Wat is de Activiteitsindex?
De Activiteitsindex is een informatieve functie in de Bolt Driver-app. Je ziet er het aandeel geaccepteerde ritten waarbij geen van de hieronder beschreven incidenten werd vastgesteld. Je Activiteitsindex wordt berekend op basis van je laatste 100 geaccepteerde ritten.
Welke gebeurtenissen worden meegenomen in de berekening van de Activiteitsindex?
Standaard wordt elke geaccepteerde rit beschouwd als een rit zonder incident.
Bepaalde gebeurtenissen die verband houden met het verloop van een rit of met de veiligheid van gebruikers kunnen worden meegenomen in de berekening, met name wanneer:
- de passagier de rit annuleert omdat het voertuig niet richting de ophaallocatie lijkt te rijden;
- de passagier de rit na het ophalen annuleert en daarbij een veiligheidsprobleem meldt;
- de start van de rit in de app wordt geregistreerd voordat de passagier daadwerkelijk is opgehaald;
- de chauffeur de rit annuleert voordat hij of zij bij de ophaallocatie is aangekomen;
- de chauffeur de rit annuleert na aankomst bij de ophaallocatie, zonder dat er een poging tot contact met de passagier werd geregistreerd;
- de passagier na de rit een incident meldt met betrekking tot gezondheid, veiligheid of een vergelijkbare situatie.
Deze informatie helpt je beter te begrijpen welke gebeurtenissen worden meegenomen in de berekening van de index.
Hoe kan ik mijn Activiteitsindex bekijken en begrijpen?
Je Activiteitsindex wordt na elke reeks van drie geaccepteerde ritten opnieuw berekend. Tik op de banner “Activiteitsindex” in je Bolt Driver-app om je index te bekijken, samen met de gebeurtenissen die in de berekening zijn meegenomen.
Heb je een vraag over de berekening van je Activiteitsindex? Neem dan contact op met ons Support Team via de app.