Hieronder vind je meer informatie over:
Informatie over de servicekosten
Bolt brengt servicekosten in rekening voor elke rit die wordt gemaakt met de zakelijke betaalmethode. De kosten voor de vorige maand worden aan het begin van een nieuwe maand in rekening gebracht.
Als je bedrijf een creditcard gebruikt:
- De kosten worden elke maand automatisch afgeschreven
- De kosten worden niet weergegeven op de individuele rittenfactuur
- Je ontvangt een servicekostenoverzicht voor gecombineerde ritten op de 3e dag van elke maand. Het bedrag op het maandoverzicht is alleen ter informatie en hoeft niet te worden betaald.
In het geval van facturering achteraf:
- De servicekosten zijn zichtbaar op de maandelijkse factuur of afrekening
- U hoeft de kosten niet apart te betalen.
Informatie over schulden
Bedrijven die creditcards factureren
Als het opladen van de creditcard van een bedrijf niet lukt, wordt de rekening geblokkeerd totdat de betaling is voldaan. Als dit gebeurt, wordt er een waarschuwing weergegeven op de tabbladen Home en Facturering in het Company Dashboard. Zie verder onder 'De betaling voldoen'.
Bedrijven met facturatie achteraf
Om betalingsherinneringen te voorkomen en ervoor te zorgen dat je betaling op de juiste plek terechtkomt, moet je altijd het referentienummer toevoegen aan de bankoverschrijving.
Je ziet een waarschuwing of een blokkeerwaarschuwing op de tabbladen Home en Facturering in je Company Dashboard voor het geval dat:
- We je maandelijkse betaling niet hebben ontvangen en je openstaande facturen hebt. Zie verder onder 'De betaling voldoen'.
- Je hebt de kredietlimiet overschreden en het account is geblokkeerd.
- Om je account te activeren, kun je het bedrag opwaarderen om tijdelijk wat kredietlimiet vrij te maken of een permanente kredietlimietverhoging aanvragen door de relevante optie in de waarschuwing te kiezen.
Als je de betaling al hebt gedaan maar bent vergeten het referentienummer toe te voegen, neem dan contact op met Support zodat we je betaling kunnen controleren en je account kunnen activeren. Stuur het bankafschrift mee als PDF-bestand.
De betaling voldoen
Je kunt je betaling voldoen en je account direct activeren via het Company Dashboard:
- Klik op de knop Kies kaart in de melding in je Company Dashboard
- Voor het voldoen van de betaling kun je een bestaande kaart kiezen of een nieuwe kaart toevoegen en op Doorgaan klikken.
- Dit activeert de betaling en als deze succesvol is, is de account weer actief.
