Môže sa stať, že nemusíte vždy mať 5-hviezdičkový zážitok z jazdy a ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemné udalosti, ktoré sa môžu udiať. Radi by sme vás uistili, že takéto prípady berieme veľmi vážne a s najvyššou prioritou.

Ak ste boli účastníkom nebezpečnej alebo núdzovej situácie, obráťte sa na náš tím podpory.

Ak ste účastníkom nehody, uistite sa, že vy a všetky strany sú v bezpečí. V prípade potreby ihneď informujte políciu a záchranku a neváhajte kontaktovať tím podpory.

Pripomíname, že netolerujeme neprofesionálne správanie vodiča / cestujúceho, ako je agresivita, nevhodný fyzický kontakt, násilie a podobne.

Ak je to možné, dodajte nášmu tímu akýkoľvek dôkaz a čo najviac podrobností.

Dúfame, že nám, rovnako ako tisíce partnerských vodičov Bolt, dáte šancu, aby vaša ďalšia skúsenosť s Bolt bola vždy lepšia.