Damos prioridade à saúde e segurança da nossa comunidade. Descubra as funcionalidades que oferecemos para ajudar os nossos motoristas a sentirem-se seguros atrás do volante.
Informações para utilizadores? Página de segurança para passageiros.
Uma categoria especial para garantir a segurança das passageiras e motoristas.
Estes limites servem para garantir o descanso dos motoristas que conduzem com a Bolt, para que estejam sempre alerta atrás do volante.
Se recebermos denúncias frequentes em relação ao comportamento dos passageiros, iremos tomar as medidas apropriadas. Bloqueamos os utilizadores que demonstram atitudes indevidas da app da Bolt.
Contacte a nossa Equipa de Suporte através da app da Bolt.
Escondemos o seu número sempre que fizer uma chamada através da app.
Os motoristas podem alertar os serviços de emergência de forma discreta através do botão "Apoio de emergência".
Na eventualidade de incidentes relacionados com a segurança, a nossa Equipa de Segurança Prioritária atua de forma imediata.
Partilhe a sua localização em tempo-real com amigos ou família, para que possam saber que está em segurança.
Se o seu carro estiver parado durante muito tempo, a nossa Equipa de Segurança liga-lhe a si e ao passageiro que pediu a viagem para garantir que está tudo bem.
Confirme o nome e o destino dos passageiros antes de iniciar a viagem.
Mantenha-se alerta, de olhos na estrada e descanse durante tempo suficiente para garantir que está sempre a postos para conduzir.
Se os passageiros tiverem comportamentos pouco adequados, mantenha a calma e a postura. Termine a viagem assim que puder e reporte os acontecimentos na app.
Caso venha a deparar-se com uma situação de emergência a conduzir com a Bolt, utilize o botão "Apoio de emergência" na app.
Não se esqueça de dar uma classificação de 1 a 5 estrelas aos passageiros na app. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança das viagens no futuro.
Confirme o nome e o destino dos passageiros antes de iniciar a viagem.
Mantenha-se alerta, de olhos na estrada e descanse durante tempo suficiente para garantir que está sempre a postos para conduzir.
Se os passageiros tiverem comportamentos pouco adequados, mantenha a calma e a postura. Termine a viagem assim que puder e reporte os acontecimentos na app.
Caso venha a deparar-se com uma situação de emergência a conduzir com a Bolt, utilize o botão "Apoio de emergência" na app.
Não se esqueça de dar uma classificação de 1 a 5 estrelas aos passageiros na app. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança das viagens no futuro.