Straty a nálezy

Stratený predmet

Ak si myslíte, že ste vo vozidle nechali nejakú vec, máte 24 hodín na to, aby ste kontaktovali vodiča cez aplikáciu. Túto možnosť nájdete v histórii jázd. V prípade, že vodič nereaguje, obráťte sa na náš tím podpory cez aplikáciu.

Ak uplynulo viac ako 24 hodín, kontaktujte náš tím podpory cez aplikáciu a poskytnite údaje o jazde. Tie by mali obsahovať telefónne číslo, pod ktorým bola objednávka vykonaná, a opis stratenej položky.

     

Stratený telefón

Vieme, že strata telefónu môže byť stresujúca, a sme tu, aby sme vám pomohli získať mobil späť. Vyplňte nasledujúci formulár, aby sme mali k dispozícii všetky podrobnosti.

V prípade potreby by si mal použiť rovnakú e-mailovú adresu spojenú s tvojím prístupom k platforme Bolt, ale uisti sa, že máš prístup k danému e-mailu.
Telefónne číslo prepojené s účtom Bolt*
Telefónne číslo, na ktoré vás môžeme kontaktovať*
Kde chcete, aby vás naši agenti kontaktovali
  • Vašu totožnosť a účet musíme overiť kvôli vašej bezpečnosti, aby sme vám mohli pomôcť.
  • Tým, že nám dovolíte sprístupniť kontaktné údaje, beriete na vedomie, že vodičovi tejto konkrétnej jazdy poskytneme vaše telefónne číslo. Vodič vás môže kontaktovať priamo na toto číslo.
  • Upozorňujeme, že nenesieme žiadnu zodpovednosť za to, ako vodič použije vami poskytnuté kontaktné údaje.
  • Snažíme sa vám pomôcť a zabezpečiť, aby sa váš predmet vrátil, ale nezabudnite, že spoločnosť Bolt ani vodiči nenesú zodpovednosť za zabudnuté veci. Nemôžeme zaručiť, že vodič nájde a vráti váš predmet, vzhľadom na to, že je nezávislým dodávateľom.