-
Do 3. dňa v každom mesiaci spoločnosť Bolt odošle mesačný výpis (alebo faktúru, ak sa vzťahuje na vašu spoločnosť) za predchádzajúci mesiac na e-mailovú adresu zvolenú vašou spoločnosťou.
-
Dokument obsahuje všetky objednávky zadané v danom mesiaci okrem poplatkov za služby a zliav.
Nižšie nájdete ďalšie informácie o:
Prístup k mesačnému výpisu alebo faktúre a sťahovanie
- Ak chcete zobraziť a stiahnuť všetky výpisy alebo faktúry, otvorte kartu Fakturácia na ovládacom paneli spoločnosti a kliknite na položku Výpisy.
- Odkaz na stiahnutie dokumentu je uvedený aj v e-maile s výpisom/faktúrou zaslanom príjemcovi na začiatku mesiaca.
- Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte, či ste ako príjemcu uviedli správny e-mail v ovládacom paneli spoločnosti.
Pridanie alebo zmena príjemcu (príjemcov) e-mailu
Príjemcov mesačných výpisov alebo faktúr môžete aktualizovať alebo pridať otvorením zoznamu príjemcov na karte Výpisy v časti Fakturácia.
Potvrdenia o jednotlivých jazdách a prehľady CSV
- Potvrdenia o jednotlivých jazdách môžete nájsť a stiahnuť na karte Jazdy.
- Ak si chcete stiahnuť report CSV (jazdy.csv), kliknite na tlačidlo so šípkou nadol v pravom hornom rohu karty Jazdy.
Výpis alebo faktúra obsahuje nesprávne údaje
Chýbajú objednávky:
- Skontrolujte, aký spôsob platby bol použitý na jednotlivých dokladoch o objednávke.
- Osobná platobná karta alebo spôsob platby inej spoločnosti: Tieto údaje objednávky nie je možné zmeniť po potvrdení objednávky.
- Správny firemný spôsob platby: Kontaktujte nás prosím z karty Podpora.
V mesačných faktúrach chýbajú objednávky Bolt Food:
- Mesačné faktúry neobsahujú objednávky Bolt Food. Pre získanie daňovej faktúry sa obráťte priamo na reštauráciu.
- Zoznam výpisov vašich objednávok jedla nájdete v časti Fakturácia > Výpisy.
- Dôležité: Výpis sa nerovná faktúre a nie je použiteľný pre daňové účtovníctvo.
Ak je potrebné opraviť niektoré z ďalších informácií na faktúre, kontaktujte nás cez záložku Podpora. Náš tím vám s radosťou pomôže.
