Pokiaľ musí cestujúci zaplatiť viac ako očakával, poprosíme Vás nám danú jazdu nahlásiť:

• Cenu v aplikácii nepotvrdzujte
• Nahláste problém s cenou
• Vyberte relevantný dôvod a ak je to potrebné, zanechajte slovný komentár.

Danú jazdu skontrolujeme a potvrdíme správnu čiastku. V momente ako dôjde k ukončeniu kontroly, uvidíte cenu jazdy zobrazenú v histórii objednávok a Váš zostatok sa aktualizuje.

K navýšeniu ceny môže dôjsť keď:

• Sa jazda nestala, ale vodič ju v aplikácii začne
• Jazda nebola začatá alebo ukončená v predpokladanom čase z rôznych dôvodov
• Cestujúci zaplatil za jazdu iným spôsobom ako zadal v aplikácii
• Bola zvolená nevhodná trasa.