Stiahnutie súboru s údajmi vodiča

Nižšie nájdete opis obsahu každého súboru, ktorý si stiahnete. Ak sú niektoré polia prázdne, znamená to, že tieto údaje o vás neuchovávame.
Časové údaje sú uvedené v UTC, pokiaľ to nie je špecifikované inak.
Niektoré kategórie údajov si môžete stiahnuť priamo v aplikácii Bolt Driver. Náš tím podpory vám pomôže stiahnuť ostatné kategórie údajov. Kontaktujte nás a my vám pomôžeme.
Účet a profil
Na začiatok
Údaje zahŕňajú:
  • Údaje o profile.
  • Registračné údaje.
  • Údaje o zariadeniach.
  • Dokumenty predložené spoločnosti Bolt.
  • Profilový obrázok.
    Upozorňujeme:
    • Mieru prijímania objednávok a skóre vodiča nájdete v bočnom paneli aplikácie pre vodičov Bolt Driver.
    • V niektorých krajinách uvádzame len mieru prijímania objednávok a neuvádzame skóre vodiča.
      Zabezpečenie účtu
      Na začiatok
      Údaje zahŕňajú:
      • Pokusy o prihlásenie.
      • Zmeny hesla.
        Fakturačné údaje
        Na začiatok
        Súbor obsahuje informácie o prístupe k histórii vašich platieb a vyúčtovaní. Hoci priamo neexportujeme detaily účtov, môžete si zobraziť a stiahnuť svoje faktúry, výplaty a prehľady zostatkov na Portáli pre vodičov:
          Súhlasy
          Na začiatok
          V tomto súbore nájdete históriu vašich súhlasov týkajúcich sa spracovania údajov, komunikačných nastavení a všeobecných obchodných podmienok. Obsahuje prehľad všetkých vami udelených súhlasov a ich zmien.
          Nastavenia dispečingu jázd
          Na začiatok
          Tento súbor obsahuje vaše predvoľby pre dispečing jázd Bolt vrátane uložených cieľov.
          Každý záznam o uloženej cieľovej adrese obsahuje tieto údaje:
          • Adresa.
          • Súradnice zemepisnej šírky a dĺžky.
          • Dátum uloženia tohto cieľa.
          • Dátum vašej prvej objednávky na túto cieľovú adresu.
            Overenie totožnosti a dokladov
            Na začiatok
            Údaje obsahujú:
            • Dátumy overenia.
            • Výsledky overenia.
            • Typ odoslaných dokumentov.
            • Informácie o zariadení.
            • Ďalšie informácie súvisiace s procesom overenia.
              Aktivita online
              Na začiatok
              Údaje obsahujú dátumy a časy, kedy sa váš stav zmenil na:
              • Neaktívny.
              • Čaká na objednávky.
              • Má objednávky.
                Sleduje aj čas, ktorý ste strávili online v týchto stavoch:
                • Čaká na objednávky.
                • Má objednávky.
                  Upozornenie
                  : Štandardne exportujeme údaje za posledné 3 roky. Ak potrebujete staršie údaje, kontaktujtepodporu.
                  História jázd
                  Každá objednávka zahŕňa tieto údaje:
                  • Meno a telefónne číslo vodiča.
                  • Verziu aplikácie Bolt Driver.
                  • Časové údaje, kedy bola objednávka vytvorená, potvrdená a prijatá a kedy bola jazda dokončená.
                  • Trvanie vyzdvihnutia a odhadovaný čas vyzdvihnutia.
                  • Dĺžku trasy od vyzdvihnutia po cieľ.
                  • Predpokladanú dobu trvania a vzdialenosť medzi miestom vyzdvihnutia a cieľom.
                  • Trvanie jazdy.
                  • Stav objednávky a dôvod odmietnutia v prípade, že objednávka nebola dokončená.
                  • Značku vozidla, model a ŠPZ.
                  • Názov spoločnosti, pre ktorú vodič pracuje.
                  • Cena jazdy (pre iné krajiny ako Spojené kráľovstvo).
                  • Použitá mena (pre iné krajiny ako Spojené kráľovstvo).
                    Upozorňujeme:
                    1. Na získanie údajov o mieste vyzdvihnutia a cieľa kontaktujte podporu alebo navštívte Portál pre vodičov > Moje jazdy. ↗
                    2. Na získanie údajov o mene a cene pre vodičov zo Spojeného kráľovstva, kontaktujte podporu alebo navštívte Portál pre vodičov > Moje jazdy ↗.
                      Ak nemôžete nájsť požadované údaje, obráťte sa na podporu.
                      História pozastavení
                      Na začiatok
                      Každý záznam pozastavení obsahuje tieto údaje:
                      • Dôvod pozastavenia.
                      • Trvanie pozastavenia.
                        História vozidla
                        Na začiatok
                        Každý záznam o vozidle obsahuje tieto údaje:
                        • Značku vozidla, model a ŠPZ.
                        • Dobu používania.
                          Upozornenie:
                          Súbor neobsahuje informácie o incidentoch ani hláseniach.
                          Pri sťahovaní údajov získate ZIP súbor vo formátoch CSV, JSON, PDF, PNG, JPG a ďalšími. Keďže veľkosť súboru závisí od doby, počas ktorej jazdíte s Boltom, skontrolujte, či máte v zariadení dostatok úložného priestoru.
                          Čo je to súbor CSV?
                          CSV (Comma-Separated Values) je jednoduchý formát súboru na ukladanie tabuľkových údajov v bežnom texte, ako sú tabuľky alebo databázy. Každý riadok súboru je záznam údajov, pričom jednotlivé záznamy sú oddelené čiarkami. Súbory CSV možno jednoducho otvoriť a upravovať v tabuľkových aplikáciách ako Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ alebo Apple Numbers ↗.
                          Čo je to súbor ZIP?
                          ZIP súbor komprimuje viacero súborov do jedného menšieho súboru pre rýchlejšie sťahovanie. Pre prístup k súborom je potrebné ich rozbaliť. Väčšina mobilných zariadení a počítačov dokáže rozbaľovať ZIP súbory bez dodatočného softvéru. Ak vaše zariadenie nedokáže súbor rozbaliť, odporúčame navštíviť webovú stránku výrobcu pre pokyny alebo stiahnuť špeciálnu aplikáciu.
                          Ako kontaktovať podporu?
                          Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na náš tím podpory tromi spôsobmi:
                          1. Otvorte aplikáciu Bolt Driver a v menu prejdite do sekcie Podpora
                          2. Odošlite svoju žiadosť cez Formulár na ochranu osobných údajov
                          3. Pošlite e-mail na adresu help@bolt.eu a opíšte svoj problém