Kas yra PIN kodas ir kada jis reikalingas?
Kai kurių užsakymų pristatymą reikia patvirtinti PIN kodu, kurį gauna klientas. Taip užtikrinama, kad užsakymas bus įteiktas tam žmogui, kuris jį užsakė.
Kur klientui reikėtų ieškoti PIN kodo?
Klientas savo kodą matys programėlėje „Bolt Food“, aktyvaus užsakymo ekrane po numatomu atvykimo laiku.
Kaip patvirtinti pristatymą PIN kodu?
- Savo programėlėje paslinkite mygtuką „Atvykau“.
- Spustelėkite „Įvesti PIN“.
- Paprašykite klientą pasakyti 4 skaitmenų kodą ir įveskite jį programėlėje.
Ką daryti, jei kodas neveikia?
- Jei kodas neteisingas, paprašykite klientą jį pakartoti ir bandykite dar kartą.
- Jei klientas kodo negavo arba atsirado techninių nesklandumų, per programėlę susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
