Ikviena restorāna īpašnieka vai menedžera galvenais uzdevums ir rūpes par restorāna klientu skaita un pasūtījumu pieaugumu.

Ja vēlies ērti un ātri paaugstināt restorāna pasūtījumu skaitu, Tev nepieciešama uzticama tiešsaistes platforma, kas Tev dotu iespēju piesaistīt miljoniem jaunu klientu.

Labākais palīgs šī mērķa sasniegšanā? “Bolt Food” platforma!

Iespējams, ka Tu jau labu laiku prāto par pievienošanos mums, bet Tev vēl aizvien ir šādas tādas neskaidrības vai kāds jautājums. Kā tas viss īsti strādā? Ko Tavs restorāns no tā var iegūt?

Šajā rakstā esam apkopojuši detalizētu informāciju gan par reģistrāciju, gan galvenajiem ieguvumiem, uzsākot sadarbību ar “Bolt Food” platformu — uzzini vairāk gan par pašiem pirmajiem reģistrācijas soļiem, gan ēdienkartes pielāgošanas smalkumiem.

Pēc iepazīšanās ar visu informāciju šajā rakstā, skaidri zināsi, kā tieši “Bolt Food” var palīdzēt Tavam restorānam gan sasniegt jaunus klientus, gan ievērojami palielināt pārdošanas apmērus.

Vari izmantot arī šo nelielo satura rādītāju, lai atvērtu to raksta daļu, kas Tevi interesē visvairāk:

Kas ir “Bolt Food”?
Sadarbības uzsākšana
Pasūtījumu apstrāde
“Bolt Food” Partneru portāls
Ieguvumi, sadarbojoties ar “Bolt Food”
Pievienojies “Bolt Food”!

Kas ir “Bolt Food”?

“Bolt Food” ir pasūtījumu piegādes platforma, kas izsalkušiem klientiem sniedz iespēju ērti tikt pie gardām restorānu maltītēm vai svaigiem pārtikas produktiem un citām noderīgām precēm veikalos.

“Bolt Food” platformu var pielīdzināt digitālam lielveikalam, kurā lietotāji vienkopus var atrast visdažādāko maltīšu un preču piedāvājumu, bet restorāni, kafejnīcas un citi uzņēmumi var ātri un ērti sasniegt jaunus klientus tiešsaistes vidē.

Pievienojoties platformai, Tu iegūsti gan ērtu pasūtījumu piegādi, gan citas lieliskas priekšrocības. Tu kļūsti redzams miljoniem izsalkušu klientu, kas citādi par Tavu restorānu pat nenojaustu.

Un, tā kā “Bolt Food” platforma ir viens no superlietotnes “Bolt” produktiem, Tavs restorāns kļūst redzams arī ievērojamam daudzumam kopbraukšanas, elektrisko skrejriteņu un auto nomas pakalpojumu lietotāju!

Sadarbības uzsākšana

Sākt izmantot “Bolt Food” platformu ir gana vienkārši, ātri un ērti — visi procesi izstrādāti tā, lai Tavs restorāns platformai varētu pievienoties pēc iespējas ātrāk. Visu var paveikt 2 vienkāršos soļos:

reģistrējies;
izveidot profilu un ēdienkarti;
iestati ierīci pasūtījumiem.

Reģistrācija “Bolt Food”

Ja vēlies restorānu pacelt jaunos augstumos, reģistrācija “Bolt Food” ir pirmais solis, kas Tev jāveic.

To varētu uzskatīt arī par vienu no aizraujošākajiem soļiem, jo tas paver Tev durvis uz tiešsaistes pasūtījumu un jaunu klientu pasauli.

Tātad… Kas īsti jādara, lai reģistrētos “Bolt Food” platformā? Viss ir gaužām vienkārši! Dodies uz mūsu mājaslapu un aizpildi reģistrācijas formu.

Kad forma būs iesniegta, mūsu komanda to izskatīs un sazināsies ar Tevi jau vistuvākajā laikā, lai palīdzētu gan ar konta izveidošanu, gan pirmajiem soļiem platformā.

