2022. gada 28. jūn.
Šajā rakstā esam apkopojuši tikai daļu informācijas, kas pieejama Bolt 2022. gada pārskatā par elektrisko skrejriteņu drošību. Ja vēlies iepazīties ar pilnu pārskatu, ieskaties šeit.
2022. gads ir jau ceturtais gads, kopš esam sākuši piedāvāt Bolt elektrisko skrejriteņu nomas pakalpojumus. Šajā laikā esam paplašinājušies, un pakalpojums ir pieejams jau vairāk nekā 200 Eiropas pilsētās.
Mēs lepojamies piedāvāt izdevīgus, pieejamus un ilgtspējīgus transportlīdzekļus, kurus īsajiem braucieniem var izbaudīt ikviens lietotājs. Mēs neplānojam apstāties, un turpināsim mūsu misiju padarīt pilsētas piemērotākas to iedzīvotājiem.
Taču ilgtspējība nav mūsu vienīgais mērķis. Pieņemot jebkuru lēmumu, vienmēr domājam arī par drošību, jo mūsu lietotāji un viņu labklājība ir viena no Bolt pamatvērtībām.
Un tieši tas, ka mēs spējam nepagurstoši pielāgoties mūsu sabiedrības drošības prasībām, arī padara mūs par labākajiem mobilitātes nozarē.
Lai ikviens lietotājs gūtu vislabāko pieredzi ar mūsu piedāvātajiem mobilitātes pakalpojumiem – kopbraukšanu, auto un mikromobilitātes transportlīdzekļu nomu – mums ir jārūpējas par to, lai ikviens savu galamērķi sasniegtu droši.
Markuss Villigs, Bolt dibinātājs un vadītājs.
Mūsu mērķis ir piedāvāt vislabāko drošības līmeni, ne vienkārši ievērot minimālās likumdošanas prasības. Mēs vēlamies ieviest jaunus un labākus standartus elektrisko skrejriteņu drošībā, kas ieliktu stabilus pamatus visai industrijai. Mēs vēlamies kļūt par piemēru, kuram sekot.
Bet īstenot mērķi par drošu mikromobilitāti mēs nevaram vieni paši. Lai virzītos uz šī mērķa sasniegšanu, mums nepieciešama likumdevēju, pilsētu, sabiedrību, skrejriteņu lietotāju un citu platformu aktīva iesaistīšanās.
Mēs nepārtraukti rūpējamies gan par mūsu pakalpojumu un produktu drošību, gan par visu iesaistīto izglītošanu mikromobilitātes drošības jautājumos.
Šis pārskats ir viens no piemēriem, kā dalāmies ar pieredzi un apgūto, lai turpinātu uzlabot mūsu pilsētu drošību.
2021. gads mums ir bijis līdz šim rosīgākais skrejriteņu braucienu ziņā. Salīdzinot ar iepriekšējo gadu, mūsu Bolt elektrisko skrejriteņu braucienu skaits pieauga par 400%.
Bet tā nebija vienīgā pozitīvā tendence, kuru ievērojām. Aplūkosim vēl citas:
Šāds negadījumu un savainojumu samazinājums uzrāda, ka, lai gan elektrisko skrejriteņu braucienu popularitāte turpina pieaugt, mums izdodas panākt progresu drošības uzlabošanā.
Tāpat arī esam novērojuši ievērojamu samazinājumu negadījumu un savainojumu skaitā uz katru 1 miljonu ar skrejriteņiem veikto kilometru.
(Ziņojumi par negadījumiem un savainojumiem tiek iesniegti Bolt lietotnē, un tie var būt ziņojumi arī par sīkiem skrāpējumiem un viegliem sasitumiem.)
Ņemot vērā, ka šie uzlabojumi notikuši tieši laikā, kad piedzīvojām lielu un strauju braucienu skaita pieaugumu, tā ir lieliska zīme, ka augam ne tikai ātri, bet arī atbildīgi.
Lai gan visā sfērā negadījumu un savainojumu ziņojumu iesniegšanas un saņemšanas metodes nav vienotas un vienādas, publiski pieejamie dati liecina, ka, salīdzinājumā ar citiem, mūsu lietotāji saskaras ar krietni mazāku skaitu šādu gadījumu.
