Piekļuve manam autovadītāja kontam ir ierobežota

Ja piekļuve Tavam kontam ir ierobežota:

Tu nevarēsi pieslēgties tiešsaistei
Lietotnē redzēsi Iemeslu, kādēļ konts ir ierobežots, kā arī redzēsi darbības, kuras vari veikt, ja tādas ir pieejamas
Īslaicīgiem konta ierobežojumiem būs norādīts arī tā beigu datums un/vai laiks
Ja neredzi datumu, kad konta ierobežojums tiks pārtraukts, tas nozīmē, ka Tavs konts ir bloķēts uz visiem laikiem.

Lūdzu, rīkojies atbilstoši situācijai, kuras dēļ esi saņēmis ierobežojumu.

Seko norādēm, atbilstoši situācijai:

Nederīgi dokumenti vai dokumeti, kuriem beidzies derīguma termiņš: augšupielādē derīgu dokumentu Autovadītāju portālā.
Nevēlama vai bīstama rīcība braucienu laikā (zems Autovadītāja līmenis): vari iesniegt apelāciju, sazinoties ar Klientu atbalsta dienestu. Mūsu komanda izskatīs Tavu apelāciju, un atbildi ar lēmumu saņemsi e-pastā vai lietotnē.

Ja konta ierobežojuma iemeslā ir norādīta papildu informācija, lūdzu, rīkojies saskaņā ar to, lai konta ierobežojums tiktu atcelts.

Seko soļiem, kas atbilst Tavai situācijai:

Zemi novērtējumi: konta ierobežojums tiks atcelts automātiski vai pēc konsultācijas iziešanas.
Nekorekta rīcība: konta ierobežojums tiks atcelts automātiski, pēc sarunas ar Klientu atbalsta komandu vai pēc konsultācijas iziešanas.
Aizdomīgas darbības: konta ierobežojums tiks atcelts automātiski pēc norādītā laika perioda. Ierobežojuma beigu termiņš būs redzams lietotnē.
Nevēlama vai bīstama rīcība braucienu laikā (zems Autovadītāju līmenis): Boilt komanda pārbaudīs datus Tavā kontā 2 darba dienu laikā pēc ierobežojuma saņemšanas. Atbildi ar lēmumu saņemsi e-pastā vai lietotnē.

Ja konta ierobežojuma iemeslā ir norādīta papildu informācija, lūdzu, rīkojies saskaņā ar to, lai konta ierobežojums tiktu atcelts.

Ja Tev nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinies ar Klientu atbalsta komandu lietotnē.