Meldingsprocedure voor klokkenluiders bij Bolt
Als iets niet goed voelt, meld het dan via SpeakUp®. Hieronder lees je meer over het meldproces.
Bescherm wat goed gaat en meld wat er fout gaat
Meldingen die te goeder trouw worden ingediend, worden door ons serieus genomen en vertrouwelijk behandeld. Bij de volgende zorgen kun je een melding via de klokkenluidersprocedure indienen:
Fraude, corruptie of financieel wangedrag
Discriminatie, intimidatie of machtsmisbruik
Overtredingen op het gebied van gezondheid, veiligheid of milieu
Risico's rondom gegevensbescherming of privacy
Schendingen van de wet of de Gedragscode van Bolt
Gebruik voor hulp bij ritten, bezorgingen of andere servicegerelateerde problemen het Support-portaal in je mobiele Bolt-app.
Wie een melding kan indienen
Het klokkenluiderkanaal van Bolt staat niet alleen open voor medewerkers. Iedereen die met het bedrijf is verbonden, kan een probleem melden. Denk hierbij aan:
Medewerkers en ex-medewerkers
Sollicitanten, stagiairs en freelancers
ZZP'ers, consultants en leveranciers
Aandeelhouders of zakenpartners
Mensen die direct of indirect een klokkenluider helpen
Melding indienen
Door je uit te spreken, help je Bolt om transparant en verantwoordelijk te blijven. Gebruik het SpeakUp®-kanaal, de app of de QR-code om veilig melding te maken in de taal van je voorkeur. Organisatiecode: 122489
Gebruik waar mogelijk je persoonlijke apparaat. Bedrijfsnetwerken kunnen de toegang registreren.
Download de SpeakUp®-app in de Google Play Store of de App Store.
Hoe SpeakUp® werkt
SpeakUp® is een onafhankelijke tool voor het melden van problemen. Het is veilig en vertrouwelijk en je kunt je melding desgewenst anoniem indienen. Het werkt als volgt:
Beheerd door een externe partij om je identiteit te beschermen
24/7 beschikbaar, het hele jaar door
Toegankelijk online of via de mobiele app en in meerdere talen
Alle meldingen worden rechtstreeks doorgestuurd naar de Ethische Commissie van Bolt. Zij behandelen elke zaak zorgvuldig en in overeenstemming met ons klokkenluidersbeleid en de lokale wetgeving.
Wij beschermen je!
Het melden van een probleem mag je nooit in gevaar brengen. Bolt behandelt elke melding met zorg, vertrouwelijkheid en juridische bescherming.
Anonimiteit: je kunt een probleem melden zonder je naam te geven. SpeakUp® houdt geen gegevens van je identiteit bij, tenzij je ervoor kiest deze te verstrekken.
Vertrouwelijkheid: je identiteit wordt alleen gedeeld als dit wettelijk vereist is en met jouw toestemming.
Geen vergelding: je bent wettelijk beschermd wanneer je te goeder trouw een probleem meldt. Er worden geen stappen tegen je ondernomen omdat je je uitspreekt.
Misbruik van deze procedure, zoals opzettelijk een valse melding indienen, wordt niet getolereerd.