16 sep 2024
Beschikbaarheid van functies kan per locatie verschillen.
Elke keer dat je op het Bolt-platform rijdt, kijkt het Bolt Safety Team uit voor jouw veiligheid. Met een team van 517 mensen aan je zijde kun je met vertrouwen elke rit accepteren.
In dit artikel leggen we de veiligheidsmaatregelen uit die we hebben genomen om chauffeurs op het Bolt-platform veilig te houden.
Nadat je de gegevens van de passagier hebt gecontroleerd en alles klopt, kun je ze in je voertuig uitnodigen.
Op dit moment kun je gebruik maken van verschillende veiligheidsfuncties in de Bolt Driver app.
Je kunt je real-time locatie delen met vrienden of familie, zodat zij altijd weten waar je bent terwijl je op het Bolt-platform rijdt.
Met de noodhulpknop in de app kun je snel en discreet een noodhulpteam waarschuwen als jij of iemand anders hulp nodig heeft tijdens een rit.
Met de functie Audio Ritopname in de Bolt Driver app kun je geluid in het voertuig opnemen. Het gebruik van deze functie helpt om ongepast gedrag te ontmoedigen, de veiligheid te verhogen en ons en de lokale autoriteiten te helpen bij het oplossen van mogelijke geschillen.
Noch jij, noch de passagier kan de uiteindelijke opname beluisteren. Alleen het Bolt Safety Team en, indien nodig, de hulpdiensten kunnen de opname beluisteren — maar alleen als jij ervoor kiest om het bestand met ons te delen via de Klantenservice.
Als je binnen 24 uur na je rit geen veiligheidszaak aanmeldt, wordt het audiobestand automatisch van je apparaat verwijderd.
De Ride Check functie voegt een geheel nieuw niveau van veiligheid toe aan elke rit. Hiermee kan het Bolt Safety Team de rit monitoren en een welzijnscontrole uitvoeren als de auto te lang stilstaat tijdens een rit.
Als dit gebeurt, sturen we een melding naar je telefoon waarin we vragen om te bevestigen dat alles in orde is. De passagier ontvangt ook een melding.
Wanneer je de passagier hebt afgezet op de gewenste bestemming en de rit beëindigt, kun je ze beoordelen en een recensie achterlaten in je app.
Door een beoordeling van de passagier achter te laten, kunnen wij gepaste maatregelen nemen om ons platform een veilige en betrouwbare omgeving te houden.
De passagier beoordeelt jou ook — het is een wisselwerking.
Het Bolt Safety Team heeft maatregelen genomen om je veilig te houden elke keer dat je op het Bolt-platform rijdt.
Het Bolt Safety Team staat vervolgens aan je zijde tijdens elke rit, waarbij ze controleren of je reis verloopt zoals het hoort — en ze zijn uitgerust om in te grijpen als je ooit ondersteuning nodig hebt. Ze blijven bij je na je rit, klaar om actie te ondernemen op basis van feedback die je misschien hebt.
Deze toewijding van alle 517 leden van het Bolt Safety Team maakt ons platform steeds veiliger elke keer dat je het gebruikt.
