Как создать положительное впечатление от поездки
Приятная атмосфера в поездке помогает вам и пассажиру чувствовать себя комфортно и уверенно. Далее мы расскажем, какие особенности характеризуют поездки с высокими оценками от клиентов.
Первое впечатление решает всё
Уточните, где находится клиент, и приблизительное время в пути к начальному пункту поездки — это поможет оптимально спланировать подачу машины. Постарайтесь подъехать максимально близко к указанной точке на карте, чтобы избежать путаницы. Свежая фотография в профиле также помогает пассажиру быстро узнать вас. Итак, во избежание недоразумений при подаче автомобиля:
Держите пассажиров в курсе
Если вы ожидаете в точке подачи, но клиента нет, позвоните ему или отправьте сообщение в приложении Bolt Driver. Сначала подождите несколько минут, так как небольшие задержки случаются часто. Приложение Bolt использует маскировку номера телефона как для водителя, так и для клиента. Итак, основные рекомендации:
Перепроверьте детали поездки
Уточнить имя пассажира (или код заказа) и адрес места назначения — отличный способ избежать путаницы, особенно если заказы идут один за другим. Ради вашего спокойствия рекомендуем также убедиться, что указанный клиентом адрес — это конечный пункт маршрута. Итак, следующие действия могут оказаться полезны:
Будьте вежливы и внимательны
Дружелюбное приветствие и небольшой жест вежливости — например, помощь в погрузке или выгрузке багажа — гарантированно произведут приятное впечатление. Пассажиры оценят элементарную доброту и внимательность:
Создайте приятную атмосферу
Поездка в чистом и опрятном автомобиле с нейтральным запахом, комфортной температурой и негромкой музыкой пройдёт приятно. Если вы принимаете заказы за наличные, рекомендуем иметь под рукой небольшие купюры для сдачи. Мелочи, которые имеют значение:
В пути ответственность на вас
Соблюдайте правила дорожного движения и не отвлекайтесь от дороги — это залог всеобщей безопасности. Если вы чувствуете усталость, короткий перерыв после поездки поможет сохранить бдительность. Полезные привычки:
Поддерживайте комфортную беседу
Не все любят разговаривать во время поездки. Наблюдайте за реакцией пассажира, чтобы создать непринуждённую атмосферу. Лёгкие, нейтральные темы— например, о погоде или путешествиях — помогут завязать разговор. Несколько советов для комфортной беседы:
Зарабатывайте за рулем с Bolt
Присоединяйтесь к сообществу Bolt, выбирайте удобный вам график и зарабатывайте деньги за рулём!
Вы сам себе босс. Начните зарабатывать за рулем с Bolt!
Заполнение анкеты займет всего пару минут.
