Toegankelijkheid bij Bolt
Iedereen moet de diensten van Bolt zelfstandig en waardig kunnen gebruiken; of je nu klant, chauffeur of bezorger bent, en of je online of offline contact met ons hebt. We willen producten ontwikkelen die voor iedereen gebruiksvriendelijk, inclusief, intuïtief en goed toegankelijk zijn.
Gemaakt voor echte impact
Toegankelijkheid voorop
We zijn vastbesloten om barrières te verwijderen in onze apps, voertuigen en diensten.
Inclusie als uitgangspunt
We ontwikkelen met een breed scala aan behoeften in gedachten, of het nu gaat om spraak-naar-tekst voor chauffeurs of rolstoeltoegankelijke ritten.
Betere steden voor iedereen
We werken samen met steden om bij te dragen aan veiligere en beter toegankelijke straten.
Gedreven door feedback
Heb je een toegankelijkheidsprobleem ondervonden of een idee voor verbetering, neem contact op met [email protected].
Voldoen aan standaarden
We streven ernaar om te voldoen aan internationale toegankelijkheidsnormen, waaronder WCAG 2.1 Level AA en EN 301 549, en werken aan volledige naleving.
Altijd bezig met verbetering
We voeren regelmatig audits uit voor Bolt-diensten, trainen onze teams in inclusiviteit en investeren in betere tools.
Wheels for Wheels
Helping map more accessible cities
Learn more about the Wheels for Wheels project: wheels4wheels.com
To demonstrate how shared mobility can improve accessibility beyond transportation, we helped develop the Wheels for Wheels pilot project with accessibility, technology, and mapping experts from around the world.
Using sensors already built into Bolt scooters, the project identifies ramps, curb drops, pavement quality, and other conditions that affect people using wheelchairs and mobility aids.
During the Tallinn pilot, Bolt scooters collected 40.5 million accelerometer readings and generated 66,088 surface ratings, mapping thousands of street segments and uncovering accessibility barriers that traditional maps can often miss.
The resulting data is published to OpenStreetMap, making it freely available to cities, developers, and navigation services to support more inclusive city environments.
Toegankelijkheid van alle Bolt-diensten
Elk Bolt-product bevat functies die aan verschillende behoeften tegemoetkomen, van ritten met assistentie tot veiligere micromobiliteit en toegankelijke bezorgopties.
Rittenplatform
Assistentie
Klanten kunnen een voertuig aanvragen dat ruimte biedt aan een opvouwbare rolstoel. Chauffeurs in deze categorie krijgen training om oudere klanten, mensen met een beperking, of iedereen die extra hulp nodig heeft assistentie te verlenen.
Kinderzitjes
Klanten kunnen een auto aanvragen met een EU-conform stoeltje voor kinderen van 3 jaar en ouder, en een gewicht van 15–36 kg.
Huisdieren
In geselecteerde steden kunnen klanten via deze categorie een rit voor zichzelf en hun huisdier aanvragen.
Hulphonden
Alle passagiers hebben het wettelijke recht om met hun hulphond te reizen wanneer ze Bolt gebruiken.
Spraak naar tekst
Chauffeurs kunnen een chatbericht dicteren in plaats van typen. De Bolt-app zet het om in tekst, vertaalt het naar de voorkeurstaal van de klant, en stuurt het als een gewoon chatbericht.
Voor personen met een visuele beperking
Klanten met een visuele beperking kunnen in de app een oog-emoji of een oog-en-hond-emoji aan hun naam toevoegen om chauffeurs te laten weten dat ze mogelijk hulp nodig hebben, of met een blindengeleidehond reizen. Momenteel beschikbaar in Polen.
Assistentie
Klanten kunnen een voertuig aanvragen dat ruimte biedt aan een opvouwbare rolstoel. Chauffeurs in deze categorie krijgen training om oudere klanten, mensen met een beperking, of iedereen die extra hulp nodig heeft assistentie te verlenen.
Kinderzitjes
Klanten kunnen een auto aanvragen met een EU-conform stoeltje voor kinderen van 3 jaar en ouder, en een gewicht van 15–36 kg.
Huisdieren
In geselecteerde steden kunnen klanten via deze categorie een rit voor zichzelf en hun huisdier aanvragen.
Hulphonden
Alle passagiers hebben het wettelijke recht om met hun hulphond te reizen wanneer ze Bolt gebruiken.
Spraak naar tekst
Chauffeurs kunnen een chatbericht dicteren in plaats van typen. De Bolt-app zet het om in tekst, vertaalt het naar de voorkeurstaal van de klant, en stuurt het als een gewoon chatbericht.
Voor personen met een visuele beperking
Klanten met een visuele beperking kunnen in de app een oog-emoji of een oog-en-hond-emoji aan hun naam toevoegen om chauffeurs te laten weten dat ze mogelijk hulp nodig hebben, of met een blindengeleidehond reizen. Momenteel beschikbaar in Polen.
Bezorging van maaltijden en boodschappen
Bolt Food en Bolt Market
Eten, boodschappen en dagelijkse benodigdheden toegankelijk gemaakt voor mensen die hun huis niet kunnen verlaten vanwege mobiliteitsbeperkingen.
Programma voor Verdienmogelijkheden voor Jongeren
Ondersteunt 16–17-jarigen bij het verdienen en ontwikkelen van vaardigheden via kansen voor lokale voedselbezorging in geselecteerde markten.
Bolt Food en Bolt Market
Eten, boodschappen en dagelijkse benodigdheden toegankelijk gemaakt voor mensen die hun huis niet kunnen verlaten vanwege mobiliteitsbeperkingen.
Programma voor Verdienmogelijkheden voor Jongeren
Ondersteunt 16–17-jarigen bij het verdienen en ontwikkelen van vaardigheden via kansen voor lokale voedselbezorging in geselecteerde markten.
Micromobiliteit
Omgevingsgeluid
E-steps produceren een geluid om voetgangers met een visuele beperking te waarschuwen voor hun nadering.
RTB Bluetooth-oplossing
Via een Bluetooth-systeem op de e-steps van Bolt wordt verbinding gelegd met een app op apparaten van gebruikers met een visuele beperking. Zo worden zij gewaarschuwd voor nabijgelegen geparkeerde e-steps en wordt struikelgevaar voorkomen.
Toegankelijk ontwerp voor e-bikes
Onze nieuwste e-bikes zijn compact en lichtgewicht, met een verstelbaar zadel en bediening, zodat ze eenvoudiger te gebruiken zijn voor een breder publiek, waaronder vrouwen, ouderen en mensen met lichte fysieke beperkingen
Omgevingsgeluid
E-steps produceren een geluid om voetgangers met een visuele beperking te waarschuwen voor hun nadering.
RTB Bluetooth-oplossing
Via een Bluetooth-systeem op de e-steps van Bolt wordt verbinding gelegd met een app op apparaten van gebruikers met een visuele beperking. Zo worden zij gewaarschuwd voor nabijgelegen geparkeerde e-steps en wordt struikelgevaar voorkomen.
Toegankelijk ontwerp voor e-bikes
Onze nieuwste e-bikes zijn compact en lichtgewicht, met een verstelbaar zadel en bediening, zodat ze eenvoudiger te gebruiken zijn voor een breder publiek, waaronder vrouwen, ouderen en mensen met lichte fysieke beperkingen