Mēs lieliski zinām, ka ikviena minūte ir dārga, tādēļ visu ar reģistrāciju saistīto esam izstrādājuši tā, lai šis process būtu pēc iespējas ātrāks un ērtāks.

Mēs savu sadarbības partneru lokā ar prieku sagaidām ikvienu uzņēmumu — gan lielus un mazus restorānus, gan nepārtikas preču veikalus.

Ēdienkartes izveidošana

Kad reģistrācija pabeigta, profils izveidots un vienošanās noslēgta, varam turpināt ar nākamo soli — ēdienkartes (preču piedāvājuma) izveidi.

Vispirms no Tevis vēlēsimies saņemt restorāna/veikala nosaukumu. Ja vēlies pievienot platformā vairākas lokācijas, iesakām katram nosaukumam pievienot, piemēram, ielas nosaukumu, lai klienti ērtāk varētu atrast sev ērtāko vai tuvāko restorānu/veikalu.

Kad šis solis paveikts, gaidīsim no Tevis preču piedāvājumu/ēdienkarti un kvalitatīvas katras preces vai maltītes fotogrāfijas.

Tad varēsim izveidot pilnīgu profilu, kas klientiem uzskatāmi atspoguļos Tavu piedāvājumu.

Šis process ir viegls, bet ir šis tas, ko tomēr vajadzētu atcerēties.

Kā jau visiem labi zināmais teiciens vēsta, pirmais iespaids ir svarīgs — Tavs piedāvājums/ēdienkarte platformā ir pirmais, ko klients redz, iepazīstoties ar Tavu uzņēmumu.

Tā kā mūsu platformu izmanto miljoniem klientu, pirmais iespaids ir patiešām būtisks!

Mēs iesakām izmantot augstas kvalitātes fotogrāfijas un rūpēties par pārdomātu un loģisku piedāvājuma/ēdienkartes izkārtojumu. Tāpat arī neaizmirsti par skaidriem, bet saistošiem maltīšu/preču aprakstiem.

Mūsu pieredze liecina, ka kārdinoši ēdienu attēli un detalizēts sastāvdaļu apraksts mudina klientus veikt pasūtījumus un palīdz klientiem ātrāk pieņemt lēmumus.

menu creation

Esam izveidojuši arī īpašu pamācību, kas Tev palīdzēs izmantot visas klientu uzmanību piesaistošas ēdienkartes priekšrocības.

Mūsu pamācībā sniedzam padomus gan labu aprakstu izveidei, gan kvalitatīvu fotogrāfiju uzņemšanai.

Ierīce pasūtījumiem

“Bolt Food” platformas pasūtījumus vari saņemt ierīcē, kurā ieinstalēta “Bolt Restaurant” lietotne. Iesakām šim nolūkam izvēlēties atsevišķu viedierīci, lai citi procesi netraucētu pasūtījumu saņemšanai.

Ja piemērota viedierīce Tev nav pieejama, neraizējies — “Bolt Food” var Tev tādu nodrošināt par nelielu papildu maksu, un Tev būs viss pasūtījumu saņemšanai nepieciešamais!

Vienkārši informē mūsu komandu, ka Tev ir nepieciešama viedierīce, un mēs par to parūpēsimies jau vistuvākajā laikā.

Ja Tavs uzņēmums izmanto POS sistēmu, “Bolt Food” nodrošina daudzu POS sistēmu integrāciju — mēs nepārtraukti turpinām paplašināt POS sistēmu atbalstu, lai nodrošinātu vēl augstāku savietojamību.

Pasūtījumu apstrāde

Pasūtījumu saņemšana

Pasūtījumu saņemšana

Šī procesa daļa sākas, kad klienti veic pasūtījumu no Tava restorāna/veikala “Bolt Food” lietotnē. Viņi iesniedz informāciju par nepieciešamajām maltītēm vai precēm, informāciju maksājuma veikšanai, kā arī norādes pasūtījuma piegādei.

Tāpat viņi atstāj arī citas papildu norādes par ēdienu un nepieciešamajiem galda rīkiem (piemēram, norādot, ka konkrētu ēdienu vēlas saņemt bez sēnēm). Šī klienta pievienotā papildu informācija Tev ir redzama, pasūtījumu saņemot.