Un, lai gan par to mums, protams, ir patiess prieks un lepnums, mēs negrasāmies apstāties. Mēs zinām, ka drošības jautājumos vienmēr ir iespēja augt un attīstīties.
Mēs nepārtraukti strādājam pie tā, lai mūsu skrejriteņi kļūtu vēl drošāki – gan pašiem braucējiem, gan arī citiem ceļu satiksmes dalībniekiem. Tādēļ apskatīsim, kas ir tās problēmas, kuras līdz šim jau esam apzinājuši, kā arī risinājuši.
Katrs gads nāk gan ar jaunām iespējām, gan jauniem izaicinājumiem drošības jomā. Tieši tādēļ mums ir visaptveroša drošības programma, kas nepārtraukti attīstās, pielāgojoties mūsu lietotāju un sabiedrības vajadzībām.
Mūsu drošības programmas trīs stūrakmeņi ir:
Šie stūrakmeņi savstarpēji sadarbojas, radot visaptverošu stratēģiju, kas pielāgojas katrai pilsētai, kurā piedāvājam savus pakalpojumus.
Pirmais stūrakmens ir mūsu transportlīdzekļu drošība, jo tikai patiesi drošs produkts ir droša pakalpojuma pamatā.
Bolt pilnībā attīstīja un izstrādāja mūsu Bolt 4 skrejriteni, kurš pieejams lielākajā daļā pilsētu, kurā piedāvājam skrejriteņu nomu.
Šī pieeja ļāva mums parūpēties par ikvienu kvalitātes un drošības pārbaužu aspektu. Un ne tikai – tas ļāva mums garantēt, ka mūsu elektriskie skrejriteņi ir lietotājiem droši.
Mūsu pēdējais skrejritenis Bolt 5 — ir drošākais un funkcijām bagātākais skrejritenis, ko šobrīd platformā piedāvājam.
Mūsu flagmaņa modelis ir izstrādāts, ņemot vērā pilsētu un lietotāju atsauksmes un vajadzības. Bolt un mūsu pilsētu partneru mērķi ir līdzīgi – mēs meklējam labākos veidus, kā mikromobilitāti integrēt pilsētu sabiedriskā transporta infrastruktūrā. Drošais, ilgtspējīgais un izturīgais Bolt 5 modelis ir solis šajā virzienā. Tas piedāvā cilvēkiem iespēju atteikties no personīgajiem auto un izbaudīt mikromobilitātes nomas priekšrocības un sniegtās iespējas.
Dmitri Pivovarovs, Bolt mikromobilitātes transportlīdzekļu viceprezidents
Bolt 5 piedāvā vairākas drošības funkcijas, kas uzlabo jau tā augstos iepriekšējo modeļu drošības standartus, piemēram:
Ar drošu produktu vien nepietiek, tādēļ jārūpējas arī par lietotāju drošību. Mēs nepārtraukti izglītojam savus lietotājus dažādos veidos, lai viņi zinātu visu par drošu braucienu veikšanu.
Informāciju piedāvājam gan ar informatīvām ziņām lietotnēm, iznirstošajiem paziņojumiem ar saitēm uz dažādiem rakstiem mūsu blogā un ierakstiem sociālo tīklu kontos. Mēs organizējam arī klātienes pasākumus, kuru laikā mācām lietotājus braucienus veikt atbildīgi un droši.
Ikvienam Bolt lietotnē ir pieejami mūsu izstrādātie Drošības rīki. Šajā lietotnes sadaļā pieejamās funkcijas:
Mēs lietotājiem piedāvājam arī dažādas iespējas iegūt Bolt ķiveres – gan lietotnē, gan mūsu sociālo tīklu kontos. Darām to ar mērķi mudināt lietotājus izmantot ķiveres ikviena Bolt skrejriteņu brauciena laikā.
Pareiza un atbildīga skrejriteņu novietošana nav vienkārši aicinājums – skrejriteņu novietojums pilsētā vistiešākajā veidā ietekmē gan pašu lietotāju, gan apkārtējo drošību. Skrejritenis nedrīkst kļūt par traucēkli apkārtējiem, piemēram, cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām vai redzes traucējumiem.
