Prin eliminarea fraudei, Bolt asigura o platformă sigură pentru șoferi și pasageri. Cu toate acestea, în cazuri foarte rare, șoferii și pasagerii pot practica astfel de activități.
Cateva dintre acestea pot include:
Modalități de recunoaștere și prevenire a fraudei
Frauda pasager-șofer
În unele cazuri, pasagerii invită șoferii parteneri să ia parte la curse fraudulente. Printre semnele unor astfel de practici se numără:
- Pasagerul dorește să pre-aranjeze cursa
- Pasagerul se oferă să efectueze o cursă lungă, cu condiția ca șoferul partener să îi plătească acestuia o taxă
Platforma Bolt funcționează pe principiul proximității, atribuind pasagerului cea mai apropiată mașină disponibilă. Cursele nu trebuie organizate în afara platformei.
Manipularea tarifului de către șoferul partener
Orice tentativă a șoferilor de creștere artificială a tarifului final este considerată fraudă. Câteva exemple de astfel de practici:
- Pornirea cursei înainte de preluarea pasagerului
- Nefinalizarea cursei la destinatie, după ce pasagerul a coborat din masina
- Alegerea unui traseu mai lung
- Acceptarea comenzii fără a se deplasa către adresa de preluare pentru a obține taxa de anulare
- Dezactivarea GPS-ului în timpul cursei
- Folosirea unei versiuni neoficiale a aplicației Bolt
Fraudarea campaniilor de bonusare
Șoferii frauduloși folosesc curse aranjate pentru atingerea bonusurilor. Semne ale curselor aranjate includ:
- Cereri de curse plasate de către același șofer
- Număr ridicat de curse cu același pasager, dispozitiv sau metodă de plată
- Număr ridicat de curse promoționale
- Curse anormale (curse prea lungi sau prea scurte)
- Folosirea unui alt serviciu terț ce poate genera curse false pentru șofer
- Curse cu probleme de procesare a plății (fonduri insuficiente sau chargeback)
