Pokiaľ sa nemôžete prihlásiť do Vášho účtu vodiča, poprosíme Vás sa uistiť, že:

• Vaše prihlasovacie meno a heslo zadávate správne
• Máte prístup k svojmu telefónnemu číslu, ktoré ste uviedli na svoj profil, aby ste mohli obdržať jednorázové heslo prostredníctvom SMS správy (pokiaľ je tento krok nutný k prihláseniu)
• Je Váš účet aktívny. V momente ako je Váš účet aktivovaný a schválený, obdržíte prihlasovacie údaje na Váš email.

Na telefónne číslo priradené k vášmu účtu vodiča je odoslaný jednorazový potvrdzovací kód. Ak máte prístup k tomuto telefónnemu číslu, ale nedostali ste overovací kód, skúste:

• Reštartovať zariadenie
• Znova odošlite kód. Odoslanie kódu môže trvať až 60 sekúnd.
• Požiadajte namiesto toho o spätné zavolanie. Táto možnosť je k dispozícii v aplikácii a v Portáli vodiča.

Pokiaľ potrebujete poradiť, neváhajte kontaktovať náš tím podpory prostredníctvom emailu (zoznam miest s konkrétnými emailovými adresami).