Par katru jaunu pasūtījumu Tu savā ierīcē saņemsi paziņojumu, un Tev būs 5 minūtes laika pasūtījuma pieņemšanai.

Kad pasūtījums ir pieņemts, seko tā sagatavošana un nākamais solis — piegāde.

Pasūtījumu piegāde

Delivering orders

Gardā maltīte ir gatava un aicinoši pilda telpu ar patīkamu smaržu — tā ir gatava doties ceļā. Kas to piegādās?

Šis solis ir atkarīgs gan no Tevis, gan klienta. Paskaidrosim!

Restorāni var piedāvāt dažādas pasūtījuma saņemšanas iespējas — piegādi ar kurjeru, līdzņemšanu vai abas.

Savukārt, klienti var izvēlēties, kurš no šiem variantiem viņiem ir piemērotāks.

Ja klients izvēlas saņemt pasūtījumu ar piegādi, “Bolt Food” lietotne automātiski piedāvā pasūtījuma piegādi tuvākajam kurjerpartnerim piegādes uzsākšanai uzreiz, kā tas būs sagatavots.

Kad kurjers ir pieņēmis piegādes pieprasījumu, viņš dodas uz Tavu restorānu/veikalu, saņem pasūtījumu un aizved to klientam.

Restorāniem ir piekļuve administratora panelim, kurā ir redzams arī katra pasūtījuma paredzamais piegādes laiks.

Savukārt, klients savā “Bolt Food” lietotnē redz kurjera atrašanās vietu reāllaikā un paredzamo ierašanās laiku.

Šādi gan restorāns, gan klients vienmēr ir lietas kursā par pasūtījuma progresu.

“Bolt Food” Partneru portāls

Iepazīsim tuvāk šo lielisko vietni “Bolt Food” Partneru portālu! Šo mūsu mājaslapas sadaļu, kas radīta tieši restorānu un uzņēmumu vajadzībām, esam izveidojuši tā, lai tā būtu noderīgs palīdz Tava restorāna snieguma izvērtēšanai, papildu klientu piesaistei un pārdošanas apjomu palielināšanai.

Kas ir “Bolt Food” Partneru portāls?

Partneru portāls ir ekskluzīva tiešsaistes vietne “Bolt Food” sadarbības partneriem — restorāniem un veikaliem. Tā nodrošina ērtu iespēju pārvaldīt uzņēmuma darbību (darba laikus, ēdienkartes) un piedāvā dažādus datus gan par restorāna sniegumu noteiktā laika periodā, gan klientu atsauksmēm.

Portālā ērti vari pārlūkot izpildītos pasūtījumus, labot un pielāgot ēdienkartes/piedāvājumu, vērot rēllaika datus. Tas ir patiesi jaudīgs un informatīvs rīks, kas palīdzēs Tev pieņemt pārdomātus un uz datiem balstītus lēmumus sava uzņēmuma izaugsmes veicināšanai.

Restorāna/veikala pārvaldīšana

Restorāna/veikala pārvaldīšana

Ar Partneru portāla palīdzību Tu vari pārvaldīt gan restorāna redzamību, gan daudz ko citu vienā, ērtā rīkā. Lūk, nedaudz par to, ko vari portālā paveikt:

Norādīt restorāna pieejamību — norādi darbalaiku, lai klienti skaidri zinātu, kad Tavs restorāns ir atvērts pasūtījumiem.
Norādīt piedāvājuma pieejamību — pārliecienies, ka Tava ēdienkarte vienmēr atbilst reālajai situācijai, atzīmējot pieejamās un izpārdotās pozīcijas, kā arī paslēpjot to, kas vairs nav pieejams vispār.
Izveido un labo ēdienkartes — izveido, labo un tulko savu piedāvājumu/ēdienkarti dažādās valodās, kā arī atjauno iepriekšējās ēdienkartes versijas, ja rodas tāda vajadzība.

