Mrzi nás, ak je konečná cena za vypožičanie kolobežky vyššia ako ste čakali. Konečná cena môže byť vyššia z nasledujúcich dôvodov:
- Jazdu v aplikácii ste neukončili včas
- Dokončili ste jazdu mimo parkovaciu zónu a bola vám udelená pokuta
- Cesta bola dokončená po polnoci, takže maximálna denná sadzba bola aplikovaná iba na časť vašej cesty pred polnocou
- Mali ste záporný zostatok v Bolt kredite kvôli predchádzajúcej neúspešnej platbe a dlh bol pripočítaný k cene jazdy. Túto informáciu môžete skontrolovať v časti Platby kliknutím na tlačidlo Zobraziť transakcie.
- Bolt môže na vašej platbonej karte dočasne zarezervovať sumu pred začatím jazdy na e-bicykli/kolobežke, aby overil platnosť karty a ochránil vašu bezpečnosť. Ak je konečná cena jazdy nižšia ako rezervovaná suma, rozdiel sa okamžite uvoľní. Uvoľnená suma sa prejaví na vašom bankovom účte do 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky. Táto rezervácia sa môže na vašom bankovom výpise zobraziť ako čakajúci poplatok, keďže peniaze nikdy neopustia váš účet.
Ak chcete zistiť ceny, kliknite na ikonu vozidla na mape a pod tlačidlom Rezervovať si pozrite cenu. Ak máte stále pochybnosti o zaplatenej sume, kontaktujte náš tím podpory cez aplikáciu.