Mēs piedalījāmies Īrijas Nacionālās neredzīgo cilvēku padomes organizētajā darba grupā un cieši sastrādājamies ar dažādu pilsētu pašvaldībām, mudinot skrejriteņu lietotājus pēc braucieniem tos novietot saprātīgi un atbildīgi.
Tādēļ organizējam un īstenojam arī fiziskas kampaņas un pasākumus pilsētās, kurās skrejriteņu novietošana ir kļuvusi par apgrūtinājumu vai rada sarežģījumus.
Mūsu kampaņa Viļņā, Lietuvā, ir labs piemērs. Mēs sadarbojāmies ar pašvaldību un valsts drošības instancēm, organizējot kampaņu “Nedėk skerso” (tulkojums: “Neaizšķērso ietvi ar skrejriteni”).
Kampaņa aicināja Bolt lietotājus vienmēr domāt par iedzīvotājiem un citiem ceļu satiksmes dalībniekiem tad, kad viņi pēc brauciena skrejriteni novieto stāvēšanai.
Papildus tam esam izstrādājuši mākslīgā intelekta sistēmu, kura jau ir pieejama vairākās pilsētās. Ar tās palīdzību nosakām nepareizu skrejriteņa novietojumu un mudinām braucējus skrejriteņus novietot pārdomātāk un atbildīgāk.
Līdzīgas kampaņas mēs plānojam īstenot arī citviet Eiropā, lai turpinātu izglītot gan mūsu lietotājus, gan ikvienu ceļu satiksmes dalībnieku.
Izglītošana ir svarīgs aspekts, bet mēs par drošību rūpējamies arī vēl citos veidos. Aktīvi strādājam pie potenciāli bīstamas uzvedības samazināšanas un rūpējamies gan par pašu braucēju, gan gājēju un citu ceļu satiksmes dalībnieku drošību.
Darām to ar dažādām sistēmām un funkcijām lietotnē – tās atpazīst potenciāli bīstamu braukšanu un aizkavē to, kad nepieciešams. Aplūkosim dažas no mūsu izstrādātajām sistēmām un funkcijām:
Tandēmbraucieni (kad uz skrejriteņa ir vairāk nekā viens cilvēks) ir ļoti bīstams veids, kā pārvietoties ar skrejriteni. Tas nopietni apdraud ne tikai uz skrejriteņa esošos braucējus, bet arī apkārtējos.
Vēlējāmies šādus braucienus gan samazināt, gan aizkavēt, tādēļ mūsu inženieri cītīgi pastrādāja un izveidoja pasaulē pirmo braucēju skaita ierobežošanas funkciju, kas šobrīd gaida patenta saņemšanu.
Tehnoloģija nosaka pēkšņu masas palielinājumu un lietotājs par to saņem brīdinājumu lietotnē un tiek informēts par to, ka šādi braucieni ir bīstami.
Veikt braucienus ar skrejriteni reibumā ir gan bīstami, gan nelikumīgi lielākajā daļā pilsētu. Alkohola un citu apreibinošu vielu lietošana pasliktina braucēja spriestspēju un reakcijas laiku – pastāv daudz augstāka iespēja iekļūt negadījumos un gūt savainojumus.
Tādēļ piedāvājam lietotnē spēli, kas pārbauda lietotāja reakcijas ātrumu. Tās mērķis ir samazināt iespēju, ka brauciens tiek veikts alkohola reibumā vai apreibinošu vielu ietekmē.
Nedēļas dienās un laikos, kad parasti tiek novērots lielāks daudzums ar negadījumiem reibumā, jau pirms brauciena uzsākšanas lietotājiem lūdzam uzspēlēt īsu reakcijas pārbaudes spēlīti.
Ja spēlīti neizdodas veiksmīgi pabeigt, platforma iesaka pasūtīt braucienu ar Bolt auto, lai klients nokļūtu nepieciešamajā galamērķī.