Piedāvājuma optimizēšana

Partneru portāls Tev piedāvā arī uzskatāmus un noderīgus datus, kas palīdzēs uzlabot un optimizēt Tava uzņēmuma sniegumu.

Restorānu un veikalu īpašniekiem ir pieejami šādi dati:

Unikālie klienti: pirmo pasūtījumu veikušo jauno klientu skaits pagājušajā nedēļā.
Vidējā pasūtījuma vērtība: klientu iztērētā vidējā summa pirms atlaižu piemērošanas.
Ieņēmumi: kopējā visu pasūtījumu vērtība, ieskaitot PVN un neieskaitot piegādes maksas.

Konversija: klientu procents, kas veica pasūtījumu pēc Tava restorāna profila aplūkošanas lietotnē.

Optimising your offer

Šāda informācija lieliski noder ēdienkaršu uzlabošanai, kā arī uzskatāmi parāda izcenojuma un dažādu atlaižu akciju ietekmi uz pārdošanas un klientu apmierinātības rādītājiem.

Uzņēmuma mārketings

Partneru portālā Tev pieejami arī noderīgi mārketinga rīki, kas paaugstina Tavu redzamību tiešsaistē, kā arī efektīvi piesaista gan jaunu, gan esošu klientu uzmanību.

Mēs nepārtraukti pilnveidojam Tev pieejamos rīkus, lai turpinātu uzlabot ikviena lietotāja pieredzi, tādēļ šobrīd kopā ar atsevišķiem sadarbības partneriem testējam jaunu portāla atlaižu akciju izveides rīku.

Jaunās funkcijas palīdzēs sadarbības partneriem izveidot un izvēlēties sava restorāna vajadzībām piemērotāko atlaižu akciju.

Jau drīzumā portāla sadaļā “Akcijas” varēsi ieraudzīt sagataves ar atlaižu akciju piedāvājumiem, kas izveidoti, ņemot vērā Tava restorāna/veikala līdzšinējo sniegumu un analizējot citu “Bolt Food” sadarbības partneru rezultātus, piedāvājot līdzīgas atlaižu akcijas.

Šie ieteikumi ļauj sasniegt dažādus mērķus. Piemēram:

Pārdošanas apmēra palielināšana.
Jaunu klientu piesaistīšana.
Lojālo klientu saglabāšana.
Zaudēto klientu atgūšana.

Partneru portālā piedāvājam dažādus veidus, kā atlaides piemērot:

Atlaide visai ēdienkartei: Procentuāla atlaide visiem ēdienkartes produktiem, lai palielinātu pārdošanas apjomus un uzrunātu gan atkārtotus, gan jaunus klientus.
Atlaide noteiktām pozīcijām: Akcija, kas ļauj noteikt atlaides konkrētiem ēdienkartes elementiem, nevis piemērot atlaidi visai ēdienkartei.
Atlaide jaunajiem klientiem: Šis akcijas veids piedāvā procentuālu atlaidi visai ēdienkartei tiem lietotājiem, kuri pēdējo 360 dienu laikā vai nekad iepriekš nav veikuši pasūtījumus restorānā. Šī akcija ir paredzēta, lai piesaistītu jaunus, unikālus klientus.
Bezmaksas piegādes akcija: Atlaide piegādes maksai visiem (vai tikai jaunajiem) klientiem, kas mudina klientus veikt pasūtījumu.

Marketing your store

Šīs atlaižu akcijas ir ērti pielāgojamas uzņēmuma vajadzībām, un tās izveidot vari gan ātri, gan vienkārši.

Pamatojoties uz vidējiem datiem, ko esam apkopojuši visā pasaulē, restorānu partneri, kas piedalās mūsu mārketinga kampaņās, pieredz 30-100 % pārdošanas apjoma pieaugumu.

Precīzs pieaugums ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, piedāvājuma veida (bezmaksas piegāde vai ēdienkartes atlaide), atlaides apmēra un tā, vai akcijas mērķis ir jauni vai visi klienti.

