Pred začatím jazdy v aplikácii sa uistite, že meno cestujúceho sedí ako aj zadaná destinácia v aplikácii aby ste mali potvrdené, že ste vyzdvihli správnu osobu.

Pokiaľ ste vyzdvihli nesprávneho cestujúceho dodržte stanovený postup:

• Upozornite cestujúceho na vzniknutú situáciu
• Ukončite jazdu v aplikácii
• Nepotvrdzujte finálnu cenu. Namiesto toho nahláste problém s cenou a vyberte relevantný dôvod.

Kompetentné oddelenie skontrolujte danú objednávku čo najskôr.