2021. gada 30. marts
Bolt misija ir nodrošināt pasažierus ar izdevīgiem braucieniem tikai viena klikšķa attālumā. Bet mūsu galvenais uzdevums ir nodrošināt gan autovadītāju, gan pasažieru drošību visa brauciena laikā, sākot no iekāpšanas brīža līdz pat izkāpšanai galamērķī.
Tādēļ esam ieguldījuši daudz darba, laika un resursu, lai izveidotu mūsu biznesa modelim atbilstošus darbarīkus un procesus, ieskaitot rūpīgu autovadītāju pārbaudi reģistrācijas laikā. Mūsuprāt, drošība un veselība ir pats svarīgākais, tādēļ tai būtu jābūt ikviena prioritātei. Zemāk atradīsi padomus vēl drošākiem braucieniem – no iekāpšanas līdz pat izkāpšanai galamērķī, kā arī visa brauciena laikā!
Tu esi pasūtījis braucienu, autovadītājs to ir pieņēmis un pašlaik ir ceļā pie tevis. Pārliecinies, ka esi norādītajā uzņemšanas vietā un pārliecinies, vai šajā vietā vadītājs tiešām varēs piebraukt un apstāties, lai tu droši vari iekāpt automašīnā.
Kad autovadītājs ir ieradies, pārbaudi brauciena informāciju – salīdzini auto ražotāju, modeli, krāsu un tā valsts reģistrācijas numuru. Ja informācija lietotnē atbilst, pievērs uzmanību arī autovadītāja profila foto, vārdam. Uzsāc braucienu tikai tad, ja esi pārliecinājies, ka sakrīt visi no šiem kritērijiem.
Pirms dodies ceļā, vēl daži papildu ieteikumi drošībai. Ja tev līdzi ir lielas un/vai smagas somas, palūdz autovadītājam, lai viņš palīdz tās ielikt automašīnas bagažniekā, nodrošinot maksimālu drošību automašīnas salonā. Ja ceļā jādodas ar bērnu, izvēlies atbilstošu kategoriju braucienam (Kids kategorijas auto aprīkoti ar paliktnīti 15-36kg bērniem). Pārliecinies, ka sēdeklītis ir ticis kārtīgi nostiprināts, pirms brauciens tiek uzsākts.
Un pēdējais, taču ne mazāk svarīgais – neaizmirsti par sevi! Obligāti piesprādzējies (gan sēžot priekšā, gan aizmugurē), pirms brauciens tiek uzsākts!
Kad esi ceļā uz galamērķi, lūdzu, neatsprādzējies un neveic nekādas darbības, kas varētu novērst autovadītāja uzmanību no ceļa un drošas brauciena veikšanas. Tāpat arī atturies no jebkādām pārāk straujām vai negaidītām darbībām līdz brīdim, kad automašīna ir pilnībā apstājusies.
Vai esi dzirdējis par Bolt Dalies ar brauciena info funkciju? Šī ir papildu drošības funkcija, un esam lepni, ka varam to piedāvāt saviem pasažieriem! Brauciena laikā atver Bolt lietotni, kur redzēsi opciju ”Dalīties ar brauciena info”. Tā dod iespēju taviem mīļajiem reālajā laikā būt ceļā kopā ar tevi, sekot līdzi, kur tieši atrodies kartē un skaidri redzēt, cikos ieradīsies galamērķī.
Kad esi ieradies galamērķī un auto ir pilnībā apstājies, esi uzmanīgs, verot vaļā automašīnas durvis un kāpjot ārā. Labāk izvēlies kāpt ārā tajā auto pusē, kas tuvāka ietvei – pat ja tas nozīmē, ka nāksies neveikli pārslīdēt pa mašīnas aizmugurējo sēdekli uz pretējo pusi. Kad kāp ārā, neaizmirsti par bagažniekā novietotajām mantām un atgādini par to arī autovadītājam.
Mēs paļaujamies uz pasažieru atsauksmēm, lai varētu uzlabot nākotnes braucienus. Tādēļ, ja brauciena laikā secini, ka autovadītāja auto vadīšanas prasmes nebija pietiekami labas, lūdzu, ziņo par to mums. Tāpat arī novērtē braucienu ar atbilstošu vērtējumu. Autovadītājiem, kas atkārtoti saņem zemus vērtējumus no klientiem, var tikt liegta pieeja mūsu platformai.
Visbeidzot, ja izmantojot Bolt, saskaries ar pieredzi, kas nav pieņemama, mēs aicinām tevi sazināties ar mūsu Klientu atbalsta komandu. Mūsu atbalsta komandas aģenti ir apmācīti visdažādāko situāciju risināšanas mākslā un nodrošinās, ka jebkura situācija, ar kuru esi saskāries, tiks atrisināta ar nepieciešamo daudzumu uzmanības un rūpju. Ar mūsu Klientu atbalsta komandu vari sazināties jebkurā laikā Bolt lietotnē “Palīdzības” sadaļā vai caur pēdējo braucienu “Braucienu vēsturē”.
Paldies, ka saviem braucieniem izvēlējies Bolt. Novēlam tev patīkamus un drošus braucienus!
