Como resolver uma falha no pagamento

Um pagamento pode falhar por diversos motivos:

  • Saldo insuficiente no seu cartão

  • Cartão expirado

  • Não habilitou o uso de compras online no seu cartão

  • Excedeu o seu limite diário/mensal para compras online

Em caso de falha no pagamento, fica com saldo negativo. Pode  reverter esta situação carregando o Saldo Bolt. Caso não o faça, a dívida será cobrada quando fizer um novo pedido. 

Pode verificar o saldo no separador Pagamento da app.

Caso surja algum problema, contacta o nosso suporte através da app.

Nota: Os cartões emitidos por bancos russos já não podem ser utilizados devido a alterações do lado dos nossos parceiros.

Pede em poucos segundos, parte em poucos minutos.

Disponível para iOS e Android.
Pede em poucos segundos, parte em poucos minutos.