და დააწკაპუნეთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ „ადეკვატურად“ მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად. ჩვენ ვეყრდნობით ადეკვატურობის შესახებ ამ გადაწყვეტილებებს, როდესაც ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში (სადაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი სერვის პროვაიდერი მესამე მხარე).
- სტანდარტული სახელშეკრულებო მუხლები (SCC-ები): ჩვენ გამოვიყენებთ ევროკომისიის მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს EEA-ის ფარგლებს გარეთ მონაცემების გადაცემისას და გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ დამტკიცებულ ს ტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს - გაერთიანებული სამეფოს ფარგლებს გარეთ მონაცემების გადაცემისას. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ EEA-ის SCC-ების სანახავად და დააწკაპუნოთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს SCC-ების სანახავად. ჩვენ დავეყრდნობით SCC-ებს, როდესაც გადავცემთ ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში, სინგაპურსა და ნიგერიაში, სა დაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი სერვის პროვაიდერი მესამე მხარე.
გარკვეულ სიტუაციებში (მაგალითად, კანონის აღსრულების მოთხოვნებზე რეაგირებისთვის - იხილეთ ზემოთ მე-4 ნაწილი - „რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი?“) პერსონალური მონაცემების გადაცემა მოხდება მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული გამონაკლისების საფუძველზე. ასეთ გარემოებებში ჩვენ მივიღებთ გარკვეულ ზომებს გადაცემული პერსონალური მონაცემების მინიმიზაციისა და დაცვისთვის.
7. როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოება ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია და ჩვენ დანერგილი გვაქვს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული კონტროლის მექანიზმები, რათა დავიცვათ თქვენი პერსონალური მონაცემები არაავტორიზებული დამუშავებისგან და შემთხვევითი დაკარგვის, დაზიანების ან განადგურებისგან. ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაშიფვრას გადაცემისა და ადგილზე შენახვის დროს, ვატარებთ მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების ტრენინგს, გვაქვს ინფორმაციის უსაფრთხოების პოლიტიკა და კონტროლის მექანიზმები ჩვენი მონაცემების/სისტემების კონფიდენციალურობის, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის უზრუნველსაყოფად.
Bolt-ის სერვისების მიწოდების პროცესში შეგროვებული ნებისმიერი პერსონალური მონაცემის გადაცემა და შენახ ვა ხდება ჩვენს მონაცემთა ცენტრებში, რომლებიც მდებარეობს EEA-ს ტერიტორიაზე. მხოლოდ Bolt-ის ჯგუფის კომპანიებისა და პარტნიორების უფლებამოსილ თანამშრომლებს აქვთ წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე და მათ შეუძლიათ, მიიღონ მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარების მიზნით (მათ შორისაა ტრანსპორტირების სერვისებთან და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისებთან დაკავშირებული დავები შესაბამის ქვეყნებში https://bolt.eu/cities/).
ჩვენი კვლევებისა და სამეცნიერო მიზნებისთვის, ყველა მონაცემი, ისევე როგორც მთლიანი გეოლოკაციის მონაცემები, ანონიმურია, ასე რომ არასოდეს მოხდება ამ მონაცემების საშ უალებით თქვენი იდენტიფიცირება. რაც შეეხება ანონიმიზებულ მონაცემებს, ჩვენ არ შევეცდებით თქვენი პერსონალური მონაცემების ხელახლა იდენტიფიცირებას, მას შემდეგ, რაც მოხდება მათი დეიდენტიფიკაცია თქვენი მონაცემების სხვა ორგანიზაციებთან გაზიარების მიზნით.
თუმცა, თქვენ პასუხისმგებელი ხართ უსაფრთხო პაროლის არჩევაზე, როდესაც გთხოვთ პაროლის დაყენებას ჩვენი ვებგვერდების ან აპების ზოგიერთ ნაწილზე წვდომის მისაღებად. თქვენ უნდა შეინახოთ ეს პაროლი კონფიდენციალურად და უნდა აირჩიოთ პაროლი, რომელსაც არ იყენებთ არცერთ სხვა ვებგვერდზე.
8. რამდენი ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამ დენიც საჭიროა თქვენთვის Bolt-ის სერვისების უზრუნველსაყოფად და ზემოთ აღწერილი მიზნებისთვის.
ეს ნიშნავს, რომ შენახვის ვადები განსხვავებული იქნება თქვენი პერსონალური მონაცემების ტიპის, რაოდენობისა და სენსიტიურობის მიხედვით, თქვენი პერსონალური მონაცემების არაავტორიზებული გამოყენების ან გამჟღავნების შედეგად დამდგარი პოტენციური ზიანის რისკისა და იმ მიზეზის გათვალისწინებით, რის გამოც თავდაპირველად შევაგროვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები.
