Caso o seu bónus não tenha aparecido no saldo, certifique-se de que cumpriu todos os requisitos do bónus, incluindo:
- A sua taxa de confirmação ou percentagem de encomendas aceites cumpre os requisitos da campanha;
- O período da campanha de bónus já terminou.
Pode consultar os requisitos da campanha de bónus e acompanhar o seu progresso em Campanhas, dentro da Caixa de Entrada.
Os bónus são pagos no próximo pagamento à sua frota.
Tenha em conta que, no caso de a campanha estar ativa numa cidade específica, só serão contadas as viagens iniciadas nessa cidade.
Se cumpriu todos os requisitos e o bónus ainda não apareceu no saldo, contacte a nossa Equipa de Suporte e forneça uma captura de ecrã relacionada com o bónus.
Se o bónus foi concluído, pode demorar algum tempo a aparecer no seu saldo. Por favor, aguarde com paciência.
