Pred začatím jazdy na kolobežke môže Bolt na vašej karte vykonať dočasnú rezerváciu, aby skontroloval platnosť karty a minimalizoval prípadné podvodné použitie vašej karty a údajov.

Suma rezervácie sa nastaví automaticky. Ak je konečná cena jazdy nižšia ako rezervovaná suma, rozdiel sa okamžite uvoľní. Uvoľnená suma sa premietne na váš bankový účet do 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky. Táto rezervácia sa môže na vašom bankovom výpise zobraziť ako čakajúci poplatok, pretože peniaze nikdy neopustia váš účet. Ak suma nebola uvoľnená ani po 10 pracovných dňoch, obráťte sa na svoju banku alebo finančnú inštitúciu.

Overenie platby rezerváciou môže zlyhať z nasledujúcich dôvodov:

• Na vašom účte nie je dostatok finančných prostriedkov
• Vaša banka nepovolila transakciu
• Systém zaznamenal podozrivú aktivitu s kartou.

Ak rezervácia zlyhá, nebudete môcť spustiť jazdu. V takom prípade sa obráťte na svoju banku alebo finančnú inštitúciu.