Bīstami manevri, piemēram, apzināta sānslīdes izraisīšana, ir nopietns apdraudējums gan braucējiem, gan apkārtējiem. Tas parasti notiek lielā ātrumā, strauji bremzējot vai veicot asus pagriezienus.
Šobrīd dažās pilsētās esam sākuši piedāvāt arī sānslīdes noteikšanas funkciju. Tā reģistrē skrejriteņa aizmugurējās riepas nobloķēšanos, kas radusies straujas bremzēšanas rezultātā, un brīdina braucēju par to.
Neraugoties uz visiem pūliņiem padarīt Bolt skrejriteņus tik drošus, cik vien ir mūsu spēkos, starpgadījumi, protams, tāpat var gadīties.
Tieši tādēļ esam uzsākuši sadarbību ar vienu no pasaules lielākajiem mikromobilitātes apdrošinātājiem “Allianz”, lai mūsu klientiem piedāvātu papildu “drošības tīklu” braucieniem rosīgajā pilsētvidē.
Gandrīz visi Bolt elektrisko skrejriteņu braucēji šobrīd var izmantot divu veidu apdrošināšanu jau no brauciena pirmās sekundes. Ar citu mūsu apdrošināšanas partneru palīdzību esam apdrošinājuši mūsu klientus Vācijā, Francijā, Maltā un Polijā. Viss, arī apdrošināšana, jau ir iekļauta skrejriteņa nomas maksā – nekādu slēptu papildu izdevumu lietotājam.
Pirmais apdrošināšanas veids, Individuālā nelaimes gadījumu apdrošināšana, nodrošina segumu potenciāli smagu ievainojumu gadījumā. Tā nav paredzēta medicīnisku izdevumu segšanai, bet sniedz finansiālu atbalstu laikā, kas nepieciešams, lai klients pilnībā atlabtu.
Otrs apdrošināšanas veids ir Vispārīgā civiltiesiskā apdrošināšana. Tā nodrošina segumu gadījumos, kad Bolt skrejriteņu brauciena laikā radušies zaudējumi trešajām personām. Protams, lietotājiem ir jāievēro Bolt Noteikumi un nosacījumi, kā arī ceļu satiksmes noteikumi.
Drošības jautājumos nav finiša taisnes, pēc kuras sasniegšanas vari atviegloti nopūsties. Tas ir nepārtraukts maratons, kurā jāpārvar dažādi šķēršļi, tādēļ modrību un apņēmību nedrīkst zaudēt ne mirkli.
Mēs lieliski saprotam, ka katra pilsēta ir atšķirīga, tādēļ katra no tām saskaras ar saviem izaicinājumiem. Risinājumu pielāgošana katras pilsētas videi un prasībām, ir labākais veids, kā rūpēties par lietotājiem un sabiedrībai drošāko pakalpojumu.
Mūsu apņemšanos atspoguļo gan dažādās drošības funkcijas, kuras esam izstrādājuši, gan atzinība, kuru saņemam no pasaulē vadošajām sertifikācijas organizācijām.
Lepojamies ar ISO 45001 sertifikātu, kuru Bolt saņēma 2021. gadā par drošības menedžmenta sistēmām.
Viss augstāk aprakstītais ir vien neliels ieskats dažādajās drošības iniciatīvās, kurās Bolt iesaistās. Mēs strādājam pie daudz un dažādām lieliskām funkcijām, sadarbībām un iniciatīvām, kuru mērķis ir uzlabot mūsu produktu drošību, kā arī visas mikromobilitātes industrijas pieeju drošības jautājumiem.
Ceram, ka šis raksts ir bijis lietderīgs! Tāpat ceram, ka tas ir palīdzējis gūt labāku izpratni par Bolt elektrisko skrejriteņu drošības funkcijām. Detalizētāku informāciju par visu augstāk minēto atradīsi mūsu 2022. gada Bolt elektrisko skrejriteņu pārskatā, uzspiežot šeit.
Kā vienmēr – ar lielāko prieku palīdzēsim Tev galamērķi sasniegt vēl drošāk un ilgtspējīgāk. Lai ikviens Tavs brauciens ar Bolt ir drošs, patīkams un aizraujošs!
