Mēs saprotam, ka ne vienmēr izdodas izbaudīt 5-zvaigžņu braucienu, tādēļ atvainojamies par atgadījumiem vai nepatīkamu pieredzi, kuru nācies piedzīvot. Vēlamies apliecināt, ka šāda tipa incidentus uztveram nopietni un ar vislielāko prioritāti!

Ja esi cietis nedrošā vai stresu radošā situācijā, lūdzam sazināties ar mūsu Klientu atbalsta komandu caur aplikāciju.

Ja esi iesaistīts negadījumā, lūdzam pārliecināties, ka visas iesaistītās puses ir drošībā. Nekavējoties ziņo par to policijai un/vai neatliekamajai medicīniskajai palīdzībai, ja nepieciešams, un nekavējies ziņot par incidentu arī mūsu Klientu atbalsta komandai.

Lūdzam ņemt vērā, ka klienta vai vadītāja neprofesionāla/agresīva attieksme, nepiedienīgs fizisks kontakts, vardarbība vai jebkāda veida nepieklājība netiek atbalstīta! Ja iespējams, pievieno jebkāda veida pierādījumus par šādu rīcību pasūtījuma laikā un nosūti Klientu atbalsta komandai.