Tillit handler om å vite hvem som bruker plattformen

For å bidra til å sikre tryggheten i fellesskapet vårt, må alle brukere logge seg på plattformen med sin egen identitet og sine egne påloggingsopplysninger. Misbruk av identitetsdokumenter eller plattformfunksjoner, svindel, uriktige opplysninger og andre forsøk på å omgå sikkerhetskontroller kan føre til at du mister tilgangen til Bolt-plattformen.

Tilgang til plattformen

Det er ikke lov å late som du er noen andre, eller la noen andre late som de er deg, og det kan føre til at du mister tilgangen. Dette omfatter blant annet:
Å bruke noen andres identitetsdokumenter for å opprette brukerkonto eller gjennomføre bekreftelsestrinn
Å la noen andre bruke innloggingsopplysningene dine for å få tilgang og ta turer
Å opprette brukerkontoer på vegne av andre.

Ærlighet og Integritet

Bolt er avhengig av nøyaktig informasjon for å ivareta folks sikkerhet og sikre at våre beslutninger er rettferdige. Forsøk på å svindle systemet eller villede andre er ikke tillatt og kan føre til at man mister tilgangen til plattformen. På samme måte gjør uærlighet i rapporteringen det vanskeligere for Bolt å opprettholde rettferdighet. Falske rapporter kan også få reelle konsekvenser for en persons levebrød.

Eksempler på uærlig oppførsel inkluderer:

Å sende inn forfalskede eller manipulerte dokumenter
Gjentatte påstander om hendelser som ikke har funnet sted
Å gi en uriktig fremstilling av en annen bruker i ond tro
Å gi villedende eller falsk informasjon under en tvist eller undersøkelse av en hendelse
Å misbruke betalingssystemer eller kampanjer på en måte som undergraver hensikten deres
Opprette flere duplikatkontoer for å villede, unngå sanksjoner eller tap av tilgang, eller utnytte plattformen

Hva skjer hvis noen bryter reglene?

Vi tar sikkerheten i fellesskapet på alvor. Alle som bryter våre plattformvilkår, kan miste tilgangen til Bolt-plattformen. Noen handlinger kan være i strid med lokale lover, mens andre ganske enkelt kan forringe opplevelsen for andre brukere. Bolt kan velge å suspendere eller fjerne en bruker fra plattformen, selv om vedkommendes oppførsel ikke når opp til straffbarhetsgrensen.

Hvis du opplever eller er vitne til atferd som bryter med disse retningslinjene, kan du rapportere det i Bolt-appen. Teamet vårt gjennomgår alle rapporter og kan iverksette tiltak om nødvendig.

Personlig sikkerhet

Sikkerheten til sjåførene og brukerne våre er førsteprioritet.

Respekt og hensyn

Gjensidig respekt er grunnlaget for en trygg plattform.

Sikkerhet under turen

Alle har et felles ansvar for en trygg tur.