Je nám naozaj ľúto, že konečná cena za jazdu bola iná, ako ste čakali! Konečná cena sa môže zvýšiť, ak:

• Bola počas jazdy hustá premávka
• K cene boli pripočítané poplatky za parkovanie/letisko/mýto
• Počas cesty ste mali dlhšie zastavenia a prerušenia jazdy
• Zmenili ste konečný cieľ už v priebehu jazdy
• Vodič išiel inou cestou
• Bol aplikovaný násobok ceny, z dôvody zvýšeného dopytu.

Prosím, berte na vedomie, že ak bola hodnota Vášho Bolt kreditu záporná, z dôvodu predošlej, neuhradenej jazdy, túto čiastku sme Vám pripočítali k ďalšej objednávke. To znamená., že cena nebola vyššia, len sme zúčtovali dĺžnu čiastku za predošlú jazdu.

V prípade, že Vám k čiastke za objednávku bol pripočítaný záporný zostatok Bolt kreditu, informácie o transakcií nájdete v sekcií Platby, po ťuknutí na Zobraziť transakcie.

Ak si napriek tomu myslíte, že suma, ktorú ste za jazdu zaplatili bola neprimerane vyššia ako očakávaná cena, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom aplikácie.