Am primit mai multe întrebări despre trotinetele Bolt. Cum se folosesc? Cât costă să le închiriezi? Găsești mai jos răspunsurile.

Cum să folosești o trotinetă Bolt?

În primul rând, trebuie să descarci aplicația Bolt din App Store sau Google Play. Pentru a folosi o trotinetă, este nevoie să ai un card bancar introdus în aplicație și să ai peste 16 ani.

Pentru a închiria:

Apasă pe iconița cu trotinete din aplicație (colțul dreapta sus).
Pe hartă poți vedea toate trotinetele disponibile. De asemenea, poți rezerva o trotinetă pentru 10 minute, astfel încât să nu ți-o ia nimeni înainte. Rezervarea se face prin apăsarea iconiței cu ceas după selectarea trotinetei disponibile. Dacă este chiar lângă tine, atunci nu mai e nevoie de rezervare.
Pentru deblocare, scanează codul QR pe care îl vezi pe mâner.
După ce închei cursa, apasă pe “Încheie cursa” în aplicație. Cardul va fi debitat automat.

Prima dată când vei folosi o trotinetă, vei găsi un mic tutorial în aplicație.

Atenție: este interzisă urcarea pe trotinetă a doi sau mai mulți pasageri în timpul unei curse. O cursă cu doi sau mai mulți pasageri pe trotinetă poate fi periculoasă.

Cât de repede și cât de departe pot merge cu o trotinetă Bolt?

Dacă te uiți pe hartă, vei vedea că o parte este roșie. Aceasta este așa-numita “zonă de penalizare”. Poți merge pe acolo, dar nu ai voie să parchezi trotineta. Dacă faci asta, riști să primești o amendă de 150 de lei.

Toate trotinetele Bolt au o limită de viteză de 25 km/h. Te rugăm să nu mergi repede, chiar dacă ești foarte încrezător în abilitățile tale. Pe trotuare alege o viteză confortabilă pentru tine și pietoni.

Dacă trotineta pe care ai închiriat-o se strică sau nu mai funcționează cum trebuie, te rugăm să contactezi departamentul de relații clienți. Spune-ne, de asemenea, dacă găsești o trotinetă stricată pe stradă.

Unde ar trebui să parchez trotineta după ce o folosesc?

Parchează trotineta într-un loc sigur pe stradă, unde nu blochează vreo intrare și nu deranjează trecătorii. Dacă e posibil, las-o într-un loc dedicat bicicletelor.

Parcarea este interzisă:

în zonele în care aplicația definește ca o zonă fără parcare;
pe partea carosabilă
în locurile de parcare special amenajate pentru autoturisme;
pe spațiile verzi;
în intersecții și pe trecerile de pietoni
în zona acceselor auto și pietonale;
pe șantierele în lucru de pe domeniul public;
pe gurile de canal/aerisire sau căminele aferente rețelelor edilitare subterane.

Utilizatorii care nu respecta regulile de parcare definite în aplicație vor fi amendați cu până la 100 de lei.

De ce nu pot debloca o trotinetă găsită pe stradă cu aplicația Bolt?

În primul rând, verifică dacă trotineta găsită este una Bolt. Are logo-ul Bolt pe ea? O poți vedea în aplicație? Dacă da, atunci e posibil să i se fi terminat bateria sau are o problemă tehnică și are nevoie de reparații. De asemenea, este posibil ca trotineta să fie rezervată de altcineva.

Aceste trotinete sunt ridicate de echipa Bolt 24/7. După ce sunt “readuse la viață” și nu există erori tehnice, ele vor fi puse din nou pe străzi.

De ce nu sunt trotinete disponibile seara târziu?

Pe scurt: au fost colectate pentru reîncărcare.

De asemenea, dacă te-ai gândit că este amuzant să pleci acasă pe o trotinetă după o petrecere unde ai băut câteva pahare, află că de fapt nu este. La fel ca în cazul mersului pe bicicletă, este nevoie să fii treaz ca să folosești o trotinetă.

Ce fac dacă o trotinetă este disponibilă în aplicație, dar persoana de lângă ea îmi zice că de fapt e rezervată?

Dacă este vizibilă în aplicație și poate fi deblocată, atunci este a ta să o folosești.

Nimeni nu are dreptul să țină o trotinetă, dacă nu este activată de el/ea. Toate trotinetele Bolt sunt de închiriat, așa că dacă nu se plătește pentru rezervarea lor, atunci nu se pot folosi.

Poți folosi informația de mai sus dacă întâmpini o asemenea situație sau arată acest articol.

Unde găsesc trotinetele?

Trotinetele sunt distribuite în diferite zone ale orașului în fiecare dimineață. Le găsești amplasate în centrul Bucureștiului, în hub-uri de transport și în alte locuri frecventate precum Piața Unirii, Cișmigiu, Piața Romană, Piața Universității, zona Pipera-Aurel Vlaicu, zona Herăstrău.

Le vei putea identifica pe hartă și rezerva în timpul zilei.

Câți kilometri pot merge dacă trotineta mai are 50% baterie?

Cu o baterie full, poti merge cu trotinetă Bolt aproximativ 40 km. Astfel, dacă bateria e la jumătate, poți călători în jur de 20 km.

Cine colectează și încarcă trotinetele?

O echipă dedicată colectează și distribuie trotinetele în București. Le strânge de pe străzi la ore târzii și le aduce la loc la primele ore ale zilei. În timpul nopții, trotinetele Bolt se încarcă.

Bolt vinde trotinete? De unde pot cumpăra?

Bolt doar închiriază trotinete. Ca să cumperi una, recomandarea este să mergi la un magazin dedicat.