Vodič ako aj cestujúci môže zrušiť objednávku ešte predtým ako jazda začne. Objednávky, ktoré sú zrušené cestujúcim alebo z dôvodu, že sa cestujúci nedostavil k jazde, neovplyvnia Vaše skóre aktivity.

Niekedy môže dôjsť k zrušeniu objednávky automaticky a to z dôvodu, že sa nám nepodarilo zarezervovať dané financie na účte cestujúceho. Takto zrušené jazdy neovplyvnia Vaše skóre aktivity.

V prípade, že cestujúci zvolil nesprávnu kategóriu alebo je jeho správanie neprimerané, poprosíme Vás zrušiť jazdu s relevantným dôvodom a nahlásiť situáciu nášmu tímu podpory.