Verloren Voorwerpen

Lost Item

If you think you left your item in the vehicle, you will have 24 hours to contact the driver through the app. Please check your Ride history to see this option. In case the driver is not responding, please reach out to our Support team through the app.

If more than 24 hours have passed, please contact our Support team via the app to provide the ride details. These should include the phone number used for the order and the description of the item.

     

Lost Phone

We know losing a phone can be stressful, and we’re here to help you get it back. Please complete the below form so we have all the details.

Indien van toepassing dien je hetzelfde e-mailadres te gebruiken dat gekoppeld is aan je toegang tot het Bolt Platform, maar zorg dat je toegang hebt tot het e-mailadres.
Telefoonnummer gekoppeld aan Bolt account*
Telefoonnummer om je te bereiken*
Waar je zou willen dat onze medewerkers je bereiken
  • We moeten je identiteit en account verifiëren voor je veiligheid, zodat we je kunnen helpen.
  • Door ons toestemming te geven om je contactgegevens te delen, erken je dat we je telefoonnummer zullen verstrekken aan de chauffeur van deze specifieke rit. De chauffeur kan je direct bereiken via dit nummer.
  • Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor hoe de chauffeur de contactinformatie die je deelt, gebruikt.
  • We zijn vastbesloten om je te helpen en je item terug te krijgen, maar bedenk dat noch Bolt, noch de chauffeurs verantwoordelijk zijn voor vergeten bezittingen. We kunnen niet garanderen dat een chauffeur je item vindt en terugbezorgt, gezien hun status als onafhankelijke opdrachtnemers.