Iedereen moet de diensten van Bolt zelfstandig en waardig kunnen gebruiken; of je nu klant, chauffeur of bezorger bent, en of je online of offline contact met ons hebt. We willen producten ontwikkelen die voor iedereen gebruiksvriendelijk, inclusief, intuïtief en goed toegankelijk zijn.
We zijn vastbesloten om barrières te verwijderen in onze apps, voertuigen en diensten.
We ontwikkelen met een breed scala aan behoeften in gedachten, of het nu gaat om spraak-naar-tekst voor chauffeurs of rolstoeltoegankelijke ritten.
We werken samen met steden om bij te dragen aan veiligere en beter toegankelijke straten.
Heb je een toegankelijkheidsprobleem ondervonden of een idee voor verbetering, neem contact op met [email protected].
We streven ernaar om te voldoen aan internationale toegankelijkheidsnormen, waaronder WCAG 2.1 Level AA en EN 301 549, en werken aan volledige naleving.
We voeren regelmatig audits uit voor Bolt-diensten, trainen onze teams in inclusiviteit en investeren in betere tools.
Helpt bij het in kaart brengen van toegankelijkere steden
Meer info over het Wheels for Wheels-project: wheels4wheels.com
Om te laten zien hoe gedeelde mobiliteit de toegankelijkheid kan verbeteren, ook buiten alleen vervoer, hebben we meegewerkt aan de ontwikkeling van het Wheels for Wheels-pilotproject, samen met experts op het gebied van toegankelijkheid, technologie en cartografie van over de hele wereld.
Met sensoren die al zijn ingebouwd in Bolt e-steps identificeert het project steile hellingen, verlaagde stoepranden, de kwaliteit van de bestrating en andere omstandigheden die van invloed zijn op mensen die een rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel gebruiken.
Tijdens de pilot in Tallinn verzamelden Bolt e-steps 40,5 miljoen sensormetingen en genereerden ze 66.088 beoordelingen van het wegdek. Zo werden duizenden straatsegmenten in kaart gebracht en toegankelijkheidsbarrières blootgelegd die traditionele kaarten vaak missen.
De verzamelde data wordt gepubliceerd op OpenStreetMap, waardoor deze gratis beschikbaar is voor steden, ontwikkelaars en navigatiediensten om inclusievere stedelijke omgevingen te ondersteunen.
Elk Bolt-product bevat functies die aan verschillende behoeften tegemoetkomen, van ritten met assistentie tot veiligere micromobiliteit en toegankelijke bezorgopties.
Klanten kunnen een voertuig aanvragen dat plaats biedt aan een opvouwbare rolstoel. Chauffeurs krijgen richtlijnen om oudere klanten, mensen met een beperking en iedereen die extra hulp nodig heeft te ondersteunen.
Klanten kunnen een auto aanvragen met een EU-conform stoeltje voor kinderen van 3 jaar en ouder, en een gewicht van 15–36 kg.
In geselecteerde steden kunnen klanten via deze categorie een rit voor zichzelf en hun huisdier aanvragen.
Alle passagiers hebben het wettelijke recht om met hun hulphond te reizen wanneer ze Bolt gebruiken.
Chauffeurs kunnen een chatbericht dicteren in plaats van typen. De Bolt-app zet het om in tekst, vertaalt het naar de voorkeurstaal van de klant, en stuurt het als een gewoon chatbericht.
Eten, boodschappen en dagelijkse benodigdheden toegankelijk gemaakt voor mensen die hun huis niet kunnen verlaten vanwege mobiliteitsbeperkingen.
Ondersteunt 16–17-jarigen bij het verdienen en ontwikkelen van vaardigheden via kansen voor lokale voedselbezorging in geselecteerde markten.
E-steps produceren een geluid om voetgangers met een visuele beperking te waarschuwen voor hun nadering.
Via een Bluetooth-systeem op de e-steps van Bolt wordt verbinding gelegd met een app op apparaten van gebruikers met een visuele beperking. Zo worden zij gewaarschuwd voor nabijgelegen geparkeerde e-steps en wordt struikelgevaar voorkomen.
Onze nieuwste e-bikes zijn compact en lichtgewicht, met een verstelbaar zadel en bediening, zodat ze eenvoudiger te gebruiken zijn voor een breder publiek, waaronder vrouwen, ouderen en mensen met lichte fysieke beperkingen
