Segurança atrás do volante
Damos prioridade à saúde e segurança da nossa comunidade. Descubra as funcionalidades que oferecemos para ajudar os nossos motoristas a sentirem-se seguros atrás do volante.
Informações para utilizadores? Página de segurança para passageiros.
Confiança na estrada
Estamos cá para si
Contacte a nossa Equipa de Suporte através da app da Bolt.
Apoio de emergência
Os motoristas podem alertar os serviços de emergência de forma discreta através do botão "Apoio de emergência".
Gestão de utilizadores
Se recebermos denúncias frequentes em relação ao comportamento dos passageiros, iremos tomar as medidas apropriadas. Bloqueamos os utilizadores que demonstram atitudes indevidas da app da Bolt.
Limites de condução
Estes limites servem para garantir o descanso de todos os motoristas da Bolt, para que estejam sempre alerta atrás do volante.
Número privado
Escondemos o seu número sempre que fizer uma chamada através da app.
Gestão de incidentes de segurança
Na eventualidade de incidentes relacionados com a segurança, a nossa Equipa de Segurança Prioritária atua de forma imediata.
Partilha da viagem do motorista
Partilhe a sua localização em tempo-real com amigos ou família, para que possam saber que está em segurança.
Mulheres pelas mulheres
Uma categoria especial para garantir a segurança das passageiras e motoristas.
Monitorização de veículos estacionários
Se o seu carro estiver parado durante muito tempo, a nossa Equipa de Segurança liga-lhe a si e ao passageiro que pediu a viagem para garantir que está tudo bem.
Como garantir a sua segurança enquanto conduz
Recolha o passageiro correto
Confirme o nome e o destino dos passageiros antes de iniciar a viagem.
Concentre-se na condução
Mantenha-se alerta, de olhos na estrada e descanse durante tempo suficiente para garantir que está sempre a postos para conduzir.
Seja profissional
Se os passageiros tiverem comportamentos pouco adequados, mantenha a calma e a postura. Termine a viagem assim que puder e reporte os acontecimentos na app.
Confie no seu juízo
Caso venha a deparar-se com uma situação de emergência a conduzir com a Bolt, utilize o botão "Apoio de emergência" na app.
Classifique os passageiros
Não se esqueça de dar uma classificação de 1 a 5 estrelas aos passageiros na app. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança das viagens no futuro.
Como garantir a sua segurança enquanto conduz
Recolha o passageiro correto
Confirme o nome e o destino dos passageiros antes de iniciar a viagem.
Concentre-se na condução
Mantenha-se alerta, de olhos na estrada e descanse durante tempo suficiente para garantir que está sempre a postos para conduzir.
Seja profissional
Se os passageiros tiverem comportamentos pouco adequados, mantenha a calma e a postura. Termine a viagem assim que puder e reporte os acontecimentos na app.
Confie no seu juízo
Caso venha a deparar-se com uma situação de emergência a conduzir com a Bolt, utilize o botão "Apoio de emergência" na app.
Classifique os passageiros
Não se esqueça de dar uma classificação de 1 a 5 estrelas aos passageiros na app. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança das viagens no futuro.
Perguntas Frequentes
Publicações no blog da Bolt
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