Bolt kan een tijdelijke reservering op je kaart maken voordat je een e-bike/steprit hebt gedaan om de geldigheid van de kaart te controleren en frauduleus gebruik van jouw kaart en gegevens tegen te gaan.

Het gereserveerde bedrag wordt automatisch ingesteld. Als de uiteindelijke ritprijs lager is dan het geboekte bedrag, wordt het verschil onmiddelijk vrijgegeven. Het vrijgegeven bedrag zal binnen 10 werkdagen op je bankrekening staan, afhankelijk van je bank. Deze boeking kan op je bankafschrift verschijnen als een nog te betalen bedrag, omdat het geld nooit van je rekening afgeschreven zal worden. Als het bedrag na 10 werkdagen nog niet is vrijgegeven, neem dan contact op met je bank of financiële instelling.

Een boeking met betalingsverificatie kan om de volgende redenen mislukken:

• Er staan onvoeldoende middelene op je rekening
• Je bank staat een transactie niet toe
• Het systeem merkt verdachte kaartactiviteiten op.

Als de boeking mislukt, kan je geen rit starten. Neem in dit geval contact op met je bank of financiële instelling.