Segurança atrás do volante

Segurança atrás do volante

Damos prioridade à saúde e segurança da nossa comunidade. Descubra as funcionalidades que oferecemos para ajudar os nossos motoristas a sentirem-se seguros atrás do volante.

Informações para utilizadores? Página de segurança para passageiros.

Confiança na estrada

Confiança na estrada

Estas funcionalidades foram criadas para ajudar os motoristas da Bolt a sentirem-se seguros e confortáveis para poderem conduzir e ganhar na nossa plataforma.
Os produtos e funcionalidades variam consoante o país. Algumas funcionalidades nesta lista podem não estar disponíveis na sua app.

Estamos cá para si

Contacte a nossa Equipa de Suporte através da app da Bolt.

Apoio de emergência

Os motoristas podem alertar os serviços de emergência de forma discreta através do botão "Apoio de emergência".

Gestão de utilizadores

Se recebermos denúncias frequentes em relação ao comportamento dos passageiros, iremos tomar as medidas apropriadas. Bloqueamos os utilizadores que demonstram atitudes indevidas da app da Bolt.

Limites de condução

Estes limites servem para garantir o descanso de todos os motoristas da Bolt, para que estejam sempre alerta atrás do volante.

Número privado

Escondemos o seu número sempre que fizer uma chamada através da app.

Gestão de incidentes de segurança

Na eventualidade de incidentes relacionados com a segurança, a nossa Equipa de Segurança Prioritária atua de forma imediata.

Partilha da viagem do motorista

Partilhe a sua localização em tempo-real com amigos ou família, para que possam saber que está em segurança.

Mulheres pelas mulheres

Uma categoria especial para garantir a segurança das passageiras e motoristas.

Monitorização de veículos estacionários

Se o seu carro estiver parado durante muito tempo, a nossa Equipa de Segurança liga-lhe a si e ao passageiro que pediu a viagem para garantir que está tudo bem.

Como garantir a sua segurança enquanto conduz

Como garantir a sua segurança enquanto conduz
  • Recolha o passageiro correto

    Confirme o nome e o destino dos passageiros antes de iniciar a viagem.

  • Concentre-se na condução

    Mantenha-se alerta, de olhos na estrada e descanse durante tempo suficiente para garantir que está sempre a postos para conduzir.

  • Seja profissional

    Se os passageiros tiverem comportamentos pouco adequados, mantenha a calma e a postura. Termine a viagem assim que puder e reporte os acontecimentos na app.

  • Confie no seu juízo

    Caso venha a deparar-se com uma situação de emergência a conduzir com a Bolt, utilize o botão "Apoio de emergência" na app.

  • Classifique os passageiros

    Não se esqueça de dar uma classificação de 1 a 5 estrelas aos passageiros na app. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança das viagens no futuro.

Perguntas Frequentes

Publicações no blog da Bolt

Registe-se como motorista da Bolt e comece a ganhar dinheiro

Disponível para iOS e Android.
Para onde vamos?