Când scorul tău de șofer scade, ești rugat să parcurgi o sesiune de instruire care te ajută să îmbunătățești calitatea serviciului oferit înainte de a continua să conduci. Dacă întâmpini probleme, selectează scenariul relevant:
- Nu pot să văd sau să accesez sesiunea de instruire
- Am finalizat sesiunea dar contul meu nu a fost reactivat
Nu pot să văd sau să accesez sesiunea de instruire
Materialele de instruire pot fi accesate apăsând pe butonul Începe sesiunea din fereastra modală care va apărea pe ecranul tău.
Dacă nu vezi acest buton, apasă pe banner-ul cu Scorul șoferului din ecranul principal al aplicației pentru a începe sesiunea. Dacă banner-ul cu scorul șoferului nu este vizibil în aplicația ta:
- Descarcă cea mai recentă versiune disponibilă a aplicației
- Repornește aplicația
- Reinstalează aplicația.
Dacă continui să întâmpini dificultăți, te rugăm să contactezi echipa de relații clienți prin intermediul aplicației.
Am finalizat sesiunea dar contul meu nu a fost reactivat
Reactivarea contului tău în urma finalizări sesiunii de instruire poate dura până la 5 minute. Dacă au trecut mai mult de 5 minute, urmează pașii de mai jos:
- Actualizează-ți aplicația de șofer descărcând cea mai recentă versiune
- Deconectează-te și autentifică-te din nou
- Repornește aplicația
- Reinstalează aplicația.
Dacă continui să întâmpini dificultăți, te rugăm să contactezi echipa de relații clienți prin intermediul aplicației.
