30/01/2024
João Santos é um motorista especial. Já leva mais de 30 mil viagens na Bolt e considera suficiente conduzir apenas nesta plataforma. Com 57 anos, é motorista TVDE desde março de 2018, dois meses depois da entrada da Bolt em Portugal, ainda como Taxify.
Ao fim de 4 anos atrás do volante, aplicou uma parte dos ganhos que obteve a conduzir e resolveu criar a sua própria frota. Até agora, é o único motorista da empresa, mas não exclui a possibilidade de vir a aumentar no futuro. O segredo do sucesso nesta profissão, no seu entender, é a qualidade do serviço prestado, como irá explicar mais à frente.
Após 25 anos a trabalhar como comercial, altura em que tomou gosto à condução, as circunstâncias da vida levaram-no a mudar de carreira. Se ao longo desse período o trânsito lhe provocava algum stress, como a tantas outras pessoas, hoje em dia já se habituou. A categoria XL é a sua preferida para conduzir, uma vez que lhe permite amealhar mais dinheiro por cada viagem efetuada. Ao mesmo tempo, os clientes também ficam satisfeitos por poderem dividir as viagens por mais gente. Além da categoria XL, também faz viagens na categoria Pet e diz que nunca teve problemas. Como gosta de animais, costuma pedir para lhes fazer uma festa.
Natural de Campo de Ourique, vive atualmente na Área Metropolitana de Lisboa, depois de passagens pelos Açores e Timor-Leste. Naturalmente, é em Lisboa que costuma conduzir. Não tem zonas preferidas nem estratégias milagrosas para partilhar. No entanto, considera que um serviço de qualidade é fundamental para cativar os clientes e ter sempre viagens. Nesse sentido, desaconselha vivamente que os motoristas falem ao telemóvel enquanto conduzem (com os auriculares) e opta por aceitar a esmagadora maioria das viagens que lhe chegam. Um sentido de higiene mínimo (bancos limpos, carro aspirado) também é a chave para as avaliações positivas no final das viagens. Muitos dos seus passageiros teceram rasgados elogios ao cheiro do seu carro!
Regra geral, inicia os dias a ir levar a esposa ao emprego e começa a conduzir entre as 9:30 e as 10:00. Costuma fechar o dia já de noite, mas não tem uma hora definida. Ao longo do dia, faz várias pausas, seja para passar por casa, para descansar, ou para almoçar com amigos. No final do dia, costuma recorrer a uma funcionalidade que considera indispensável, as Viagens para o destino. Desta forma, consegue transportar clientes que pediram viagens numa rota semelhante à do seu regresso a casa.
Raramente trabalha de madrugada, mas há dias em que não abdica do elevado potencial de rentabilidade das horas noturnas. De um modo geral, a noite de passagem de ano, a madrugada após a consoada e a altura dos festivais de verão são os dias que considera ideais para aproveitar a flexibilidade horária que a Bolt permite e, dessa forma, rentabilizar os seus ganhos. Nos tempos livres e nas folgas, gosta de passear com a família, de ir à praia e de ir visitar o filho ao Alentejo.
Na abordagem com os clientes, prima pela simplicidade. Prefere avaliar a disposição de cada um para perceber se faz sentido optar pela conversa. Além de considerar a música fundamental para definir o ambiente, acredita que as suas escolhas musicais já foram o combustível de muitas conversas interessantes. Regra geral, dá preferência às playlists que criou de música clássica ou com êxitos que vão desde os anos 70 aos anos 90. Esta é uma das suas canções preferidas.
As avaliações são claras. Com uma classificação média de 5 estrelas, a simpatia é um aspeto consensual da sua personalidade para os passageiros que já viajaram com ele. Já se surpreendeu com quem elogiou a música que passava ou com quem achou nele a pessoa ideal para desabafar no final da viagem.
Se está à procura de uma boa forma de ganhar mais algum dinheiro ao final do mês, junte-se ao João e registe-se numa frota parceira da Bolt.
Por outro lado, se já conduz com a Bolt e gostava de partilhar a sua história, preencha este formulário.
