Persoonlijke gegevens van de chauffeur downloaden

Hieronder vind je een beschrijving van de inhoud van elk bestand dat je downloadt. Als sommige velden leeg zijn, komt dat doordat we die gegevens niet over je opslaan.

Alle tijdstempels zijn in Coordinated Universal Time (UTC), tenzij anders aangegeven. Bepaalde gegevenscategorieën kun je rechtstreeks downloaden vanuit de Bolt Driver-app. Ons supportteam kan je helpen andere gegevenscategorieën te downloaden. Neem contact met ons op, dan helpen we je.

Deze gegevens omvatten:

  • Profielgegevens.
  • Registratiegegevens.
  • Apparaatgegevens.
  • Documenten die bij Bolt zijn ingediend.
  • Profielfoto.

Let op:

  • Je vindt je acceptatiepercentage en Driver Score in de zijbalk van de Bolt Driver-app.
  • In sommige landen bieden we alleen het acceptatiepercentage en geen Driver Score.

Deze gegevens omvatten:

  • Inlogpogingen.
  • Wachtwoordwijzigingen.

Dit bestand bevat informatie over hoe je toegang krijgt tot je facturerings- en betalingsgeschiedenis. Hoewel we factuurgegevens niet rechtstreeks exporteren, kun je je facturen, uitbetalingen en saldorapporten bekijken en downloaden in het Chauffeursportaal:

  • Facturen die jij als chauffeur aan klanten hebt uitgegeven
  • Facturen die Bolt aan jou als chauffeur heeft uitgegeven
  • Uitbetalingsspecificaties zijn beschikbaar via Uitbetalingen
  • Saldorapporten

Dit bestand bevat gegevens over de toestemmingen die je hebt gegeven voor gegevensverwerking, communicatievoorkeuren en algemene voorwaarden. Het houdt bij waarmee je hebt ingestemd en welke wijzigingen er in de loop van de tijd zijn aangebracht in je toestemmingsinstellingen.

Dit bestand bevat je voorkeuren voor het toewijzen van Bolt-ritten, waaronder je opgeslagen bestemmingen.

Elk record van een opgeslagen bestemming bevat de volgende gegevens:

  • Adres.
  • Coördinaten van breedte- en lengtegraad.
  • Datum waarop je deze bestemming hebt opgeslagen.
  • Datum van je eerste rit naar deze bestemming.

De gegevens omvatten:

  • Verificatiedatums.
  • Verificatieresultaten.
  • Type ingediende documenten.
  • Apparaatgegevens.
  • Andere informatie die relevant is voor het verificatieproces.

De gegevens bevatten datums en tijden waarop je status veranderde in:

  • Inactief.
  • Wachten op ritten.
  • Heeft ritten.

Ook wordt bijgehouden hoeveel tijd je online was met de statussen:

  • Wachten op ritten.
  • Heeft ritten.

Let op: standaard exporteren we gegevens van de afgelopen 3 jaar. Neem contact op met support als je oudere gegevens nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Wanneer je je gegevensbestanden downloadt, krijg je een ZIP-bestand met CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- en andere bestanden. Let op: de bestandsgrootte hangt af van hoe lang je al met Bolt rijdt. Zorg dus dat je genoeg opslagruimte op je apparaat hebt.

Als je hulp nodig hebt, kun je op drie manieren contact opnemen met ons supportteam:

CSV staat voor Comma-Separated Values, een eenvoudig bestandsformaat voor het opslaan van tabelgegevens in platte tekst, zoals spreadsheets of databases. Elke regel in het bestand is een gegevensrecord, waarbij afzonderlijke records door komma's worden gescheiden. CSV-bestanden kunnen eenvoudig worden geopend en bewerkt in spreadsheetprogramma's zoals Microsoft Excel, Google Sheets of Apple Numbers.

Een ZIP-bestand comprimeert meerdere bestanden tot één kleiner bestand, zodat je het sneller kunt downloaden. Om toegang te krijgen tot de bestanden erin, moet je het ZIP-bestand uitpakken. De meeste mobiele apparaten en computers kunnen ZIP-bestanden uitpakken zonder extra software. Als je apparaat het ZIP-bestand niet kan uitpakken, raden we je aan de website van de fabrikant te raadplegen voor instructies of een speciale app te downloaden.