აქ მოცემულია ჩვენი შენახვის პერიობების რამდენიმე კატეგორია:
შენახვის ვადების კრიტერიუმები | აღწერა |
|---|---|
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება მანამ, სანამ არ ამოიღებთ/წაშლით მას | თქვენ გაქვთ უფლება, ჩვენგან მოითხოვოთ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის წაშლა. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მე-9 სექცია - „რა არის თქვენი უფლებები“. |
პერსონალური მონაცემები, რომელთა შენახვის ვადებიც იწურება გარკვეული პერიოდის შემდეგ | ჩვენ დავაწესეთ შენახვის გარკვეული პერიოდები ისე, რომ ზოგიერთი მონაცემის შენახვა არ მოხდეს კონკრეტული პერიოდის შემდეგ. დამატებითი დეტალებისთვის იხილეთ ქვემოთ მოცემული ცხრილი. შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ იშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს მონაცემები აუცილებელია სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად. |
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება ვიდრე თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება | ჩვენ თქვენს მონაცემებს, მათ შორის თქვენს სელფის და საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს ვინახავთ, სანამ თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება, თუ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის შემდგომი შენახვა საჭირო არ არის ქვემოთ, მეორე ცხრილში მოცემული მიზნებისთვის. |
ქვემოთ ჩამოთვლილი გვაქვს შენახვის კონკრეტული ვადები, რომლებიც ეხება ჩვენ მიერ დამუშავებულ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს:
შენახვის ვადების კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
საბუღალტრო და ფინანსური ანგარიშგების მიზნებისთვის | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს ბოლო მგზავრობის შემდეგ 5 (ხუთი) წლის განმავლობაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები აუცილებელია საბუღალტრო მიზნებისთვის და გადახდის მონაცემებს ბოლო მგზავრობის შემდეგ 3 წლის განმავლობაში, რომელიც უკავშირდება მგზავრებისთვის გაწეულ ტრანსპორტირების სერვისს. |
მომსახურების გაწევი მიზნები | ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს მძღოლების ანგარიშების მთელი ვადის განმავლობაში, თუ ასეთი მონაცემები აუცილებელია ჩვენი მომსახურების უზრუნველსაყოფად. მაგრამ თუ თქვენი ანგარიში დაიხურება, პერსონალური მონაცემები წაიშლება, იმ შემთხვევის გარდა, თუ ასეთი მონაცემები ჯერ კიდევ საჭიროა რომელიმე სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, ან ბუღალტრული აღრიცხვის, დავის გადაწყვეტის ან თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ, მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს Bolt-ის აპის საშუალებით. იხილეთ მე-9 ნაწილი - „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ნაწილი დამატებით ინფორმაციის მისაღებად. |
სისხლის სამართლის დანაშაულის, თაღლითობის ან ყალბი ინფორმაციის ოფიციალური გამოძიების დროს | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს მანამ, სანამ ეს საჭიროა შიდა, სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების გათვალისწინებით, იმ შემთხვევაში, თუ მიმდინარეობს ოფიციალური გამოძიება სისხლის სამართლის დანაშაულის, თაღლითობის ან ყალბი ინფორმაციის მიწოდების კუთხით. |
დავები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს დავის შემთხვევაში, სანამ მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება ან ასეთი მოთხოვნების ხანდაზმულობის ვადა არ ამოიწურება. |
საჩივრები | ჩვენ ვინახავთ ყველა საჩივრის ჩანაწერს, რომელსაც ვაწვდით ლიცენზირების ორგანოს უფლებამოსილ თანამდებობის პირს მოთხოვნის საფუძველზე, გამოძიების მიმდინარეობისას 12 თვის განმავლობაში. |
მომენტალური შეტყობინებები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს თქვენს და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდის მყისიერი შეტყობინებების შესახებ პირდაპირ Bolt-ის აპში ბოლო კომუნიკაციიდან 60 დღის განმავლობაში, ხოლო Bolt-ის მონაცემთა ბაზებში ბოლო კომუნიკაციიდან 3 წლის განმავლობაში. მომენტალური შეტყობინებები მძღოლებსა და მგზავრებს შორის ინახება Bolt-ის აპლიკაციაში მხოლოდ შეკვეთის დასრულებამდე და მის შემდგომ 30 დღის განმავლობაში ჩვენს სისტემებში. |
მოგზაურობის აუდიო ჩაწერა | აუდიო ჩანაწერების მონაცემებს ვინახავთ მგზავრობის აუდიო ჩაწერის ფუნქციის მეშვეობით: 24 საათის განმავლობაში, სანამ ის ინახება ლოკალურად იმ პირის მოწყობილობაში, რომელიც ქმნის ჩანაწერს. ჩანაწერები ავტომატურად იშლება 24 საათის შემდეგ, თუ Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს არ მიეწოდა ანგარიში და არ მოხდა Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან ჩანაწერის, როგორც ან გარიშის შემადგენელი ნაწილის, გაზიარება აშკარა ფორმით. Bolt-თან გაზიარებული და მის მიერ გამოკვლეული ჩანაწერები ავტომატურად წაიშლება 7 დღის შემდეგ, თუ შენახვის ვადა მანუალური მეთოდით არ გაგრძელდება გამოძიების/სამართლებრივი მიზეზებით. |
მომხმარებელთა მხარდაჭერა | ჩვენ ვინახავთ მხარდაჭერის ბილეთებთან, სატელეფონო ზარებთან და ჩატებთან დაკავშირებულ მონაცემებს 3 წლის განმავლობაში. |
გეოლოკაციის მონაცემები | ჩვენ ვინახავთ თქვენს გეოლოკაციის მონაცემებს მათი შეგროვების დროიდან 2 წლის განმავლობაში. |
9. რა უფლებებით სარგებლობთ?
