José Cardoso: “Aproveito a Bolt tanto quanto possível”

Encontramo-nos com José no coração da cidade do Porto, na Avenida dos Aliados. É fácil reconhecê-lo, aguarda-nos junto a um táxi com o branding da Bolt. Não é um dia particularmente bonito ou solarengo, mas este motorista recebe-nos com um sorriso genuíno e pronto para partilhar connosco a sua história.

Com experiência e carreira de camionista em tempos idos, José Cardoso, de 62 anos, resolveu optar pelo táxi quando se viu desempregado. Aponta a proximidade com a família, a calma e o convívio com as pessoas como principais pontos a favor desta mudança.

Desde 2005 que conduz táxi. Viveu de perto as transformações do sector durante os últimos anos e juntou-se aos apelos de muitos colegas de profissão pela introdução de legislação que regularizasse os TVDE. Anos depois, com os objetivos conseguidos e com o estabelecimento dos TVDE no mercado português, aceitou conduzir com a Bolt e não poderia estar mais satisfeito.

Vantagens de conduzir táxi na plataforma da Bolt

José adora conduzir e, sobretudo, aprecia fazê-lo na sua cidade natal, o Porto. O trânsito não é inconveniente, a experiência ajuda-o a fugir a percursos mais morosos. Por vezes, os clientes ficam suspeitos, mas José procura sempre tranquilizá-los. No final, costumam ficar gratos pelo conhecimento que demonstra das ruas da cidade. Tem um horário e rotina bem definidos, costuma sair de casa pelas 5 da manhã e terminar o dia pelas 5 da tarde, depois de várias pausas, incluindo a de almoço. A flexibilidade é, aliás, um dos aspetos que mais valoriza naquilo que faz.

“Algumas pessoas estranham ver um táxi com o logótipo da Bolt”, afirma. José não hesita ao ver a confusão na cara de alguns clientes: “Isto é um táxi Bolt”, brinca. Da parte dos colegas, vai ouvindo alguns comentários. Os familiares também se metem com ele pelos mesmos motivos, mas José entende que não fez mais do que aceitar a modernização. A Bolt é, para si, uma “ferramenta para trabalhar e aproveito-a tanto quanto possível”.

As vantagens são evidentes. Apesar da resistência de muitos colegas, explica-nos que antigamente, se apanhava uma viagem para um local mais distante, era comum regressar sem serviço ou perder uma porção considerável do seu tempo à espera de clientes. Atualmente, nessas situações, liga a aplicação da Bolt para rentabilizar o regresso. As alturas mais paradas são as melhores para ligar a aplicação, na sua opinião.

Serviço de excelência

Após muitos anos atrás do volante, José Cardoso percebe bem a importância de oferecer um serviço de qualidade. Gosta de conversar, mas fá-lo de forma a não acicatar ânimos mais sensíveis. Ajusta-se bem às pessoas e procura ajudá-las quando as vê mais em baixo. “Já houve gente que ficou com o meu cartão e me ligou mais tarde para dizer que tinha ficado tudo bem”, conta.

Valoriza os comentários e avaliações (tanto na app como presencialmente) porque lhe permitem melhorar o serviço prestado. É uma pessoa faladora e simpática e procura adaptar-se aos passageiros que transporta e às suas necessidades. É por isso que também aprecia a possibilidade de poder ver alguns comentários na app da Bolt:

• Serviço excelente, rápido e eficaz
• Motorista educado e simpático
• Ótimo motorista! Muito obrigada

Porém, para conseguir a satisfação dos passageiros, José considera que os motoristas têm de ser corretos. O carro tem de estar sempre limpo, sem odores desagradáveis ou muito fortes, e não convém fumar nem comer dentro do carro. Pessoalmente, gosta de ser prestável e simpático, motivo pelo qual tem um carregador para cada tipo de telemóvel no carro. Além disso, faz sempre questão de oferecer ajuda aos clientes para tirar e carregar bagagens, um gesto frequentemente valorizado.

Tempos livres

Nos momentos de lazer, José gosta essencialmente de fazer caminhadas e de ver desporto (talvez por ter sido atleta no Benfica). Aponta o futebol, o voleibol, o futsal e o hóquei em patins como os desportos a que mais gosta de assistir. No entanto, valoriza muito o tempo que passa com a família. Nesse sentido, procura passear tempo com os netos e estar com a família tanto quanto possível.

Conduza com a Bolt

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Por outro lado, se já conduz com a Bolt e gostava de partilhar a sua história, preencha este formulário.