Persoonlijke gegevens van de chauffeur downloaden

Hieronder staat een beschrijving van wat er in elk bestand zit dat je zult downloaden. Als sommige velden leeg zijn, is dat omdat we die gegevens niet van je opslaan.
Alle tijdstempels zijn in gecoördineerde wereldtijd (UTC) tenzij anders aangegeven.
Bepaalde gegevenscategorieën kunnen rechtstreeks vanuit de Bolt Chauffeursapp worden gedownload. Ons ondersteuningsteam kan je helpen bij het downloaden van andere gegevenscategorieën. Neem contact met ons open we helpen je.
Account en profiel
Bovenaan
Deze gegevens bestaan uit:
  • Profielgegevens.
  • Registratie-informatie.
  • Apparaatinformatie.
  • Documenten ingediend bij Bolt.
  • Profielfoto.
    Let op:
    • Je kunt je acceptatiegraad en chauffeursscore in de zijbalk van de Bolt Chauffeursapp vinden.
    • In sommige landen werken we alleen met het acceptatiepercentage en niet met de chauffeursscore.
      Account security
      Bovenaan
      This data includes:
      • Login attempts.
      • Password changes.
        Billing Details
        Bovenaan
        This file includes information on how to access your billing and payment history. While we do not directly export billing details, you can view and download your invoices, payouts, and balance reports at the Driver Portal:
          Consents
          Bovenaan
          This file includes records of consents you have provided for data processing, communication preferences, and Terms and Conditions. It tracks what you have agreed to and any changes to your consent settings over time.
          Dispatch Preferences
          Bovenaan
          This file contains your preferences for dispatching Bolt rides, including your saved destinations.
          Each saved destination record contains the following data:
          • Address.
          • Latitude and longitude coordinates.
          • Date when you saved this destination.
          • Date of your first order to this destination.
            Identiteits- en documentverificaties
            Bovenaan
            De gegevens bestaan uit:
            • Datums van verificatie.
            • Resultaten van verificatie.
            • Type ingediende documenten.
            • Apparaatinformatie.
            • Andere informatie die relevant is voor het verificatieproces.
              Online activiteit
              Bovenaan
              De gegevens bevatten datums en tijden waarop je status veranderde in:
              • Inactief.
              • Wacht op aanvraag.
              • Heeft aanvragen.
                Het houdt ook bij hoeveel tijd je online bent geweest in de statussen:
                • Wacht op aanvraag.
                • Heeft aanvragen.
                  Let op
                  : Standaard exporteren we gegevens van de laatste 3 jaar. Als je oudere gegevens nodig hebt, neem dan contact op met Support.
                  Besteloverzicht
                  Elke aanvraag bevat de volgende gegevens:
                  • Naam en telefoonnummer van de chauffeur.
                  • Versie voor de Bolt Chauffeursapp.
                  • Tijdstempels van wanneer de aanvraag is gedaan, bevestigd en geaccepteerd en wanneer de rit is voltooid.
                  • Ophaalduur en geschatte ophaaltijd.
                  • Ophaal- en ritafstand.
                  • Geschatte ritduur en afstand van ophaal- tot afleverlocatie.
                  • Duur van de rit.
                  • Definitieve status van de aanvraag en reden van afwijzing als de aanvraag is mislukt.
                  • Fabrikant, model en kenteken van het voertuig.
                  • Naam van het bedrijf waar de chauffeur voor werkt.
                  • Ritprijs (voor andere landen dan het VK).
                  • Gebruikte valuta (voor andere landen dan het VK).
                    Let op:
                    1. Om gegevens over ophaal- en afleverlocaties op te vragen, neem je contact op met Support of ga je naar het Chauffeursportaal > Mijn ritten. ↗
                    2. Als je valuta- en prijsgegevens voor de chauffeurs in het VK wilt opvragen, neem dan contact op met Support of ga naar hetChauffeursportaal > Mijn ritten ↗
                      Neem contact op met Support als je de gegevens die je zoekt niet kunt vinden.
                      Suspensions history
                      Bovenaan
                      Each suspension record contains the following data:
                      • Suspension reason.
                      • Suspension duration.
                        Vehicle history
                        Bovenaan
                        Each vehicle record contains the following data:
                        • Vehicle manufacturer, model, and registration number.
                        • Duration of use.
                          Please note:
                          Information on any incidents or reports is not included.
                          When you download your data records, you'll get a ZIP container with CSV, JSON, PDF, PNG, JPG, and other files inside. Please note that the file size depends on how long you've been driving with Bolt, so please ensure you have enough storage on your device.
                          What is a CSV file?
                          CSV stands for Comma-Separated Values, a straightforward file format for storing tabular data in plain text, such as spreadsheets or databases. Each file line is a data record, with individual records separated by commas. CSV files can be easily opened and edited in spreadsheet applications like Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, or Apple Numbers ↗.
                          What is a ZIP container?
                          A ZIP container compresses multiple files into a single, smaller file for quicker download. To access the files within, you'll need to unzip the container. Most mobile devices and computers can extract ZIP files without additional software. If your device cannot unzip the container, we recommend checking your manufacturer's website for instructions or downloading a dedicated app.
                          How to contact support?
                          If you need assistance, there are three ways to reach out to our support team:
                          1. Open the Bolt Driver app and navigate to the Support section from the menu
                          2. Submit your request through the Privacy Web Form
                          3. Send an email to help@bolt.eu and provide the details about your issue