Turpinājumā atradīsi papildu informāciju par:
Neatpazīts maksājums
Ja konstatē, ka pārskatā vai rēķinā trūkst kāds brauciens, lūdzu, ieskaties rakstā Mēneša pārskati un rēķini, kuru atradīsi sadaļā par maksājumiem.
Ja bankas konta izrakstā ievēro kādu maksājumu, kuru neatpazīsti, vispirms pārliecinies, vai:
- tā ir pakalpojuma maksa. Šī maksa tiek ieturēta kā atsevišķs maksājums un neparādās ikmēneša braucienu pārskatā;
- maksājums tiešām ir nācis no uzņēmuma Vadības paneļa;
- kopējā no maksājumu kartes/-ēm ieturētā summa atbilst uzņēmuma ikmēneša konta bilancei.
Ja Tev nav "Bolt" konta, lūdzu, sazinies ar savu banku. Ar mums Tu vari sazināties, ieskatoties pilsētu un kontaktinformācijas lapā.
Lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu, ja vēlies precizēt vai apstrīdēt kādu maksājumu.
Kļūdaini saņemts e-pasts
Ja uzskati, ka esi saņēmis e-pastu kļ ūdas dēļ, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta dienestu un norādi šādu informāciju:
- e-pasta adresi, uz kuru saņēmi e-pasta vēstuli;
- savu vārdu un telefona numuru;
- informāciju par saņemto e-pasta vēstuli (vēlams kā ekrānšāviņu vai pārsūtītu vēstules kopiju).
