Ja piekļuve Tavam kontam ir ierobežota:
- Tu nevarēsi pieslēgties tiešsaistei.
- Iemesls un soļi, kas Tev jāveic (ja tādi nepieciešami), būs redzami lietotnē.
- Beigu termiņš ierobežojumiem, kas piemēroti uz noteiktu laiku, būs redzams lietotnē.
- Ja neredzi ierobežojuma beigu termiņu, piekļuve Tavam kontam ir pārtraukta pavisam.
Lūdzu, izvēlies savai situācijai atbilstošo punktu zemāk un seko ieteikumiem, lai ierobežojumu atceltu/atrisinātu:
- Nekorekta rīcība vai noteikumu pārkāpums: konta piekļuves ierobežojums tiks atcelts lietotnē redzamajā datumā vai pēc tam, kad iziesi konsultāciju tiešsaistē. Ja ierobežojuma termiņš ir viens gads, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta dienestu 6 mēnešu laikā un iesniedz apelāciju.
- Trūkst dokumentu vai tiem beidzies derīgums: augšupielādē nepieciešamos dokumentus, pieslēdzoties Autovadītāju portālam.
- Nekorekta informācija kontā: pievieno/labo informāciju, pieslēdzoties Autovadītāju portālam.
- Verifikācija: veic verifikāciju lietotnē. Ja piekļuve Tavam kontam pēc tam netiek atjaunota, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta dienestu 3 mēnešu laikā un iesniedz apelāciju.
- Tiešsaistes laiks pārsniedz atļauto: konta ierobežojums tiks automātiski atcelts pēc tam, kad būsi bijis bezsaistē vismaz to laika daudzumu, kas uzrādīts lietotnē.
Ja lietotnē redzi konkrētas norādes darbībām, kas Tev jāveic saistībā ar konta ierobežojumu, lūdzu, seko šīm norādēm.
Ja Tev nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta dienestu lietotnē.