როგორც მონაცემთა სუბიექტს, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა (ცნობილი, როგორც „წვდომის უფლება“): თქვენ გაქვთ უფლება, გქონდეთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და მოითხოვოთ მათი ასლები, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე, თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლზე წვდომა შეგიძლიათ ჩვენი მონაცემთა ექსპორტის ინსტრუმენტის საშუალებით, Bolt- ის აპის „კონფიდენციალურობის“ განყოფილებაში გადასვლით.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების განახლება/შესწორება (ცნობილი, როგორც „შესწორების უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ იმ პერსონალური მონაცემების შესწორება, რომლებიც არაზუსტი ან არასრულია. თქვენ შეგიძლიათ, თავად შეცვალოთ და შეასწოროთ გარკვეული პერსონალური მონაცემები Bolt-ის აპში ან ამისთვის დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა (ცნობილია, როგორც „წაშლის უფლება“):თქვენ გაქვთ უფლება, მოგვთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). მოთხოვნის საფუძველზე არ შეიძლება, წაიშალოს პერსონალური მონაცემები, რომლებიც მუშავდება სამართლებრივი ვალდებულებიდან გამომდინარე ან როდესაც გვაქვს უპირატესი ლეგიტიმური ინტერესი. თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა (ცნობილი, როგორც „დამუშავების შეზღუდვის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღ უდვა.
|
- თქვენთან დაკავშირებით მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული იმ გადაწყვეტილებების გაპროტესტება, რომლებსაც აქვთ სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლენა თქვენზე (ცნობილი როგორც „ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული გადაწყვეტილებების გაპროტესტების უფლება“) - თქვენ გაქვთ უფლება, გარკვეულ გარემოებებში გააპროტესტოთ ჩვენ მიერ მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული ნებისმიერი გადაწყვეტილება, რომელსაც აქვს სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლენა თქვენზე და რომელიც არ გულისხმობს განხილვაში ადამიანის ჩართულობას. თქვენ შეგიძლიათ, მოითხოვოთ, რომ პიროვნებამ გადახედოს გადაწყვეტილებას, მიიღოთ განმარტება ასეთი შეფასების შემდეგ მიღებულ გადაწყვეტილებასთან დაკავშირებით და გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეული გამონაკლისები და შეზღუდვები შეიძლება, გავრცელდეს ავტომატიზებული მექანიზმით გადაწყვეტილების მიღების გაპროტესტების უფლებაზე, როგორც ეს ნებადართულია მოქმედი კანონმდებლობით და რეგულაციებით. ჩვენ მოგაწვდით მკაფიო ინფორმაციას თქვენი უფლებების განხორციელების შედეგებისა და იმ პროცესების შესახებ, რომლებიც უკავშირდება მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით გადაწყვეტილების მიღების გაპროტესტებას.
- პერსონალური მონაცემების გადატანა (ცნობილი, როგორც „მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ თქვენ მიერ ჩვენთვის გადმოცემული პერსონალური მონაცემების სხვა ორგანიზაციისთვის გადაცემა, ან პირდაპირ თქვენთვის გადმოცემა გარკვეულ პირობებში. ეს ეხება მხოლოდ თქვენ მიერ ჩვენთვის გადმოცემულ ინფორმაციას. თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გადატანა.
