Безопасные поездки с Bolt

Безопасные поездки с Bolt

Заказываете поездку с водителем? Берете напрокат самокат или электровелосипед? Будьте спокойны, вы в надежных руках.

Спокойствие на душе во время каждой поездки

Эти инновации обеспечивают безопасность наших клиентов во время поездок с Bolt.
Предлагаемые продукты, услуги и страховые пакеты отличаются в разных странах. Некоторые перечисленные здесь сервисы Bolt могут быть недоступны в вашем приложении.
Круглосуточная поддержка

Наша команда поддержки всегда онлайн. Свяжитесь с нами через приложение Bolt или по телефону.

Рейтинг водителей

Оценки клиентов позволяют нам следить за уровнем оказываемых услуг и блокировать водителей, нарушающих условия обслуживания.

Ограничение времени за рулем

Непрерывное пребывание на линии ограничено, что позволяет водителям регулярно отдыхать и быть в отличной форме за рулём.

Подтверждение личности водителя

Все водители проходят верификацию на основе селфи в режиме реального времени при первичной регистрации на платформе и при регулярных проверках.

Отслеживание поездки в реальном времени

Поделитесь геолокацией, а также маркой, моделью и номером автомобиля с родными или друзьями. Bolt отслеживает все поездки и контролирует звук в салоне.

Инструменты безопасности

Во время поездки в приложении активируются функции контроля и экстренной связи. С их помощью пассажиры получат быструю помощь в чрезвычайной ситуации.

Отслеживание GPS-локации

Все поездки с Bolt контролируются через GPS, а маршруты регистрируются в базе.

Сотрудничество с полицией

Мы непрерывно на связи с правоохранительными органами и передаем сотрудникам полиции нужную информацию через выделенные каналы коммуникации.

Обучение водителей

Мы проводим специализированные тренинги для водителей, чтобы обеспечить надлежащий уровень обслуживания. Водители допускаются к управлению автомобилем на платформе Bolt только после тестирования.

Полное страхование

Страхование поездок Bolt покрывает медицинские расходы и стационарное лечение в случае непредвиденных травм.

Оставайтесь в безопасности до, во время и после поездки

Оставайтесь в безопасности до, во время и после поездки

  1. До
    Сравните лицо водителя, модель и регистрационный номер автомобиля с показанными в приложении данными.
  2. Во время
    У вас под рукой всегда будут кнопки «Поделиться деталями поездки» и «Экстренная помощь» — так вам не придется переживать о непредвиденных происшествиях в поездках с Bolt.
  3. После
    Дайте честную оценку водителю. Аккаунты водителей, постоянно получающих низкие оценки, будут заблокированы.
Безопасность на двух колесах

Безопасность на двух колесах

Мы постоянно совершенствуем наши технологии, чтобы ваш путь в место назначения всегда был быстрым, удобным, а главное — безопасным.
  • Режим новичка
    Мы ограничиваем скорость вашего самоката до 15 км/ч, чтобы при первых 5 поездках вы двигались осторожно и не спеша.
  • Тест на скорость реакции
    Предназначен для самопроверки пользователей, желающих арендовать самокат в состоянии опьянения, и их информирования о рисках.
  • Обнаружение парной поездки
    Запатентованная функция для обнаружения одновременного использования самоката больше чем одним райдером.

О безопасности пассажиров

Мы стремимся предоставлять своим клиентам наилучший сервис. Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова решать возможные проблемы в сфере безопасности и предпринимать соответствующие меры.

Все транспортные средства должны быть оснащены 4 дверьми, рабочими ремнями безопасности и кондиционированием воздуха.

Оценка водителя рассчитывается на основе ряда факторов, включая в числе прочего оценки, поставленные клиентами, количество полученных жалоб и общую историю поездок.

Если во время поездки c Bolt вы получили травмы, то можете подать иск о возмещении личного ущерба. При необходимости немедленно обратитесь в полицию и скорую помощь и уведомите нас о ситуации посредством приложения.

Мы проводим ежемесячную проверку технического состояния транспортных средств, чтобы наши электрические самокаты и велосипеды всегда были в отличном состоянии. В случае необычного износа мы немедленно отключаем ТС от общей сети в приложении, пока наша команда не проверит его.

Пара секунд — и машина заказана. Пара минут — и вы в пути.

Доступно для iOS и Android.
Пара секунд — и машина заказана. Пара минут — и вы в пути.