Ak objednávka nie je pripravená pri príchode do reštaurácie, počkajte, kým bude pripravená. 

Systém automaticky zaznamená čas čakania po 15 minútach a bude počítať aj každú ďalšiu minútu.

Poznámky:

• Ak personál reštaurácie stlačil tlačidlo Pripravené na vyzdvihnutie príliš skoro, kontaktujte prosím podporu.
• Ak máte hromadnú objednávku a druhá objednávka mešká, kontaktujte podporu, ak reštaurácia tvrdí, že čakanie bude trvať 15 minút alebo dlhšie.
• Aby ste mali nárok na kompenzáciu, uistite sa, že ste stlačili tlačidlo Na mieste v určenej oblasti reštaurácie.
• Kompenzácie sa vyplácajú týždenne, ale nie sú viditeľné v aplikácii Courier.