Ja Tev neizdodas veikt brauciena pasūtījumu, pamēģini pasūtīt to, izvēloties citu apmaksas metodi. Ja problēma saglabājas, iepazīsties ar citiem iespējamiem iemesliem zemāk:
- Bloķēts konts: Seko norādēm lietotnē redzamajā ziņā "Tavs konts ir bloķēts. Lūdzu, sazinies ar mums, lai iegūtu papildu informāciju".
- Nepilnīga verifikācija: Sistēma var lūgt Tevi apstiprināt savu identitāti lietotnē, sniedzot norādes par veicamo procesu. Braucienus varēsi pieprasīt pēc veiksmīgas verifikācijas pabeigšanas.
- Nepietiekami līdzekļi: Sistēma var veikt Tavas maksājumu kartes pārbaudi ar īslaicīgu summas rezervāciju. Pārliecinies, ka kartei piesaistītajā kontā pietiek līdzekļu vai papildini to, ja nepieciešams.
- Esi ārpus zonas, kurā nodrošinām pakalpojumus: Ja lietotnē redzi ziņu "Bolt šeit vēl nav pieejams", tad pastāv iespēja, ka Tavā atrašanās vietā Bolt pakalpojumus vēl nepiedāvājam vai arī esi nedaudz par tālu no tuvākās pilsētas zonas. Mūsu mājaslapā atradīsi sarakstu ar visām pilsētām un tajās piedāvātajiem pakalpojumiem.
- Tehniskas problēmas: Ja esi saskāries ar jebkāda veida tehniskām problēmām, lūdzam uzņemt ekrānšāviņus un sazināties ar mūsu Atbalsta dienestu, norādot pēc iespējas vairāk informācijas.
