Ons doel is om onze klanten en chauffeurs een veilige en aangename ervaring te bieden. Incidenten die de kwaliteit van de service in gevaar brengen nemen wij zeer serieus.

Wanneer een passagier het voertuig van de chauffeur vervuild of beschadigd, is hij/zij verantwoordelijk voor de veroorzaakte schoonmaakkosten/reparatiekosten. Indien nodig zullen wij verdere stappen ondernemen.

De inschatting van de kosten worden gemaakt op basis van de kosten die de chauffeur heeft betaald aan het schoonmaakbedrijf of de garage. De in rekening gebrachte kosten worden aan de chauffeur uitbetaald. 

Let op:

• In het geval dat wij meerdere meldingen ontvangen dat een klant schade heeft toegebracht aan het voertuig van een chauffeur kunnen wij beslissen om de toegang van de klant tot onze app te beperken
• Vermijd eten of drinken tijdens een rit.