Безопасные поездки с Bolt
Заказываете поездку с водителем? Берете напрокат самокат или электровелосипед? Будьте спокойны, вы в надежных руках.
Ищете информацию о безопасности водителей? Ознакомьтесь с страницей о безопасности водителей.
Оставайтесь в безопасности до, во время и после поездки
До
Сравните лицо водителя, модель и регистрационный номер автомобиля с показанными в приложении данными.Во время
У вас под рукой всегда будут кнопки «Поделиться деталями поездки» и «Экстренная помощь» — так вам не придется переживать о непредвиденных происшествиях в поездках с Bolt.После
Дайте честную оценку водителю. Аккаунты водителей, постоянно получающих низкие оценки, будут заблокированы.
Безопасность на двух колесах
Мы постоянно совершенствуем наши технологии, чтобы ваш путь в место назначения всегда был быстрым, удобным, а главное — безопасным.
Для начинающих
Мы ограничиваем скорость вашего самоката до 15 км/ч, чтобы при первых 5 поездках вы двигались осторожно и не спеша.Тест на скорость реакции
Предназначен для самопроверки пользователей, желающих арендовать самокат в состоянии опьянения, и их информирования о рисках.Обнаружение парной поездки
Запатентованная функция для обнаружения одновременного использования самоката больше чем одним райдером.
О безопасности пассажиров
Как Bolt обрабатывает обращения клиентов по вопросам безопасности?
Мы стремимся предоставлять своим клиентам наилучший сервис. Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова решать возможные проблемы в сфере безопасности и предпринимать соответствующие меры.
Каковы требования к автомобилю?
Все транспортные средства должны быть оснащены 4 дверьми, рабочими ремнями безопасности и кондиционированием воздуха.
Как рассчитывается оценка водителя?
Оценка водителя рассчитывается на основе ряда факторов, включая в числе прочего оценки, поставленные клиентами, количество полученных жалоб и общую историю поездок.
Что произойдет, если я попаду в аварию во время поездки с Bolt?
Если во время поездки c Bolt вы получили травмы, то можете подать иск о возмещении личного ущерба. При необходимости немедленно обратитесь в полицию и скорую помощь и уведомите нас о ситуации посредством приложения.
Как часто самокаты проходят техобслуживание и проверку на безопасность?
Мы проводим ежемесячную проверку технического состояния транспортных средств, чтобы наши электрические самокаты и велосипеды всегда были в отличном состоянии. В случае необычного износа мы немедленно отключаем ТС от общей сети в приложении, пока наша команда не проверит его.
Пара секунд — и машина заказана. Пара минут — и вы в пути.
Доступно для iOS и Android.
