Kad Tavs Autovadītāja līmenis nokrītas pārāk zemu, Tev var nākties pabeigt īpašu konsultācijas kursu par sava snieguma uzlabošanu, pirms Tu varēsi atsākt pasažieru pārvadājumu veikšanu platformā. Ja šī procesa laikā esi saskāries ar kādu problēmu, lūdzu, iepazīsties ar padomiem zemāk:

• Es neredzu apmācību kursu vai nevaru to atvērt;
• Esmu pabeidzis konsultāciju, bet mans konts nav reaktivizēts.

Es neredzu apmācību kursu vai nevaru to atvērt

Konsultācijai vari piekļūt, uzspiežot uz "Sākt konsultāciju" pogas iznirstošajā logā lietotnē.

Ja neredzi attiecīgo pogu uz iznirstošā paziņojuma, spied uz Autovadītāja līmeņa sadaļas "Sākuma" ekrānā. Ja neredzi iznirstošo paziņojumu:

• Lejupielādē jaunāko lietotnes versiju;
• Pārstartē lietotni;
• Izdzēs lietotni un ieinstalē to no jauna.

Ja problēmu neizdodas novērst, lūdzam sazināties ar Klientu atbalsta komandu lietotnē.

Esmu pabeidzis konsultāciju, bet mans konts nav reaktivizēts

Pēc konsultācijas pabeigšanas Tava konta reaktivizācijai var būt nepieciešams laiks līdz 5 minūtēm. Ja ir pagājušas vairāk nekā 5 minūtes, lūdzu, veic zemāk redzamos soļus:

• Atjaunini Bolt Driver lietotni;
• Izej no sava konta un ieej tajā no jauna;
• Pārstartē lietotni;
• Izdzēs lietotni un ieinstalē to no jauna.

Ja problēmu neizdodas novērst, lūdzam sazināties ar Klientu atbalsta komandu lietotnē.