Безопасные поездки с Bolt

Заказываете поездку с водителем? Берете напрокат самокат или электровелосипед? Будьте спокойны, вы в надежных руках.

Нужна информация о безопасности водителей? Загляните на страницу о безопасности водителей.

Страница о безопасности водителей

Спокойствие на душе во время каждой поездки

Поделиться местоположением

Поделитесь геолокацией, а также маркой, моделью и номером автомобиля с родными или друзьями. Bolt отслеживает все поездки и контролирует звук в салоне.

Включите проверку кода при каждом заказе для гарантии безопасности

Уникальный код можно сверить с водителем, чтобы не перепутать машину — или чтобы кто-нибудь по ошибке не занял вашу.

Ваши данные остаются конфиденциальными

Ваш адрес и номер телефона скрыты от водителя.

Контакты для связи

Добавьте человека, которому доверяете, и если возникнет проблема с безопасностью, а мы не сможем до вас дозвониться, мы уведомим его.

Рейтинг водителей

Оценки клиентов позволяют нам следить за уровнем оказываемых услуг и блокировать водителей, нарушающих условия обслуживания.

Круглосуточная поддержка

Наша команда поддержки всегда онлайн. Свяжитесь с нами через приложение Bolt или по телефону.

Инструменты безопасности

Во время поездки в приложении активируются функции контроля и экстренной связи. С их помощью пассажиры получат быструю помощь в чрезвычайной ситуации.

Эти инновации обеспечивают безопасность наших клиентов во время поездок с Bolt.

Предлагаемые продукты, услуги и страховые пакеты отличаются в разных странах. Некоторые перечисленные здесь сервисы Bolt могут быть недоступны в вашем приложении.

Страхование в поездке

Страхование поездок Bolt покрывает медицинские расходы и стационарное лечение в случае непредвиденных травм.

отслеживание поездки

Эта технология позволяет выявлять незапланированные или неоправданно долгие остановки во время поездки.

Отслеживание GPS-локации

Все поездки с Bolt контролируются через GPS, а маршруты регистрируются в базе.

Сотрудничество с полицией

Мы непрерывно на связи с правоохранительными органами и передаем сотрудникам полиции нужную информацию через выделенные каналы коммуникации.

Ограничение времени за рулем

Непрерывное пребывание на линии ограничено, что позволяет водителям регулярно отдыхать и быть в отличной форме за рулём.

Подтверждение личности водителя

Все водители проходят верификацию на основе селфи в режиме реального времени при первичной регистрации на платформе и при регулярных проверках.

Обучение водителей

Мы проводим специализированные тренинги для водителей, чтобы обеспечить надлежащий уровень обслуживания. Водители допускаются к управлению автомобилем на платформе Bolt только после тестирования.

Оставайтесь в безопасности до, во время и после поездки

Безопасность на двух колесах

Мы постоянно совершенствуем наши технологии, чтобы ваш путь в место назначения всегда был быстрым, удобным, а главное — безопасным.

Режим новичка

Мы ограничиваем скорость вашего самоката до 15 км/ч, чтобы при первых 5 поездках вы двигались осторожно и не спеша.

Тест на скорость реакции

Предназначен для самопроверки пользователей, желающих арендовать самокат в состоянии опьянения, и их информирования о рисках.

Обнаружение парной поездки

Запатентованная функция для обнаружения одновременного использования самоката больше чем одним райдером.

О безопасности пассажиров

Мы стремимся предоставлять своим клиентам наилучший сервис. Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова решать возможные проблемы в сфере безопасности и предпринимать соответствующие меры.

Все транспортные средства должны быть оснащены 4 дверьми, рабочими ремнями безопасности и кондиционированием воздуха. Они также должны быть чистыми и ухоженными как внутри, так и снаружи.

Оценка водителя рассчитывается на основе ряда факторов, включая в числе прочего оценки, поставленные клиентами, количество полученных жалоб и общую историю поездок.

Если во время поездки c Bolt вы получили травмы, то можете подать иск о возмещении личного ущерба. При необходимости немедленно обратитесь в полицию и скорую помощь и уведомите нас о ситуации посредством приложения.

Мы проводим ежемесячную проверку технического состояния транспортных средств, чтобы наши электрические самокаты и велосипеды всегда были в отличном состоянии. В случае необычного износа мы немедленно ограничиваем доступ к транспортному средству в приложении, пока наша команда не проверит его.

Практически все водители электросамокатов защищены двумя видами страхования. Первый тип страхует от возможных тяжелых травм и обеспечивает финансовую поддержку в случае аварии. Второй тип покрывает ущерб третьих лиц, который может возникнуть в результате использования наших самокатов.

Все наши электрические самокаты оснащены передними и задними фарами, звонком и гидравлической подвеской для плавной поездки.