31 mar. 2021
La Bolt, misiunea noastră este de a le oferi pasagerilor noștri curse accesibile la o apăsare de buton. La baza acestei misiuni stă ideea că sănătatea și siguranța pasagerilor și șoferilor noștri parteneri sunt asigurate de la preluare până la destinație.
Din acest motiv, am dedicat o mulțime de resurse pentru construirea instrumentelor și proceselor necesare, printre acestea și verificarea în detaliu a șoferilor parteneri înainte de a le oferi acces pe platforma noastră. Acestea fiind zise, credem să siguranța este atât de importantă, încât ar trebui să devină o prioritate pentru toată lumea. Mai jos găsești o listă cu sfaturile de siguranță pentru pasageri.
Ai cerut o cursă, șoferul a acceptat și se îndreaptă către tine. Asigură-te că ești la locul convenit, dar folosește-te de cea mai bună judecată atunci când vine vorba de alegerea unui loc unde șoferul să te vadă și să oprească pentru ca tu să urci în mașină.
Odată ce te afli la locul de preluare, asigură-te că verifici fotografia și numele șoferului partener, precum și marca vehiculului și numărul de înmatriculare. Nu ar trebui să începi cursa până nu verifici toate informațiile.
Înainte de a porni, câteva sfaturi pentru siguranță. Dacă ai colete mari și/sau grele, cel mai bine este să-l rogi pe șofer să te ajute să le depozitezi în siguranță în portbagajul mașinii. Dacă ești însoțit de copii mici, asigură-te că utilizezi un scaun auto pentru copii, care a fost montat corespunzător înainte de a pleca la destinație.
Și nu în ultimul rând, nu uita de tine! Pune-ți centura de siguranță și fixeaz-o bine înainte de a porni în călătorie.
Odată ce ești în drum spre destinație, te rugăm să te abții de la orice activități care pot distrage șoferul de la drum. Te rugăm să păstrezi toate extremitățile în condiții de siguranță în interiorul vehiculului până când mașina este oprită complet.
Ai auzit de opțiunea Distribuie detaliile cursei? Este un nivel suplimentar de siguranță pe care suntem mândri să-l oferim pasagerilor noștri! În timp ce călătoria ta este în desfășurare, deschide aplicația Bolt și vei vedea opțiunea „Distribuie detaliile călătoriei”. Cei dragi vor putea călători împreună cu tine în timp real pe hartă, astfel încât să vadă exact unde te afli și când vei ajunge.
Odată ce ai ajuns și mașina s-a oprit complet, ai grijă când deschizi ușile pentru a ieși. Cel mai bine este să cobori pe partea laterală a mașinii, care nu te va pune în calea traficului, chiar dacă aceasta înseamnă că trebuie să cobori pe partea cealaltă. Și odată ce ai ieșit, nu uitați să-ți iei toate lucrurile din mașină.
Mizăm pe feedback-ul pasagerilor pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Dacă ai nelămuriri cu privire la modul de conducere al șoferului, te rugăm să ne trimiți opinia ta. Șoferii care primesc în mod repetat evaluări scăzute de la pasageri riscă să-și piardă accesul la platformă.
În cele din urmă, dacă ai avut o experiență neplăcută cu Bolt, te încurajăm să ne trimiți detaliile la departamentul de suport. Colegii noștri știu ce să facă și se pot asigura că orice problemă pe care ai avut-o este adresată. Poți contacta echipa noastră de suport în orice moment, direct în aplicația Bolt.
Mulțumim că ai ales să călătorești cu Bolt și îți dorim curse plăcute și sigure!