- თქვენი თანხმობის გაუქმება: თუ ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს თანხმობის, როგორც სამართლებრივი საფუძვლის გამოყენებით, მაშინ თქვენ უფლება გაქვთ, გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს ( მაგ., გააუქმოთ მარკეტინგული კომუნიკაციების გამოწერა ან Bolt-ის აპში განაახლოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები). იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების ძირითად სამართლებრივ საფუძვლად თანხმობას ვეყრდნობით, თქვენი თანხმობის გაუქმებამ შესაძლოა, გავლენა მოახდინოს Bolt-ის პლატფორმის გამოყენების თქვენს შესაძლებლობაზე. თანხმობის გაუქმება არ შეცვლის Bolt-ის მიერ თანხმობის გაუქმებამდე უკვე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებას.
- საჩივრის შეტანა: თუ რაიმე გაწუხებთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, თქვენ გაქვთ უფლება, წარადგინოთ საჩივარი ესტონეთის მონაცემთა დაცვის ინსპექტორატში (“AKI”) ↗, რომელიც არის ჩვენი წამყვანი ზედამხედველი ორგანო, ან მონაცემთა დაცვის თქვენს ადგილობრივ ორგანოში. მათი საკონტაქტო ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ მათ ვებგვერდებზე. თქვენ ასევე შეიძლება, უფლება გქონდეთ, მიმართოთ სასამართლოს.
ზემოაღნიშნული რომელიმე უფლების განსახორციელებლად შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს Bolt-ის აპლიკაციის ან ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისს ელ. ფოსტით მისამართზე georgia-privacy@bolt.eu - გთხ ოვთ, ელ. ფოსტის სათაურის ზოლში მიუთითოთ „Bolt-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საყურადღებოდ“. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს კონფიდენციალურობის ვებ ფორმის საშუალებით, რომელიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://bolt.eu/ka-ge/privacy/data-subject/ ან შედით Bolt-ის აპის მთავარ მენიუში და დააჭირეთ „მხარდაჭერას“. ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი შემდეგ შიდა დონეზე გადაუგზავნის საკითხს Bolt-ის კონფიდენციალურობის დაც ვის იურიდიულ გუნდს.
10. როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ პერიოდულად შეიძლება, მიიღოთ განახლებები ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებული სპეციალური შეთავაზებებისა და აქციების შესახებ. ჩვენ ვაგზავნით ამ შეტყობინებებს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე (მსუბუქი გამოწერა), რათა მოგაწოდოთ ინფორმაცია იმ შესაძლებლობების შესახებ, რომლებიც შეიძლება, სასარგებლო იყოს თქვენთვის. იმ ქვეყნებში, სადაც მსუბუქი გამოწერის სერვისი არ არის მართლზომიერი საფუძველი Bolt-ის დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ სანაცვლოდ დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ იურიდიულ საფუძველს. თქვენ სრული კონტროლი გაქვთ ამ შეტყობინებებზე და თუ ნებისმიერ დროს გადაწყვეტთ, რომ არ გსურთ მათი მიღება, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ, მათი მიღება ჩვენი ელ. წერილების ბოლოში მოცემულ ბმულზე „გამოწერის გაუქმება“ დაწკაპუნებით, აკრიფოთ „STOP“ შეტყობინებების და SMS-ების პასუხად ან განაახლოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები ანგარიშის პარამეტრებიდან.
გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება, მოვითხოვოთ თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა პირდაპირი მარკეტინგის ზოგიერთ აქტივობაზე, როდესაც ეს კანონით არის მოთხოვნილი. მაგალითად, ჩვენ შეიძლება, მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა იმისთვის, რომ გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია მესამე პირების აქციებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით, რომლებიც, ჩვენი აზრით, შეიძლება თქვენთვის საინტერესო იყოს. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ, თქვათ უარი თქვენი ანგარიშის პარამეტრებიდან კომუნიკაციის პრეფერენციების შეცვლით. ჩვენ, ასევე, ვახდენთ პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების პერსონალიზებას იმ ინფორმაციაზე დაყრდნობით, თუ როგორ იყენებთ Bolt-ის სერვისებს (მაგალითად, რამდენად ხშირად იყენებთ Bolt-ის აპს).
11. როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ?
ჩვენ, შეიძლება, პერიოდულად ცვლილებები შევიტანოთ ამ შეტყობინებაში. თუ ჩვენ განვახორციელებთ მნიშვნელოვან ცვლილებებს, ჩვენ გაცნობებთ ამის შესახებ (მოთხოვნისამებრ) Bolt-ის აპის, ვებგვერდის ან სხვა მეთოდის გამოყენებით, როგორიც არის ელფოსტა.