Pokiaľ musí cestujúci zaplatiť viac ako očakával, poprosíme Vás nám danú jazdu nahlásiť:
- Cenu v aplikácii nepotvrdzujte
- Nahláste problém s cenou
- Vyberte relevantný dôvod a ak je to potrebné, zanechajte slovný komentár.
Danú jazdu skontrolujeme a potvrdíme správnu čiastku. V momente ako dôjde k ukončeniu kontroly, uvidíte cenu jazdy zobrazenú v histórii objednávok a Váš zostatok sa aktualizuje.
K navýšeniu ceny môže dôjsť keď:
- Sa jazda nestala, ale vodič ju v aplikácii začne
- Jazda nebola začatá alebo ukončená v predpokladanom čase z rôznych dôvodov
- Cestujúci zaplatil za jazdu iným spôsobom ako zadal v aplikácii
- Bola zvolená nevhodná trasa.
