Oznámenia a sťažnosti

Vitajte na našej stránke "Oznámenia a sťažnosti", kde môžete podať:

1. Upozornenie týkajúce sa nezákonného obsahu na platformách spoločnosti Bolt (Bolt Food alebo odvozy);

2. Sťažnosti týkajúce sa rozhodnutia, ktoré spoločnosť Bolt prijala v súvislosti s oznámením o nezákonnom obsahu, ktoré ste spoločnosti Bolt zaslali;

3. Sťažnosti týkajúce sa rozhodnutia, ktoré Bolt vydal voči vám ako podnikovému používateľovi, ak sa sťažnosť týka problému uvedeného v bode 2 interných pravidiel vybavovania sťažností.

Aby sme vám mohli pomôcť a nájsť riešenie vášho problému, vyberte si, aký typ žiadosti nám chcete zaslať, či "Oznámenie týkajúce sa nezákonného obsahu" alebo "Sťažnosť".

Podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 ↗ ("nariadenie DSA") nás môže každý používateľ platformy Bolt aj nepoužívateľ upozorniť na potenciálny nezákonný obsah, ktorý sa nachádza na platforme Bolt (Bolt Food alebo jazdy). Aby sme oznamovateľovi uľahčili prácu, vytvorili sme formulár, ktorý nájdete nižšie, aby sa nič dôležité nestratilo. Oznámenie odošlite vyplnením povinných polí nižšie. Všetky údaje a dokumenty, ktoré odošlete prostredníctvom tohto formulára, bude spoločnosť Bolt spracovávať v súlade s oznámeniami o ochrane osobných údajov sprístupnenými na našej webovej stránke.

V prípade potreby by ste mali použiť rovnakú e-mailovú adresu, ktorá je spojená s vaším prístupom k platforme Bolt.
Vyberte platformu, o ktorú ide.
Typ používateľa
Opíšte, kde sa tento obsah nachádza (alebo nachádzal). Môžete uviesť príslušný webový odkaz (URL).
0/255

Opíšte, prosím, obsah na našej platforme, ktorý považujete za nezákonný. Ak je to možné, uveďte aj krátke zdôvodnenie (napr. odkaz na zmluvné podmienky).

Vyberte krajinu, ktorej sa oznámenie/sťažnosť týka.
Sem nahraj súboryalebo ich vyber zo svojho zariadenia
Na podporu svojho oznámenia/sťažnosti môžete pridať fotografie alebo dokumenty