Esam secinājuši, ka, piedāvājot bezmaksas piegādi jauniem klientiem, ar relatīvi zemiem izdevuemiem var panākt vidēji par 30 % lielāku pārdošanas apjomu, savukārt, piedāvājot atlaides ēdienkartē visiem klientiem var potenciāli panākt 100 % pieaugumu, taču tas var izmaksāt vairāk.

Partneru portāls tagad piedāvā arī vērtīgu ieskatu par Tavām akciju kampaņām. Pirms kampaņas uzsākšanas Tev būs pieejama informācija par katras kampaņas paredzamajiem izdevumiem un potenciālajiem rezultātiem.

Ieguvumi, sadarbojoties ar “Bolt Food”

Pievienojoties platformai, Tu iegūsti visu augstāk jau minēto, bet tas, protams, nebūt nav viss! “Bolt Food” platforma piedāvā vēl citus ieguvumus:

Atbalsts uzņēmējdarbības izaugsmei

Mūsu restorānu partneru vadības komanda sniedz personalizētu atbalstu mūsu veiksmīgākajiem restorāniem. Mēs identificējam jaunas iespējas palielināt pasūtījumus un ieņēmumus, analizējot Tava uzņēmuma veiktspēju un sekojot norisēm vietējā tirgū. Mūsu pārskati un regulāra dalīšanās pieredzē rūpējas par to, ka mūsu sadarbības partneri vienmēr saņem ne tikai lietderīgus ieteikumus, bet arī uz datiem un analīzi balstītus secinājumus.

Plašs potenciālo klientu loks

Tā kā mēs savus produktus reklamējam arī citu mūsu produktu lietotājiem, pievienošanās “Bolt Food” platformai nozīmē, ka Tu varēsi uzrunāt ne tikai “Bolt Food” klientus vien, bet arī potenciāli piesaistīsi jaunus klientus starp citu mūsu produktu, piemēram, kopbraukšanas un mikromobilitātes pakalpojumu lietotājiem.

Atbalsts sociālajos tīklos

Mēs piedāvājam lietošanai gatavas dizaina sagataves, kas palīdzēs Tev reklamēt restorānu dažādos tiešsaistes kanālos. Turklāt, labus rezultātus sasniegušos restorānus mēs varam iekļaut arī savās sociālo mediju kampaņās, tādējādi palielinot šo restorānu atpazīstamību un redzamību.

Augstāka redzamība

Mēs varam izcelt restorānus mūsu “Bolt Food” lietotnes galvenajā lapā, palīdzot Tev iegūt tūkstošiem jaunu skatījumu (un klientu!) dienā. Mēs regulāri izsūtām e-pasta vēstules un uznirstošos paziņojumus, ar kuriem informējam lietotājus par īpašajiem piedāvājumiem un atlaidēm — Tava restorāna atpazīstamība var ievērojami pieaugt!

Klientu atbalsts

Partneru portāls piedāvā arī ērtu tiešsaistes saziņu ar Klientu atbalsta dienestu, kur uz Taviem jautājumiem par pasūtījumiem, ēdienkartes izmaiņām un citām funkcijām ātri varēsi saņemt atbildes no reāliem un zinošiem aģentiem.

Apbalvojumi un īpaši novērtējumi

Mēs teju katru gadu pasniedzam balvas katras pilsētas labākajiem restorāniem, īpaši novērtējos savus partnerus, kas dažādās kategorijās uzrādījuši labākos rezultātus. Tāpat mēs bieži vien organizējam tematiskas nedēļas, piemēram, “Suši nedēļu”, kuru laikā izceļam konkrētus restorānus, kas pelnījuši īpašu atzinību.

Pievienojies “Bolt Food” šodien — lai Tavs uzņēmums aug

Tagad, kad zini vairāk par “Bolt Food” partneru programmu un tās piedāvātajiem ieguvumiem, laiks ķerties pie lietas un pievienoties!

Reģistrēšanās aizņem vien dažas minūtes, un mēs Tev palīdzēsim ar katru šī procesa soli. Kļūsti par “Bolt Food” sadarbības partneri un atklāj sava uzņēmuma patieso potenciālu!

Pievienojies "Bolt Food", uzlabo sava restorāna pārdošanas apjomus