Viagens seguras com a Bolt

Quer decidas ir num carro da Bolt ou numa das nossas trotinetes ou bicicletas elétricas, vai sem preocupações — levamos a segurança a sério.
Viagens seguras com a Bolt
Viagens seguras com a Bolt
Tranquilidade em todas as viagens

Tranquilidade em todas as viagens

Estas funcionalidades inovadoras foram criadas para assegurar a segurança e o conforto dos utilizadores que viajam com a Bolt.

Os produtos e funcionalidades variam consoante o país. Alguns elementos nesta lista podem não estar disponíveis na tua app.

Apoio 24 horas

A nossa Equipa de Suporte está sempre online. Contacta-a através da app da Bolt ou por via telefónica.

Só para mulheres

Uma categoria especial onde as mulheres só são transportadas por mulheres motoristas. (Não disponível em Portugal)

Classifica os motoristas

As classificações permitem-nos analisar o comportamento dos motoristas e bloquear aqueles que violam os nossos Termos do Serviço.

Número privado

Escondemos o teu número sempre que fizeres uma chamada através da app da Bolt.

Apoio de emergência

Ativa um alerta de emergência com o botão "Apoio de emergência". A nossa Equipa de Segurança será notificada.

Seguro abrangente

Todos os veículos registados na plataforma possuem um seguro específico para a atividade TVDE, de modo a cobrir eventuais danos ocorridos em viagem.

Verificação de identidade

Além de enviarem uma selfie como parte do processo de verificação durante o registo, os motoristas também o fazem de forma regular.

Limites de condução

Estes limites servem para garantir o descanso dos motoristas que conduzem com a Bolt, para que estejam sempre alerta atrás do volante.

Partilhar informações das viagens

Envia um link a amigos e família com a marca e modelo do carro, a matrícula e a localização em tempo real. Todas as viagens são seguidas e registadas.

Segurança antes, durante e depois das viagens

1

Antes

Verifica se o motorista e a marca, modelo e matrícula correspondem ao que vês na app.

2

Durante

As funcionalidades "Partilhar dados da viagem" e "Apoio de emergência" permitem-te viajar sem preocupações.

3

Depois

Dá uma avaliação honesta aos motoristas. Os que receberem várias classificações baixas serão banidos.

Segurança em duas rodas

Estamos sempre a trabalhar em funcionalidades para garantir que chegas ao destino de forma rápida e conveniente, mas, acima de tudo — segura.
Segurança em duas rodas
Segurança em duas rodas

Modo iniciante

Limitamos a velocidade das trotinetes a 15 km/h para que as primeiras 5 viagens sejam calmas e seguras.

Teste de reação cognitiva

Criado para reduzir o número de utilizadores que conduzem as nossas trotinetes sob o efeito de substâncias inebriantes.

Detetor de várias pessoas

Uma funcionalidade totalmente patenteada que deteta mais do que uma pessoa na trotinete de modo a evitar os riscos associados a este comportamento.

Perguntas Frequentes

Para onde vamos?
Basta apontar a câmara do telemóvel para o código QR para instalar a app.Instala a app.

Disponível para iOS e Android.
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